如今，节能设备和“智能音箱”的数量销售都是以破纪录的速度在增长，这也推动高科技市场的快速发展。 但是，由于消费者缺乏数字技能和服务水平不一致，目前智能家居市场发展仍然存在许多障碍。

指纹锁，网络安全摄像头，智能灯泡，智能洗衣机……技术正在改变我们的日常家庭生活，已经将昨天的科技梦想变为现实。

咨询公司Gartner预测，随着智能技术的普及，到2022年，典型的家庭住宅可能包含500多个智能物品。智能家居将成为未来十年发展迅速的领域，并将为那些能够调整其产品和服务以利用这一新兴行业的企业提供许多创新的数字商机。

北美仍然是智能科技的主要市场，但欧洲正在迎头赶上。根据市场分析师Berg Insight的研究报告，截至2017年底，欧洲拥有所谓物联网（IoT）设备的家庭数量达到2250万。预计到2022年底，这个蓬勃发展的行业的增长将达到8400万欧洲家庭，市场渗透率为35％，并在几年内实现欧洲整体133亿欧元营收。

根据米兰理工大学管理学院Giulio Salvadori的说法，德国，英国和法国是欧洲智能家居市场的主要国家，其次是意大利和西班牙。

预计到2025年底，全球智能家居工具和服务市场将产生价值850亿欧元的机会。随着传感器和处理器价格的下降，节约能源的家庭自动化在城市家庭中越来越受欢迎。智能恒温器是最受欢迎的工具之一，欧盟配备这些恒温器的房屋数量将从2017年的400万增加到2020年的2200万。

欧盟研究基金正在刺激并追随该行业的市场趋势。在西班牙，蒙德拉贡大学是领导CITyFiED项目组织的成员，该项目专注于住宅建筑的节能，已开发出一款应用程序，用于收集公寓的生活用水，电力和供暖用途数据。

这是一种ICT解决方案，有助于提高居民对能效的意识。该应用程序提供有关能耗的信息，以及有关最适合使用设备时间的建议，或有关何时关闭加热的建议。

蒙德拉贡大学电子与计算系教授Felix Larrinaga解释说：“这个过程涉及不同的学科，包括设计部门，ICT架构和数据库专家，软件开发人员以及能源专家。他们与实验项目的居民进行了几次研讨会和测试，以测量用户对拟议解决方案的接受程度。并与其他试点城市分享了这些经验，包括土耳其的Soma和瑞典的隆德，以及所有项目的合作伙伴。”

在意大利，米兰理工大学（Politecnico di Milano）估计，使用智能设备进行供暖可以为有孩子的家庭节省高达28％的能源。“智能供暖解决方案的广泛采用，例如在米兰市区，将每年减少二氧化碳排放超过54,000吨，对环境产生积极影响，每年为公民节省7000万欧元。”Giulio Salvadori说。

然而，仅仅存在智能技术并不能保证它会导致用户行为的变革。 Salvadori补充道：“在购买智能设备的消费者中，只有15％的人经常使用其设备的智能功能。消费者的选择更多地取决于设备的一般功能而不是智能功能”。

在Politecnico di Milano对意大利和欧洲智能家居市场的研究中，消费者缺乏数字能力被认为是市场发展的障碍之一。百分之七十的消费者要求专业人员协助安装设备，即使设计的设备尽可能由消费者自己安装。另外，其它障碍包括缺乏服务，通常仅限于云数据的管理，以及不同智能设备之间缺乏兼容性。

“消费者需要更好地了解设备智能功能的附加价值，”Salvadori解释道。“然而，从全球智能音箱的销量从2016年的800万增长到2018年销售的5600万台，市场未来的可能性已经很明显，其中亚马逊Alexa和Google Home领先于该行业”。

这两家网络巨头希望增加他们在这一领域的领导地位，专注于与其核心业务相关的服务。 Amazon Echo和Alexa协助用户在线购物，而Google Home则提供从实时天气到体育赛事结果的信息。智能音箱越来越多地与家用智能电器（如灯和加热系统）开发更好的互操作性。

根据这项研究，亚马逊Echo和Alexa可以与1,200个不同品牌的超过20,000台设备进行“交谈”。谷歌正在迎头赶上，它的智能助手现在有30种语言版本，可在80个国家使用。

福布斯技术委员会的专家一致认为，该行业必须制定更好的交叉兼容性标准，以使设备能够更好地协同工作。安全技术专家Tyler Shields说：“手机、电视、家庭音响甚至汽车仪表板中包含的技术的语音控制未来将是非常普遍的应用”而且“未来突破性进步将会真正让这些技术无处不在”。

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