消费需求在不断升级，硬装市场环境也在不断变化，唯一不变的是信念坚定的企业家们一直满怀信心的走在行业潮头。

本次，由酷家乐首次推出特别策划的“名人堂”，致力于发现、寻访、挖掘那些身经百战的思考者、运筹帷幄的企业领袖，见证企业发展历史，了解企业发展的新方向、新渠道，分享他们在行业体验中的观点探索和经历。名人堂专栏，将汇聚家居行业智慧，让更多家居行业人在共鸣中收获新思考。

本期特邀嘉宾：金意陶董事长何乾、酷家乐硬装事业部副总经理骆春媛

何乾，广东金意陶陶瓷集团有限公司董事长兼总经理、江西景德镇陶瓷学院管理学客座教授、中华名人成就奖百名杰出人物、中国当代经济建设功勋人物

何乾董事长自2004年来，带领着金意陶一路走来，精彩不断，奇迹连连。从第一家提出瓷砖空间整体解决方案；到第一家引入体育营销；到第一家开创展厅；到第一家开创明星总裁签售营销活动，每走一步， 都在探索，都在完善，都在进步。

本期《名人堂》中，何乾董事长除了介绍金意陶未来的发展方向，还谈到了一些对行业独到的看法。

纪要拔萃：

▪所有企业的发展问题都需要顺势而为。

▪ 在产品研发方面，将以金意陶的基因为基础进行改进，为消费者提供一些有品位、有质感，能改善居住环境的优质产品，另外就是对经销商要进行改变，要由一个销售商转变为一个服务商和平台商。

▪ 金意陶经过15年的历程，金意陶对于未来的发展进行了全新的思考，目前金意陶围绕建筑装饰产业，现已建构“一核两翼”的业务布局。

▪ 如果企业能真正达到了智能化管理，成本至少下降百分之十。

▪ 有人说，2019年是前十年最艰难的一年，也是未来十年最好的一年。因为市场经济难以预测，我们已不能以传统的思维对待这个市场，企业只有拥抱变化且主动变化，才不会被市场淘汰。

▪ 酷家乐高效智能的全屋硬装设计功能和快速渲染出图功能，可以助力金意陶实现从卖材料到卖设计的转变，从根本上提升门店服务能力，促进门店业绩增长。

▪ 通过酷家乐设计工具和金意陶自有数字化营销工具的打通，能让门店导购更快速、更直接地为客户展示品牌所有的设计方案，提升品牌价值。

名人对话实录：

一、面对陶瓷市场现状，产品研发和渠道发展需顺势而为

【酷家乐 骆春媛】2004年至今，何董一路带领金意陶从行业黑马，变成如今高端陶瓷品牌佼佼者，面对陶瓷市场的现状，金意陶会在哪些方面重点发力去解决发展问题？【金意陶 何乾】我认为所有企业的发展问题都要顺势而为，而现今陶瓷市场的势头可以从几个方面分析，从宏观角度来说，国家近几年一直在提升环保治理的力度，并大力推进装配式建筑以及内装工业化。其次，从市场层面的上看，主要是经销商渠道这一方面有了明显的变化，原来零售在市场上所占的份额比较大，但是现在消费者对定制的需求比较高，房地产的精装房的比例也在不断增加，全瓷定制是势在必行。另外，从陶瓷产品层面上看，陶瓷行业产品逐步向大、厚、薄这个方向发展，消费者对产品的认知和需求也发生了变化。那么，我们如何保证产品符合市场的需求，甚至能引导市场发展呢？首先，产品研发方面将以金意陶基因为基础进行改进，为消费者提供一些有品位、有质感，能改善居住环境的优质产品，另外就是我们对经销商要进行改变，因为原来的经销商是零售型的，但现在市场要求以消费者为中心，那么经销商的营销思维就需要转型，要由一个销售商转变为一个服务商和平台商。

二、 “一核两翼”方针，打造未来新型产业链

【酷家乐 骆春媛】何乾董事长作为陶瓷行业营销先锋，开创了多种行业新模式，不断颠覆传统瓷砖的展卖方式，2019年推出了“全瓷定制家居”的新概念，金意陶的“全瓷定制家居”是怎样的一个新的发展模式？

【金意陶 何乾】金意陶经过15年的历程，我们对于未来的发展进行了全新的思考，目前金意陶围绕建筑装饰产业，现已建构“一核两翼”的业务布局，即以建筑陶瓷为核心，以金意绿能新型建材和全瓷家居为两翼，并已形成工程贸易、信息科技等在内的相关产业链。

