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东鹏洁具:品质制胜赢口碑 品牌营销抢先机

https://m.biud.com.cn 2011年11月18日11:05 家居装修知识网  

汉中东鹏洁具经销商李总访谈录



汉中东鹏洁具总经理李纯忠

  汉中,简称“汉”,位于陕西省西南部,全市辖十县一区,总面积2.7万平方公里,人口372万。在这样一个不及东部城市一个县人口数量的小城市里,汉中东鹏洁具用其“品质制胜、品牌抢机”的营销,从2010年开业,短短一年就成为当地最具影响力的卫浴品牌之一,确实不容易。特别是在今年8、9月份,在市场萧条的面前,汉中东鹏洁具依旧在周年庆活动中,交出了一天收现50万的成绩单。在活动期间不巧遭遇百年洪水,汉中东鹏洁具一边抗洪一边做好本质工作,带来的销售也不“锐减”,难能可贵。

  成功总有其值得借鉴之处,针对汉中东鹏洁具的运营情况,笔者采访了汉中东鹏洁具总经理李纯忠,以下是访谈的内容:

  问题一:产品品质是塑造品牌的基石,请问汉中东鹏洁具是如何进行品质宣传的?

  李总:每一个品牌都有它强势和弱势的产品,我们把强势的产品凸显的更加显著,对弱势的产品进行亮点挖掘,然后进行差异化包装推广。东鹏洁具作为十大卫浴品牌,品质经得起考验。在日常经营过程中,我和团队十分注重体验营销,让客户感受我们过硬的产品品质,如充分利用奥斯卡马桶试水体验,淋浴房玻璃的客户踩踏试验等等。此外,我们还大量运用厂部提供的关于产品品质和品牌宣传的视频资料,以最直观的方式让客户能看得到、摸得到、听得到,事实证明这些动作确实能够取得客户对我们产品品质的认同。

  问题二:据了解,汉中虽然城市不大,但竞争品牌却是几乎涵盖国际国内的知名品牌,对于东鹏洁具的品牌运营以及产品销售,您有什么心得?

  李总:品牌在当地要有较高的知名度和美誉度不是一时半会能够形成的,需要不断积累和沉淀。塑造品牌的条件有很多,很难做到全方位俱全,汉中东鹏洁具从一开始便专注品牌的建设,加大品牌的宣传力度,建立畅通的销售和配送体系,加强内部的管理质量。

  另外,作为一个简单的产品,需要通过适合的“软包装”,赋予产品一些独特的概念,加之有效的销售措施和手段,增强产品的内涵,使之成为一个“立体”的产品。这样消费者才能更容易接受产品。

  问题三:在汉中这样地级城市,您有怎样的差异化营销方式?对于三四级城市,您有怎样的经验可与兄弟城市分享的呢?

  李总:品牌营销是一个大范畴,需要做好产品、服务、渠道等宣传和推广,而做好差异化营销显得尤为重要。在运营东鹏洁具品牌这一年多的时间,我们注重立体化渠道营销、体验式营销、公益营销、精准营销等,在立体化渠道建设方面,由以往的零售渠道,增设工装、家装渠道销售,去年8月份成功举办了家装设计师奥斯卡之夜时尚酒会,在设计师群体中做了很好的品牌宣传和营销;奥斯卡试水、淋浴房踩踏玻璃等体验式营销方式赢得了消费者良好的口碑;今年下半年我们开展了“绿动中国,我爱汉中”大型公益环保活动,开启了公益营销的大门;在每一次的促销活动中,我们越来越关注精准营销的运用,进行电话和小区精准营销,取得了可喜的成绩。

  三四级城市一般都是比较小,经济也比较一般,而且这样的城市品牌效应跟口碑就体现得更加的明显,群众装修的对比心理也更加的强烈。如何来提高品牌效应跟口碑?我认为广告宣传是必不可少,无论是小区广告,户外广告,单张派发等都要以轰炸式的进行;还是就是服务方面,作为洁具产品,顾客现在越来越看重购买后的增值服务,服务的好,不仅能留住客户的心,更能通过客户的嘴去宣传我们的品牌。“五年质保,终身免费上门维修”,这是我们对客户的保证。

  品质、品牌,这是年轻的汉中东鹏洁具取得快速发展的座右铭,汉中东鹏洁具人也用自己实在的行动,诠释了“服务第一,以人为本”的宗旨。狭路相逢强者胜,面对激烈的市场竞争,只有根基牢固、品牌踏实的企业才能脱颖而出,汉中东鹏洁具定能在未来的卫浴硝烟战中笑傲群雄!

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