连万科这样的地产龙头企业都在喊“活下去”,作为与地产极度关联的下游家装业,唇亡齿寒,也正在受到巨大的影响,2018年已经是行业严冬。而2019年,如果家装业不寻求突破和发展,面对的困难会进一步加剧。所有的困难中,首当其冲的就是面对获客成本的提高,几乎所有的装企都一筹莫展,想改变,但是受到市场的局限,非常艰难。
越发走不通的获客渠道
电话营销仍是传统或大型装企的主要获客渠道。就算国家放松打击个人隐私被侵犯的举措,电话营销的效果也正每况愈下,1个家装顾问/电话销售员,每人每月5-6户上门客户,这正是目前装企电话营销渠道的平均水平。加上用人成本的加大更进一步提高了整体的获客成本。前几年,在某些城市,每月1000-1500元的底新还能招到电话营销人员,可现在,底薪翻了一倍还招不到合适的人,再加上各种福利和奖励。企业在获客已经艰难的情况下,拓客人员的高额支出也是不堪重负。传统获客模式正在成为企业的负累。
昂贵的获客单价
除了电话营销,几乎每个装修公司都有合作招标性质的给单平台,每个月固定支付几千~几万不等,给过来的单子,客户质量也是被各种吐槽,量房现场,恨不得10来家公司一起量,除了比拼方案的出彩程度,还得应付各种价格战,单子转化起来非常被动,公司平常投放的今日头条、百度竞价、微信朋友圈等流量广告,如果按转化率来测算成本,价格更是贵得惊人!把全年数据拉通一看,获客成本都快飙涨到5000元一户,真是承受不起!
250定律人人获客裂变
如果装企以往做的广告都是为了扩大曝光率,让更多人知道公司,知道公司这个品牌,让有需要的人看到我们,找到我们,和我们成交。那么,在移动互联网的今天,有没有一种办法让我们低成本地获客?解决的答案:人人获客。移动互联网时代,我们的客户不在我们的朋友圈就在别人的朋友圈,美国著名推销员乔吉拉德“250定律”告诉我们:每个人背后大体都有250个亲朋好友:同事、邻居、亲戚、朋友等,如果我们每个装企,先抛开我们的老客户群体,第一步先把组织内员工的能量都发挥出来,则非常适合当下的时机。现在是一个信用至上,圈层至上的时代,也是微商及各类社交媒体异常活跃的时代,每个装企,员工少则数十百余号人,多则数千人,何不让我们全体的员工一起来参与并产生裂变呢。
人人获客自行裂变从家装微站开始
家装微站,一款轻便的小程序,专为家装人研发的获客工具,方便快捷,一键生成微站,分享在朋友圈或其他社交平台,让客户更方便地看到作品&服务的全部介绍,随时更新动态和足迹。在自己的微站里,可以整合自己的盟友圈,合作的材料商家、家具商家、家电商家,还有相关的同行,一起共享资源,同时又相互助力,一起高品质的获客和服务。家装微站为家装人和业主建立了一个专业的互动平台,让沟通体验更优质更高效。难怪正在使用家装微站的家装人都说,家装微站,是2019年必须“配齐”的工作工具。人人有效传播,人人有效获客,家装微站让装企的每个人,永远都是一天24小时里流动且鲜活的广告载体。家装微站以一款自主研发的小程序,构建具有强大获客机制的个人属性微站,真正把人人、全员概念发挥到极致。帮助企业里的每一个员工都成为获客体,构建全员营销机制。
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