我们做“全瓷定制家居”是基于几个方面的考虑的，第一方面，泛家居行业近5年来有9-10家上市公司，比如欧派、索菲亚等做定制的企业发展速度都特别快，一方面这个行业服务非常好，另一方面是说明消费者需求在发生变化，已由单一产品需求变成整体空间设计的需求。第二方面，随着陶瓷工艺的不断提升，特别是超薄陶瓷大板的大规模应用，如今瓷砖已经完全可以代替板材应用在自家的家具、橱柜上，完全可以实现定制化，这样不仅大大减少了选材装修的时间，还可以保证瓷砖与家居的搭配更加完美协调。第三方面，经销商由销售商向服务商进行转型，那就意味着瓷砖的销售模式，要以定制为理念转变。所以，全瓷定制家居这一项目，是符合整个家居行业发展趋势的。

三、 智能化设备，大力提升企业管理水平与服务力

【酷家乐 骆春媛】尹虹博士曾说，不畏惧失败，敢于尝试是金意陶的特点，何董也是时刻关注新技术、新设备、新营销，新零售、工业4.0智能制造在其他行业如火如荼的进行着，何董如何看待未来今年行业的智能制造和新零售发展？

【金意陶 何乾】首先，我们要认识到中国陶瓷行业和世界先进的陶瓷行业的差距，主要在于如何利用数字化升级，去提升整个企业的管理水平。

陶瓷行业也经历从纯人工变成自动化，从自动化变成信息化控制，这是一种管理效率的提升，如果我们的企业能真正达到了智能化管理，企业成本至少下降百分之十。其次，房地产商要求企业产品高性价比，那么也就要求企业成本管控水平要强，成本管控是需要用系统进行数据化管控的，工业4.0的水平高就证明成本管控水平高，产品品质就更稳定。从新零售模式来说，商业互联网时代已经稳定，5G时代来临，一定程度上也提升了工业互联网的水平。未来，要做一万平方的店面，成本会越来高，但配合智能化、信息化的手段，只需200平方的店面也可以展现全线产品和品牌文化，让客户体验到产品和质感效果。就像酷家乐一样，不仅能把产品和空间赋予设计感，还可以在全渠道推广我们的产品，以及高度还原产品质感。利用互联网的工具和平台，让我们消费者能够以最快的速度、最便捷的方式，得到最好的服务体验。

四、 市场经济难以预测，企业需拥抱变化且主动变化

【酷家乐 骆春媛】面对国内陶瓷市场的现状，何乾董事长有哪些建议可以给到终端经销商，应对变化，活下去、求发展？【金意陶 何乾】有人说，2019年是前十年最艰难的一年，也是未来十年最好的一年。因为市场经济难以预测，我们已不能以传统的思维对待这个市场，企业只有拥抱变化且主动变化，才不会被市场淘汰。同时在企业不断发展的进程中，我们也认识到瓷砖不仅是满足功能需求，它还要满足消费者的生活需求，带给人愉悦的感觉。从2019年开始，金意陶正式进行全瓷家居的全面研发、生产和推广，现有业务将会发生扩展，带动经销商从单纯的销售向服务消费者转型。

五、酷家乐帮助企业提升门店服务力，促进业绩增长

【酷家乐 骆春媛】2018年金意陶与酷家乐签订了战略合作，为什么会选择酷家乐？

【金意陶 何乾】在选择设计工具的时候，我们也做过不少的研究和对比，也思考过如何才能对经销商做更有效的赋能。最后选择了酷家乐的原因是，它拥有高效智能的全屋硬装设计功能和极速渲染出图功能，可以助力金意陶实现从卖材料到卖设计的转变，从根本上提升门店服务能力，促进门店业绩增长。其次，酷家乐也并不仅仅是个单一的设计软件，它还是一个设计师的交流平台，也是一个线上的学习平台，帮助我们学习其他设计师的优秀设计，去改善企业内部的产品设计及其应用设计，这个相互学习、分享干货的形式是特别好的。同时，通过酷家乐设计工具和金意陶自有数字化营销工具的打通，能让门店导购更快速、更直接地为客户展示品牌所有的设计方案，提升品牌价值。未来，我们也希望可以和酷家乐有更多的合作，以解决更多消费者对“所见即所得”的需求。

【酷家乐】感谢何董的干货分享 !

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