“借用一首流行歌曲,这次我们不一样!从今天开始我们将启动全国招商工作,年底将在省会城市招募20个城市合伙人,明年招募100名城市合伙人,并启动股改工作,后年去美国纳斯达克上市。”作为知名连续创业者,在家居行业摸爬滚打多年的深圳蜗牛窝科技董事长李勤学接受记者采访时介绍,公司已成功开发出 “千寻狗”平台,其定位于中国泛家居场景大数据服务平台,将从根本上解决泛家居行业的商家和用户痛点,将泛家居行业的互联网化率从5%提升到8%。
全国有1500万余家实体店,行业占到社会零售总额的五分之一。且线上消费率很低,信息不对称、价格不透明和获客成本高已成行业痼疾,多个行业领军企业和互联网巨头试图进入……这就是泛家居行业当前尴尬的现状,如果没有吃螃蟹者,这个行业还将一如继往地尴尬下去。“房地产的阶段性退烧,商业租金持续高烧不退,叠加经济形势下滑预期等因素共振, 2018年一定是泛家居行业的互联网化元年,而千寻狗平台将冲锋在前,担纲先行者和行业领军者的角色。”李勤学这样告诉记者。
从商业模式来考量,“千寻狗”平台商业模式为B2B和B2C,即通过城市合伙人大量采集本地泛家居行业的商家数据,不过有1500万泛家居实体店。并提供基于本地的售前、售中和售后服务,为商家提供导流、增加营收等服务但不进行线上交易,不抽佣金只收取适当的会员费;客户登陆该平台能快捷找到离自已最近的商家,一个APP在手尽揽商家优惠活动、享受商家提供的购物折扣及高品质本地化售后服务等。
从技术层面看, “千寻狗”致力于打造一个泛家居场景大数据服务平台,帮助泛家居行业企业打通互联网化的瓶颈。通过VR家居互动演示的方式,在线上更直观的和用户互动,帮助用户完成快速决策再到线下店买单的过程。同时为每一个用户、泛家居行业提供所见即所得的一站式解决方案,形成泛家居领域的“大数据服务生态圈”。
“一旦城市合伙人裂变,千寻狗平台流量将会相应得到几何级数提升。B端用户的获客成本和开店成本将边际下降,互联网化后的泛家居行业消费者将得到实实在在的优惠,价格透明和信息对称将成为行业的标签,长远来看这将深刻改变泛家居行业的生态。”展望未来,李勤学信心爆棚,预计2019 年“千寻狗”平台将拥有600万实体店商户,15000个泛家居品类,软件根据市场需求快速迭代;一键搜索导航,降低C端客户时间成本,提高消费者与商户的信息对称化,降低运营成本,增强城市合伙人获利能力。
泛家居行业市场规模巨大 但互联网渗透率极低
著名财经作家吴晓波先生曾经说过:在移动互联网时代要想创业,首先需要考察两个条件:第一,选择的行业一定要是一个千亿或者万亿级别的市场;第二,这个行业的互联网化程度一定要很低。因为这是判断是否可能会创业成功的关键影响因素。
诚哉斯言,泛家居行业完全符合吴晓波所说的两个条件。根据2017年的数据分析,2020年泛家居行业市场规模将达到惊人的8万亿元,且该行业95、00后消费人群占比60%,泛家居店铺数将达到1500万家;但在中国各行业的互联网化率平均值在10%~15%左右的今天,家居行业互联网化率却只有3%-5%,90%都是线下本地实体店体验购买。此外,中国泛家居行业还存在市场极度分散,价格不透明、互联网化落后、信息不对称等特点。举例来说,用户要做同一套品牌的橱柜,走遍五个家居卖场后,发现价格千差万别,最起码需要联系三家品牌商(橱柜、水槽、油烟机)工人分三波上门安装,一旦有问题,还会出现相互推卸责任的现象,用户整体体验极差。因此,产业转型升级迫在眉睫,行业“大、散、乱”的状况亟须改变,行业需要规则、需要整合。
