时间:2018年7月18日
受访人:爱迪士集团全球执行副总裁Morane Rey-Huet、中国区总经理韩敏杰、中国区渠道销售及市场总监姜韫
【新浪家居】:目前爱迪士在国内已经有不少经销商,接下来2018年甚至2019年我们在拓展这一块会有怎样的计划?销售渠道接下来会有怎样的变化?
【姜韫】:在2016年,韩总提出了一个大的战略转型,在原有优势的项目渠道的基础山,再一次提出要做零售渠道。目前为止的合作伙伴、渠道伙伴已经直接和爱迪士签了有40家,第三方协议合作伙伴已超过一百家,然后在过去两年中,爱迪士现已有300家零售门店覆盖了全国各地。如果说我们下一步渠道开发的计划是怎样的,那应该说目前我们的渠道覆盖已经覆盖了整个中国主要省份的一线和二线城市,所以下一步除了做广度以外,我们会更加地把渠道做深、做扎实,继续覆盖到我们的三线甚至四线的城市。
【新浪家居】:2017年中国的零售市场受到了前所未有的冲击。在这种局面上,爱迪士是取得了怎样的一个突破,是什么原因促成了爱迪士的逆势而上?在这样一个市场中,渠道的资源是有限的,那在市场支持方面,要怎么更好地去推动和培育与经销商的共同成长?
【韩敏杰】:在2017年通过政府的努力,雾霾的天气有了大幅在下降,优良率达到60.2%。和2015年、2014年相比环境状况发生了非常大的变化。爱迪士作为一个注重环保的企业,爱迪士的通风系统本质并不光是为了去除PM2.5,要让我们所有的广大的消费者真正理解到爱迪士通风系统到底实现了什么样的一个功能。同时要让用户理解到健康的生活,空气是一个重中之重。在这个理念的倡导下或执行下,和经销商也好,和合作伙伴也好,要有一个充分的沟通、充分的交流。
虽然整个市场有很大程度的一个萎缩,但不代表没有市场。爱迪士在市场上面能够真正立足下去的三个原因,分别是产品的优异性、质量的稳定性和服务的及时完善。爱迪士始终贯彻坚持往这个方向去走。从产品研发到销售过程,再到制造过程,到服务安装,包括设计过程整个流程的管控,都为爱迪士在市场上赢得了非常好的口碑。
其次,爱迪士在这样的过程中还不断推出了很带有特性的产品,且具有丰富性、系列性的或者叫全系统的产品。
爱迪士一直坚持自己的理念,不会因为市场萎缩而减少对于市场的宣传和沟通、互动。爱迪士一直持续不断地对品牌打造和体系维护进行很好的维护。
【新浪家居】:爱迪士在此次经销商大会上,带来了哪些新品?能否和大家分享一下?
【韩敏杰】:基于爱迪士新风空调的越来越普及。空调主要解决的是两个问题,一个是空气的冷,一个是空气的热。那么在我们的这个过程当中,我们还要去补充一些,第一个空气的洁净度,第二个是空气的健康度。同时还要去解决空气的湿度,一个是除湿,在东部地区,华东地区,包括华南地区,有大量的时间是需要除湿的。那么在北方大量的时间是需要加湿的,这就是爱迪士今后的方向。此次经销上大会上爱迪士给大家带来了新的产品热舒适,解决了从生活热水到空气的洁净度、舒适度以及湿度的含量。
【Morane】:爱迪士在全球范围内越来越关注舒适度,爱迪士在中国已有越来越多的绿色住宅、绿色公寓。那么在新风系统当中,爱迪士将会提供热交换的新风功能。
首先是将提高建筑的能源效率。第二步就是进行空气的清洁。所以我们所讲的这个概念不仅仅是空气的质量要更好,不仅仅是讲到要减少空气当中的颗粒物,比如说PM2.5,还有二氧化碳的含量等等。更多是要减少空气当中的过敏源,提高整个空气的洁净度。通过空气的过滤,来增加它的洁净度,提高空气质量,更进一步地完善整个生活的质量。爱迪士不仅能够提供高能效,而且能够提高更健康、更舒适的住宅的环境。爱迪士中国是一家高科技的公司,在数字化跟设备的互联互通方面都做得非常好的,现在我们每一个新产品推出来之后都是可以进行互联的。最后再次强调一下爱迪士的宗旨就是让用户拥有更好的空气、更多的健康以及更好的居住。
