2019年4月21日,由天猫和台湾特力集团共同打造的《Taobao x hoi!淘宝精选店》台湾三店——桃园芦竹店盛大开业,互联网家具品牌林氏木业也携一众明星产品进驻,吸引了众多台湾市民们的关注。
早在去年9月,首家《Taobao x hoi!淘宝精选店》就已经在台北信义区正式开业,透过智慧家居的新零售体验,为台湾民众们提供着本地化服务。
新零售步伐加速,线上线下双向互通
“台湾零售业发展蓬勃,对我们来说是重要的市场。”阿里巴巴天猫进出口事业部相关负责人甘群认为,作为一个新的概念,新零售在不同行业也会有着不同的变化。除了加速新零售在大陆的探索之外,阿里巴巴也加速推动着在台湾和海外等地区的新零售探索步伐。
深耕台湾居家产业40余年的特力集团,凭借着深得台湾消费者信赖的产品与售后服务,打造出一套完整的家居产业体系。特力集团表示,针对年轻一代的需求与新型态的购物习惯,如何通过门店将线上与线下串联,打造以消费者需求为中心的新零售模式将变得至关重要。
双方在台湾地区的携手合作,将充分发挥双方的优势,透过线上线下结合以及大数据力量来改变居家产业传统营销,为台湾居家产业打造出一个打通线上与线下界限、重新定义消费的标杆场景,为消费者提供着更多元化的消费体验。
智能家居购物体验,打造理想生活
林氏木业联手天猫出海计划,力推智慧门店深入台湾。门店整合了虚拟与实体的购物体验,导入数位货架、电子价标。透过数位货架,不受限于馆内陈设,可将商品置入虚拟居家空间,消费者可自由搭配出理想的氛围,挑选最合适的商品;而电子价标的应用,可以及时更新售价、品名等资讯,同时,用手机扫描也可连接至专属商城进行线上选购,满足不同用户的消费偏好。
轻松的购物环境、专业的配送安装等售后服务;深入探索生活中需要的元素,以选物为概念实现用户对美好生活的憧憬;以价格为本,整合各方资源,满足低成本和高效益。《Taobao x hoi!淘宝精选店》主打“好设计、好价钱、好服务”,基于“好好生活”的核心理念,通过高性价比的产品和服务,打造出以消费者需求為中心的新零售模式,满足年轻族群对理想生活的所有想像。
自台湾首店开业以来,从销量到产品预览数据流量均可看出,对比于生活用品而言,台湾民众对家具类目的购买欲望和能力更高。为提供更多元化的家居选择,林氏木业结合品牌产品的多风格全品类特性,将更多的家具产品引进门店,打造出更符合当地消费需求的购物场景。
特力集团管理营运长何采容表示,台湾年轻族群逐渐培养出在网络上比价、寻找高性价比商品的购物习惯,跨境网购更是蔚为风潮。对他们而言,相比于在淘宝、天猫线上购物,在实体店内消费可以省去购买的繁杂流程,又有台湾合作方提供的售后服务,一站式的服务非常方便。
新零售版图再下一城,林氏木业门店扩张加速
截止至2018年12月,林氏木业已开设164家线下实体店,而随着林氏木业在台湾地区智慧门店的成功推进,标志着林氏木业在新零售版图上扩张的又一新里程。在2019年,林氏木业计划新增门店100+家,覆盖国内主要地区,同时持续像海外扩张。
其实,早在2017年,林氏木业先后在马来西亚、法国、澳洲等国家参与家具行业展览,2018年5月在马来西亚开设首家海外经销门店,在当地搭建理想生活样板间,与消费者进行近距离互动体验。目前,林氏木业旗下家居体验馆已覆盖全国且远销台湾、新加坡、马来西亚等多个国家和地区,为全球超过550万家庭提供着专业贴心的家居服务。
随着新零售台湾卖场的成功试水,将为林氏木业全球发展和新品研发提供更强大的数据支持,也为林氏木业进一步拓展海外市场提供信心和口碑经验。
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