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北疆硅藻泥汤雅燕:品牌优势+口碑+服务 造就成功

https://m.biud.com.cn 2018年08月09日17:48 家居装修知识网  

8月8日,《2018年硅藻泥行业发展报告》暨“北疆质量万里行”发布会在北京人民大会堂成功召开。会上, 《2018年硅藻泥行业发展报告》发布、北疆质量万里行启动。北疆硅藻泥与长白县政府、行业专家、权威机构、知名媒体、代表经销商等齐聚一堂,共同见证了本次盛会。

北疆硅藻泥汤雅燕:品牌优势+口碑+服务 造就成功

北疆硅藻泥上海金海马店总经理汤雅燕

北疆硅藻泥上海金海马店总经理汤雅燕在接受网易家居采访时表示,2015年因为环保和企业的魅力,结缘北疆硅藻泥。三年来,在上海拓展到四家店面,单店年销售量达千万。在汤雅燕看来,事业的成功一是集团优势的加持,再者更要注重口碑和服务,未来,将在民用和工装两方面着力,以期扩大市场份额。

因环保所关注2015年结缘北疆

网易家居:您是什么时候出于何种考虑加入北疆大家庭?

汤雅燕:2015年,开始代理北疆硅藻泥。关注到硅藻泥是它的较环保健康性能。从上海到总部那边比较方便。当时也考察了几家硅藻泥,最终选择北疆最主要的原因是北疆的营销模式、培训更加全面、方便。

做北疆好在哪里呢?从开店到现在,公司扶持都比较大,区域经理会一对一地指导我们。我们团队内部也一样,对新人一对一地辅导。这样新人培养起来比较快,好接手。所以我们在当地就做得非常好。

网易家居:目前墙面装饰材料有硅藻泥、涂料、壁纸、壁布等,相对来说涂料占比最大,您从业硅藻泥行业差不多三年以来,市场对于硅藻泥产品的反馈度、接受度有哪些变化?

汤雅燕:早先乳胶漆类涂料占比比较多一些。这几年来,硅藻泥占有市场率也慢慢变大,消费者接受度和口碑也越来越好。相信,在未来几年,硅藻泥的趋势会逐渐持平甚至大于乳胶漆和壁纸壁布。壁纸壁布类要用胶、乳胶漆时间久了受潮就容易脱落。硅藻泥正好可以弥补它们的不足。

用心服务客户 三年开四店

网易家居:据了解,您的业绩做得很不错,有没有一个数据性的考量可以给我们做一下参考?又有哪些秘诀呢?

汤雅燕:我们一个门店单月成交量平均可达到30单。

做硅藻泥最主要的讲究口碑和服务。现在消费者也比较精明,也会到处去比较、衡量。在我们当地,我们的转介绍率很高。经我们服务过的客户会主动帮我们做推广、介绍。可能我也比较实在,来的每一个客户,我都是当朋友一样,他们就会觉得我把每一个客户都当成自己的家在装修,包括售后方面,所以客户对我的信任度会更好一点。所以他做完这一单,他心甘情愿帮我去推销。

硅藻泥是半成品,施工也是至关重要的,我们在产品、施工、服务等每个细节上都严格把控。

对于北疆我们自身的产品,我们也非常有信心。北疆的优势非常好,北疆有自己的原矿,是中国硅藻泥十大品牌,并申请及获得国家专利20余项等,今年第二次进入人民大会堂举办质量万里行活动。一系列优势都可以为我们经销商的发展加持。

网易家居:目前有几家店,团队发展的如何呢?

汤雅燕:目前为止总共有四家店。每个店面一位管理人员,3到5位销售,施工人员大概在10位左右。

网易家居:单店单年的销售额大概有多大?

汤雅燕:大概在一千万多点。

民用+工装双管齐下 扩大市场份额

网易家居:针对所在区域,未来有什么发展规划?

汤雅燕:北疆的销售模式、品牌推广在业内都是领先的,这也进一步促成了客户的成单率。现在靠自然进店的人肯定没有以前那么多。但硅藻泥行业肯定会越来越好。我们会走出去做一些小区活动、团购,然后去跑跑装修公司,以装修公司帮我们推的方式。

工装渠道我们也有尝试去做,今年下半年,要在工装上下更大力度,通过标志性工装项目,让更多人了解硅藻泥、知道北疆。

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