【新浪家居】:今年我们也知道一些企业整体的定价机制是下调,他们希望能够接触到更多的消费者,包括像之前小米进入这个市场之后把空气净化器的整体价格是往下调了很多。您怎么来看待这样的一个现象?然后我想知道刚才姜总也有说到,我们接下来会往三四线城市布局。那么爱迪士在三四线城市推广的这些定价,包括这些产品的定价会不会也做一个分隔。
【韩敏杰】:首先作为产品来讲,它一定会有不同的系统、不同的档位。所以一般也会推出一些相对来说价格较低的系列产品,从而拉低品牌的入门门槛。但顶级产品其实作为它的旗舰款基本上不会有太大的改变。其次,爱迪士只专注做空气,解决空气问题。所以我们也认为一个企业做得好,能够持续长期地稳定地做下去的话,需要的不是大而全,是小而精。对于今后要进入二三线城市或者三四线城市的过程当中,我们会推出更针对性的产品,但可能在三四线城市,它的需求更复杂,所以我们会把这个产品根据他们的需求来推出更合理的产品。我们不是一个仅仅解决低价问题的企业,我们是全方位解决问题的企业。所以我们推出的产品,会尽量解决所有的问题,这也是爱迪士的一个目标宗旨。客户的需求对于爱迪士来说永远是第一位.
【新浪家居】:现在房地产市场不像以前,现在主要以精装房为主,对于精装房对零售可能造成的影响您怎么看呢?
【韩敏杰】:首先做精装房就是爱迪士的强项,所以这一部分并不会造成很大的影响,反而觉得这对于整个市场是一个好的现象。现在新风系统作为开发商的标配角度已经把它列入到了装修清单当中去了,在无形中开发商已经帮助我们普及了新风理念。那么对于以前现有的住宅怎么样去装零售的这些或者说叫后装的这些新风系统,是装管道式的还是无管道式的,这些方方面面,首先来讲我们的消费者自己会逐步、逐步,更多地意识到这一类问题。对于三四线城市,有很多的住宅是需要独立装新风系统的。那么在这个产品的、系统的研发,就是爱迪士今后会去做的事情。
【新浪家居】:现在客户对于舒适度的要求越来越高,爱迪士对于这个方面是有一些新的技术储备么?
【姜韫】:爱迪士是一个百年企业,业务板块不仅仅是新风,还有热舒适,致力于室内空气环境的改善。从法国的研发团队到中国的研发团队,包括了韩总本人参与,在过去三年里,爱迪士一直在做一个可以说爱迪士下一代的明星产品的技术储备。从根本上来解决空气的洁净度、温湿度、温度的调整,包括水的一个整体的解决方案。
【Morane】:爱迪士新的产品解决方案都有很多的互联性,它能够基于消费者使用这些产品或者解决方案的方式来提供一些额外的价值。在今天我们可能仅仅是为某一个住宅的环境提供一个解决方案。今后爱迪士会根据用户使用方式来做更进一步的调整和特制化。
【韩敏杰】:其实在做这一块事情的时候,我们也有几个理念性。
第一个就是节能,作为被动房关键有一个核心,就是在节能、低能耗。
为了配合好这样的一个标准,就要去理解很多的需求,就是循环再利用能源的过程。同时我们同时又发觉了另外一些事情:在座的各位可能都是业内比较资深的记者,我们在业内经常在提舒适+这样的概念。
我们发觉在做舒适+的过程当中,我们主要分几块来解决。
第一块就是空调,就是传统意义上的空调,新风也算。地暖、生活热水、水处理,然后再加一套非常智能的控制,包括窗帘的控制、灯光的控制,这就是我们的一套舒适+。
但是在这个舒适+的过程当中,基本上全部是由集成商来完成,他会选用他代理的不同的产品来组成他的舒适+。没有一家厂家能够完成一个主体设备或者说主体系统的集成。
在我们研发这个过程当中,我们把这两个需求结合在一起,去研发出产品,这就是我们现在马上要推出的叫Elysée系列。
法国从二十年前就已经开始往节能的方向、综合性的方向在研发了。我们中国团队和法国团队密切地结合推出了新的系列产品。具体的产品,我们可以在下午发布会的时候在现场看一下。
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