目前家居行业的商家痛点:到店客流越来越少,商家的新、喜、利等打折信息传播渠道有限、获客成本太高、转化率低;消费者痛点在于对泛家居行业品牌/店铺不了解、对商家的新货、打折、让利等信息获取不及时、获取店铺信息和方式有限。就当下的市场而言,消费者对泛家居行业的品质、服务有很高的要求。“千寻狗”平台刚好能够提供本地搜索及服务,从而形成商家和消费者之间的信息对称,后续服务本地化等新特点。
打造泛家居行业线上消费完美闭环
显而易见,“互联网+家居”行业的风口已经到来。
基于以上市场调研和考量,前期已经在泛家居行业耕耘数年的深圳蜗牛窝科技重磅推出了“千寻狗”平台,试图打造的是中国泛家居场景大数据服务平台。在消费者一端,“千寻狗”平台可满足消费者的各种个性化需求、透明的价格信息、有保障的售后服务;于商家而言,千寻狗平台可凭籍城市合伙人采集的庞大、精准的本地商家数据(精确到商家位置、联系方式、主打产品、商户营业执照、实时的打折促销等数据),吸引在平时进行泛家居消费时一头雾水的消费者齐聚平台,通过下载“千寻狗”APP或小程序成为其会员,先随机搜索离家最近的店铺,在商户的线上店铺挑选自己心仪的产品,并领取商家发放的优惠券,之后到线下店体验,完成购买过程,形成线上引流、线下体验、下单购买、后续服务的完美闭环:在这个闭环中,商家通过“千寻狗”平台以最低成本强化了品牌形象、获得大量潜在客户;消费者通过良好的购物体验和商家随时发放的购物券增强粘性;家居企业可大幅度降低专卖店的数量,从而大幅降低租金和人力成本。
不独如此,千寻狗的母公司深圳蜗牛窝科技针对家居行业研发出KeeShow 3D-VR展销系统、Kee3D场景浏 览 器、KeeBuilder室内设计编 辑 器。用户可以通过蜗牛窝的服务免费快速的获取家装DIY设计方案、家居/建材选型、生成施工图纸和快 速报价等;家居/建材、设计、互联网平台、开发商、家装服务产业等相关商家可以通过蜗牛窝的技术,快速实现3D-VR服务业务对接,更好更有效的为用户提供触手可及、所见即所得的VR虚拟现实交互服务。“
2019年底平台将进驻600万商家 成交才是刚需
目前,“千寻狗”平台采取深圳蜗牛窝总部全面支撑、省级分公司管理促进本地化、地市级城市合伙人相结合的拓展模式。
“我们的商业模式是只为B端商户提供导流,增加营收等服务,并不进行直接线上交易,线下成交不抽佣只收取会员费;C端客户利用‘千寻狗’APP、小程序能快速找到离自已最近的商家,获取商家优惠资讯等。”在前期对12000多个家居行业实体店的调研中,李勤学和公司员工发现,千寻狗平台在大幅节省商家人力和物力成本的同时,能给商家带来大量潜在客户,并将为商户提供全方位的运营支持:按全国1500万家门店计算,平台最多只需录入800万家门店。目前技术己研发成熟,平台己录入150万商家,计划到2019年底平台进驻600万商家,开发城市合伙人100个,随着客户大数据的完善及公司资金池的建立,平台可以为个人及商户提供金融服务,同时也可以联合商家的促销金融服务。
完成以上数据录入和商家入驻后,千寻狗平台将重构泛家居行业的生态:带来的将是订货会、团购会、会议营销、广告营销,是体验与互动,是娱乐直播,是网红经济,是电商,是新经济,最终带来的是成交。
“千寻狗”项目为什么要寻找志同道合的城市合伙人进行合作共赢?李勤学认为,蜗牛窝科技的优势在平台运营、核心技术支撑和投融资的洽谈。项目的落地执行,还需要有拥有丰富行业知识和人脉资源的城市合伙人开展线下运作,比如当地实体店铺的数据校准、录入工作,商户的缴费与推广工作等都需要在当地有影响力与人脉关系的同仁来开展。
据悉,深圳蜗牛窝,作为2014年7月成立的一家泛家居场景大数据服务平台,深圳蜗牛窝科技目前已拥有三十多项发明专利及软著,同时也是国家高新企业,已获以深圳科创委领头的1000万政府股权资助。
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