德意控股集团董事长高德康接受搜狐专访

　　他，出生于贫寒。1989年，师范学校毕业后的他被分配到一所农村小学做音乐教师。1992年，他放弃教师的“铁饭碗”，下海做起了自己并不熟悉的燃具生意。如今的高德康，已是总资产20亿元，年销售25亿元的德意控股集团董事长。

　　自创立以来，从最初的小商店到工厂，从单一的燃气灶具经营到现在厨卫电器全系列，从品牌工业到房产开发甚至从事金融投资，德意如今已不慌不忙地走过了十九年青春历程。

　　“‘德意’既可以理解成‘道德’和‘意志’，也可以理解成目前世界厨具最先进的德国和意大利。”高德康如是说。

　　从一介书生到白手起家，创立自己的公司，浙商精神在高德康身上体现地淋漓尽致。在儒雅的外表下，他有着惊人的雄心壮志。高德康曾立下豪言，“总有一天，德意会站在他们的前面。”

　　在将近20年的发展中，德意一直走在行业的前端。目前，德意电器已经拥有4000多个终端，橱柜终端也接近到达200家。“在网点扩张这方面，德意之前偏保守，在接下来的计划中，二三线城市将成为扩张重点。”高德康坦言。

　　面对重重房产宏观调控，高德康认为德意非但受影响不大，反而会借此契机厚积薄发，走向行业最前端。

　　敢于为他人先 走在行业前端

　　从创办之初的3000元资金，2名员工，到如今总资产20亿元，年销售25亿元的大集团，高德康被称为缔造了一个“厨房王国”神话的传奇。

　　“德意近20年的发展，集天时、地利、人和之优势于一体，通过长期不懈的努力，最终才把企业建设成一个具有核心价值和竞争能力的国际一流的公司。与时俱进，尝试别人没有做过的事情，不断创新，才能走在行业前端。”高德康将德意的持续发展归功于此。

　　确实，三年前的德意尚不重视外贸，但08年的经济危机让高德康加大外贸业务推进力度。经过三年耕耘，其业绩份额慢慢提升上来，势必会在将来成为德意第三大业务渠道。对于09年开始拓展电商渠道也如是，“现在每个月电商的销售额都在成倍往上翻，德意在行业中可以说是电商领域做得最好的企业之一。”

　　一个企业，离不开一个能高瞻远瞩的领头人。不管是当年抛弃“铁饭碗”下海经商的果敢之举，还是放弃利润极大的旧产品去研究前景不明的新产品的背水一战，抑或是如今认为房产调控并非坏事的信心满满，高德康都表现出他独到的眼光与见解。

　　如今的德意，更加注重对品牌的宣传以及资源投放。高德康透露，德意电器已经签约吴彦祖作为代言人，“现在拍完广告片了，本月下旬就将与市场见面。”

　　诚信毫无瑕疵 德意受到消费者青睐

　　2011年是家居行业的多事之秋，达芬奇事件、豆浆机润滑油以及最近的苏泊尔不锈钢不合格，频频曝光的“黑幕”让不少消费者对家居业产生了质疑。

　　“诚信瑕疵的企业早晚会被曝光，我现在非常理性、平静地看待这些。”诚如高德康所言，媒体曝光不诚信的企业，虽然短时间内会带来阵痛，但从长远来看，对整个家居行业的可持续、健康发展都是件好事。

　　“德意诚信毫无瑕疵，品牌堂堂正正说是杭州本地，不会夸大成洋品牌。材质上用的都是国家标准以上的，工艺也极为讲究。”纵观德意近20年的发展道路，好口碑是其不断取得成功的一大因素，高德康对于自己的品牌也极为骄傲，“我们不仅用公正、可靠的产品去面对消费者。另外，我们企业形象也非常正派、进取、阳光。”

　　德意在消费者中的口碑极好，这与其良好的售后服务也不无关系。2002年，德意曾经生产了一款燃气灶具，其品质完全符合国家标准，高德康却认为火苗太小，或许不符合国内客户的烹饪习惯。此时，德意已经出售近5000台，当天，回收抑或是继续销售的争论一直持续到深夜23点。最后高德康果断拍板召回所有产品。这一次，德意损失近800万。

　　“我们要对每一位客户负责，这也是我们德意能获得消费者青睐的最大原因。”高德康笑言。

　　房产影响甚微 乐观看待市场前景

　　2011年，史上最严厉房地产调控“从天而降”，打破了许多企业原先的计划，乱了阵脚，把握不住分寸。然而，与预计的无差，德意橱柜今年同比去年增长了40%以上，比预期稍微差些的电器行业也依然同比增长了20%左右，这在同行业中可以算得上佼佼者。

　　几年前，德意开始涉足房地产行业，到如今已称得上风生水起。对于房地产形势，德意有着极好的把握。“房产影响没有人们想象中那么大，往年房地产火爆的时候，事实上有50%的房源被用于投资。这部分房源始终是空着的，投资者不会选择去精装修。”在德意集团董事长高德康看来，尽管房产调控带来了不少连锁反应，但限购压制的大部分是本来就不存在装修需求的客户。

　　总体来看，今年德意的销售情况在上半年比较低迷，但下半年开始反弹，最终所取得的业绩比较客观。“刚需还是存在的，市场需求也依然存在，德意运营状况良好，一切也正按着年初的计划在进行。”高德康表示。

　　当然，高德康坦言，史上最严厉房地产调控的影响并未完全显现。“房地产的影响会有滞后性（一般是6——8个月），所以我认为明年的市场之于大多数企业，增长速度会放缓。”对于德意，高德康表示情况尚属乐观，“我们前期积累了大量基础工作，包括系统性梳理、建立，另外还有市场推广的力度，都将会在2012年体现为销售业绩。”

　　谈及来年的目标，高德康表示德意会超过行业的平均增长率，“这是目标，同事我们也非常有信心能完成这个目标。”

　　后记：许是因为曾经是音乐老师，整个访谈过程，高总在谈吐之间一直透露着一种温文尔雅的气质。也或许正是因为有了这种平和的心态，使得德意在动荡的市场中仍然成为行业的佼佼者。德意是高总一手从无到有的创立，是他19年来的悉心耕耘，是他一步步艰难走来的心血。他所有的雄心壮志，他沉稳中透露着的“执着”或许是他带领着德意走向成功的有力武器。

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