近年来，随着城市化进程的持续加快和居民购买力的不断上升，我国家居用品产业不断发展，两极分化、投诉居高不下等问题也随之而来。与此同时，家居饰品也正在打破传统的装修行业界限快速发展，绿色环保的家居饰物逐渐成为一众消费者的首要选择。

4万亿市场前景广阔

  据了解，家居用品行业属于消费产品行业类别，目前主要消费产品行业类别除了家居用品行业外，还包括餐饮、服装、包装食品及饮料等许多成熟消费行业。而家居用品作为日常消费品的一种，与宏观经济环境息息相关。

  据相关数据统计，2016年中国家具业出口额为490.38亿美元，包括家居用品在内的塑料制品的出口达到375.69亿美元，2010年至2016年的出口额复合增长率达到10.51%；2017年，我国家居行业市场规模达到4.23万亿元，同比增长1.69%；其中，装饰部品及材料类主营收入达28341.70亿元，家具类主营收入达8559.46亿元，人造板与智能家具主营收入分别达到5278亿元与200亿元；2018年市场规模更是超过4.5万亿，如此宏观的4万亿大市场给家居龙头带来广阔的业务拓展空间。

（我国2016—2018年家居用品市场规模，数据来源于中国报告大厅）

产品贸易额持续扩大

  目前，我国家居行业的贴牌销售模式可以分为ODM与OEM两种，其中，ODM是指家居厂家根据市场需求或客户委托进行产品的设计研发，并根据客户订单组织生产，生产的产品以客户的品牌对外销售的一种生产方式；OEM是指家居厂商完全根据客户给定的设计与需求进行生产，产品的设计研发方案完全由客户提供，OEM厂商仅承担加工制造任务，OEM厂商生产的产品同样以客户的品牌对外销售。

  业内人士表示，在全球经济的再分工、我国家居产业不断发展下，包括家居产品在内的纺织、服装及家庭用品、塑料制品以及家具用品的生产、贸易额不断扩大。欧盟作为世界第二大经济体，经济水平一直处于世界领先水平，庞大的经济总量和高水平的国民收入水平，带动了家居类等零售消费类产品的需求保持在较高的水平。

两极分化局面初显

  据了解，目前我国家居用品生产聚集地可分为三类，一类是以广东为主的珠三角生产基地，产品一般都是以来样加工为主，有出口也有专门为家具的生产厂家的产品量身设计；第二类主要集中在福建、浙江等地，这部分厂家的产品绝大部分出口；还有一类是以工艺品形式出现的小规模零散厂家，多带有地域特色、民族特色。

  而在过去一年里，我国的家居用品业态在稳步增长的同时，也呈现两极分化的局面，一方面面临着产能过剩的问题；另一方面，在定制化生产上，好的品牌又供不应求。或是产品精良、设计新颖，但价格高昂，如特力屋等；或是走大众化路线，价格低廉但风格杂乱、品质难保障。除此之外，家居饰品的品牌一直是国内家居饰品制造商的一个软肋，随着一些国际家居饰品品牌陆续进入国内家居市场，国内品牌力度不强的弱势更加明显。

  业内人士称，家居用品行业规模可观，但是个体经济规模称得上“庞大”的企业。随着行业整合加速，一些企业凭借在行业驰骋多年积累的资本，开始扩大规模、涉足多领域产业，在未来行业发展中，大集团”将越来越常见。

投诉热点亟待重视

  而除了品牌力度薄弱、两级分化明显等问题，投诉量居高不下同样是家居用品行业长期以来发展的一大难题。近日，中国消费网▪家居频道从合肥市工商局获悉，在2019年1月商品类投诉举报咨询中，家居用品、服装鞋帽、食品依次位列合肥市投诉举报咨询量前三名，家居用品更是居于榜首，消费者主要反映家居生活用品存在质量问题或购买后商家未按合同发货退款困难问题。

  此外，据2018年第四季度南昌市消费者投诉大数据显示，2018年第四季度南昌市共受理消费者投诉案件6489件，其中商品类投诉案件有4637件，服务类投诉案件有1852件，共为消费者挽回经济损失324.85万元。其中，家居用品、服装鞋帽、化妆品、交通工具、食品、房屋、家用电器、装修建材、通讯产品及计算机产品是南昌市投诉率最高的十大商品，而家居用品占商品类投诉比例的20.94%，同样位列榜首。由此可见，未来诸多家居用品的相关投诉问题仍亟待重视和解决。

绿色环保备受推崇

  激增的投诉量背后，反映出家居饰品行业的消费正在加大跨步地向前发展。近年来，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，家居饰品逐步打破了传统的装修行业界限，将工艺品、纺织品、收藏品、灯具、花艺、植物等进行重新组合，形成一个新的理念，家居饰品的种类也从以前的单一型转变为多样化，并呈现出绿色环保的新趋势。

  走进各大商场的家居饰品销售部，在老面孔之外，更多新兴的时尚品牌正在崛起。在绿色环保备受追捧的今天，人们越来越呼唤纯天然的绿色家饰，自然清新的装修风格已成为时尚，这也使得当今的家居饰品趋向清新、自然、古朴，甚至原始的野味。如铁艺品、木艺品、草编制品所使用的材料，一般都是木材、柳条、芦苇和竹子，可以说是绿色环保的佳品，环保工艺品的饰物成了消费者更高的追求。（来源：家居优选指数研究院 肖雅斌）

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