伴随着12.12的到来，2018年进入倒数，这一年你实现了多少年初定下的目标?又经历了哪些让你感到后悔的事呢?誓言世界杯要买的高清电视看上了吗?种草的光棍节脱单神器戴森卷发棒抢到了吗?我们买家电为的就是提高生活品质，但难免会碰到好货没抢到、促销没赶上、东西买贵了的尴尬事。年底了，你可能还沉浸在与618、815、11.11家电好物失之交臂的后悔中，所以这个12.12京东家电就要为大家打消这些后悔，开启年度最后一次大力度促销活动，让你把家电好物拥入怀中，过个“不后悔”的2018年。

如今的家电新品层出不穷，智能的、多功能的、专业化的，很多家电产品已经超出了我们早年的认知。面对海量产品，消费者在购买中最难做的就是选择，为了买到一款适合自己的家电产品可能要花费大量的时间和精力，去对比几十款产品的功能介绍。了解到这一消费痛点，京东家电开始发力定制领域，并依托平台大数据优势，在今年九月份上线了“京品家电”板块。

所谓“京品家电”，它们都是通过AI算法和大数据的集成，对于消费者家电购买喜好、页面浏览、停留时间、购买记录等信息进行抓取，进而以这些信息为基础导向，再与各大家电品牌商合作生产推出的高品质定制家电，能满足不同消费者越来越多元的个性化使用需求。就在刚刚过去的11.11全球好物节中，消费者的反应也给了“京品家电”以肯定，京东家电1-11日的战报数据显示，其整体销售额高达10月的3.5倍。

“京品家电”的出现不仅让消费者能省时、省力、省心的买到适合自己的家电产品。对于品牌商来说，也让其通过大数据更加了解自己的目标人群，在精准定位使用人群后去更好地研发个性化产品。所以京东家电联合品牌商共推的“京品家电”还能在打造爆款产品的同时增加用户粘性。放眼整个行业，如此通过大数据桥梁强关联生产方和消费方，更能从产品根本上高效解决用户痛点，有助健康长远的加速产业升级。

当然，家电网购发展十年，从产品到服务都是考验平台的重要指标。在产品方面，今年京东已经通过“京品家电”开始升级。在服务方面，京东家电则继续践行“36项承诺”，即在平台、售前、售中、售后、增值五大模块，从消费全流程一站式解决用户问题。比如从2013年就开始实施的“30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货”服务条款，一举树立起家电行业的服务标杆。对于错过促销活动买贵了的消费者来说，“30天价格保护”买贵就能补差价，刚好解决了买贵后悔的忧虑。

而像客服30秒极速回复和微信1对1专属服务的“京东家电小秘书”，则是针对问题解决效率低、售后推诿等家电业常年存在的现象而推出的。一旦出现问题将由京东出面协调商家高效解决问题，扭转了曾经消费者在其中的被动地位，真正从售前到售后做到让用户买前放心买、买后不后悔。

如今，京东家电已经从线上到线下全面打通我国1-6线家电市场，致力于让全国各地各级市场消费者都能享受到高品质产品和服务带来的美好生活，让家电消费“不后悔”!现在“12·12年终盛惠”活动正在进行中，抢1212元神券、尖货5折抢、白条6期免息……多重优惠好礼都在京东家电等你。

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