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正德铜门 | 做有工匠精神的追梦人

https://m.biud.com.cn 2019年05月24日13:50 家居装修知识网  

正德铜门,在电视荧屏、户外广告可能比较难见到其身影,可是,在业内,在正德铜门的消费者中,说到正德铜门,却无不人人称赞。在这个传播媒介盛行的年代,在市场整体经济低靡的状态下,正德铜门如此“低调”的风格,又何以把生意做得越来越大了呢?正德,究竟掌握了怎样的破局之道?带着这份好奇,上门网记者走进了这家有几分传奇色彩的企业。

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正德董事长 冉光君

企业名片

浙江极致工贸有限公司是一家集产品设计、生产销售和服务为一体的企业,企业如其名,“极致”追求完美。正德是浙江极致工贸有限公司旗下的主打品牌。主营铜门系列产品,公司占地20余亩,并拥有一支专注于自主铜产品行业十余年的团队,长年娴熟的经验,让这个精益求精的企业在这样激烈的市场竞争中也如履平地。

新突破 新工艺,细节体现中式美

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当记者向正德董事长冉总说明来意,想对正德做一期专访时,冉总没有拒绝我们。

带着几分豪气与豁达的冉总与我们聊起正德铜门时,如数家珍,非常专业而热爱。

铜的品质是整扇门品质的保证,正德严选优质铜材,因为好的材质才是后续加工的优良载体。铜门相较于其他材质门来说更讲究工艺,一扇好的铜门需要经过数道工序的加工,还要经过测厚仪检测才能出厂。冉总提到,只有得到客户的认可,口碑才能做好。不夸下海口、好高骛远,而惟以求真的态度,做最好的产品,并不断突破研发。

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正德铜门2019的新品主要以新中式、复古中式为主,在过去的工艺上不断提升,实现了整体无缝的工艺技术,浑然一体,安全性更高,另外表面油漆是整体覆盖,光泽度更好。

服务 看不见的竞争力

作为非标门行业,从接单到交付,最大的痛点就是尺寸。一门一样,每款都各不相同。相较室内门,出错率高似乎已成了行业“潜规则”。由于非标门的复杂性,很多企业的接单员也很难在第一时间给出报价,大多数都需要找生产部沟通后才能答复客户。而正德却不存在这样的痛点。当记者问及冉总是用了什么样的秘诀解决这一难题时,冉总笑着说:“哪有什么秘籍,不过是我们的接单人员对产品能做到专业,接单部门与生产部门即时沟通,互为一体,我在公司常说的是,我们各个部门不能形成孤岛,如果我们公司内部各部门之间都不能相关熟悉了解,如何能做出好的产品?”

高效的接单能力

正德可以保证所有的订单在半小时内给出报价,90分钟内出效果图、20天的交货周期、所有的售后问题都在30分钟之内回复,全方面打造“让人安心”的企业,这才是真正的“以客户为宗旨”。

售后 看行动

经过这些年的沉淀,正德门业现已建立起一套属于自己的完整服务体系,宗旨只有一条,就是去解决客户所有难题。冉总提到,之前有一位外地的客户,在产品安装过程中遇到了问题,和正德公司相关负责人员反馈以后,正德的技术人员二话不说,在半个小时之内买好了机票去帮客户解决问题。还有一次是在运输过程出现了轻微的损坏,正德的售后部门也是第一时间为客户解决了问题。在冉总口中常说的一句话是,不论是什么原因导致的问题,我们都要时刻谨记第一时间为客户解决问题。

这一点,很多企业都很难做到这一点,且不说推卸责任,大多数企业应该都是先追责再解决,是厂家的问题厂家解决,不是厂家的问题,正德也是第一时间去为客户解决,事后再来与物流、安装等合作机构协商。

客户至上,不是企业简介里的一句空话,而是每一位正德人身体力行,用行动谱写出来的最美的旋律。

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金杯银碑,不如消费者的口碑。

——正德铜门

车间纤尘不染 背后是质优的管理

上门网记者跟随冉总前往正德的生产车间参观了一下,正如冉总所说的那般纤尘不染,所有设备、库存等都是井然有序地摆放,喷漆车间采用无尘汽车喷房,所有员工都为确保生产车间的整洁环境付出一份努力。这也印证了正德领导人所坚持的信念“先做人后做事”,这些不起眼的小细节,方能体现出一个企业的大气。

其实,从前面冉总聊到正德的服务时,对于正德的管理水平,就已有了很深的感触。车间的井然有序也好,强大的接单能力也好,良好的售后服务也罢,可以说这一切的核心都离不开优质的管理这个核心。 

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正德干净整洁的生产车间

携手共赢,共创辉煌未来

当各大门企的业务满世界找生意时,正德的业务员却是坐在家里就有接不完的订单。正德靠的就是老客户的转介绍,消费者口口相传,同行的介绍,这真的是验证了那句话“你若盛开,蝴蝶自来!”

2019新年伊始,辉乐豪朱总来到正德厂区考察时,对正德厂区的管理赞赏不已,正德就与辉乐豪铜门成功签订了战略合作协议。冉总说,能与中国铜门行业第一品牌的公司合作,对于正德来说算得上是新的突破与飞跃。

2019年5月,正德又与金帝豪达成了战略合作,资源共享,互利共赢。

冉总深有感触的说道:“企业要想做强做大,唯有强强联手,才能在这个行业有更好的发展。我们不仅仅要资源共享,还要做到技术互补,管理共享。如果故步自封,守着自己的一亩三分地,一方面企业很难有更好的发展,一方面其实对行业的发展也是不利的。”

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正德,正是因了这种对产品的精益求精的精神,对消费者服务至上的理念,对同行开放的心态,才使得正德一路走来,如浴春风,辉煌而精彩!

当提及正德的未来发展时,冉总很诚恳的说:“一方面,正德将会一如既往的做好产品品质,做出能更好的满足广大消费者需求的产品,更好的服务消费者。一方面我们也会响应国家的供给侧改革,做好一个遵纪守法的企业的同时,创新研发,以开放的心态学习国内外先进技术,做更优质的产品。”

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2019新品品鉴会

2019正德铜门新品品鉴会

会议地址:武义仙霞酒店

迎八方来客,邀四海宾朋!

正德期待您的莅临指导!相聚武义,合作共赢!

5月26日-5月27日我们不见不散!

正德铜门欢迎各位兄弟姐妹们回家!

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