消费升级、智能浪潮、体验经济……构成了当今家电消费的主流趋势，尤其是智慧家电日渐成为影响市场份额的新势力。根据日前中怡康公布的2019年1-7月家电份额汇总数据显示，海尔累计零售额份额18.6%、零售量份额17.6%，均居行业第一，智慧家电占比持续提升。

主动服务体验好  海尔智慧家庭受认可

“看着高大上，用起来太复杂头都大了。”“本来应该服务我，现在变成我去伺候它。”关于智能家电，你或许也有过这样的经历。现在市面上智能家电走俏，但有的是借助智能开关从普通家电摇身变“智能”，有的看似简单实则增加了使用难度。而大部分的智能家电在功能上，仍然限于单品的“连接和控制”，并不能真正地按照主人要求去自觉工作。

数据显示，进入2019年以来，海尔智慧冰箱、智慧洗衣机、智慧空调等产品的市场占比一直在持续增长，而“主动服务”正是其区别于竞品的最大优势。“今年入伏以来，我们家的空调几乎天天开着，温度舒适也不憋气，全家人的‘空调病’都治好了。”用户李先生告诉记者，家里的海尔智慧空调不仅可以语音开启，还能监测室内外温差和室内空气状况，主动调节温度和换新风，临出门时会提前预报天气状况，甚至能根据使用状况自动进行内部清洁，这是市面上很多智能空调所不具备的。

在李先生的新房里，以智慧空调为主组成的智慧客厅场景，仅仅是整个海尔智慧家庭的一部分。除此之外，还有智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台等丰富的智慧场景，每个场景都能根据用户需求提供主动服务。从智能家居市场来看，海尔智慧家庭目前在行业中唯一实现了全场景智慧体验，通过为用户提供“5+7+N”的智慧成套解决方案，真正实现了全场景智慧生活。

原创科技助力  海尔智慧家庭加速落地

记者在海尔智慧家庭体验馆里看到，智慧厨房中的冰箱会自动管理食材，提醒食物保质期，还能推荐健康菜谱；炒菜时，油烟机会随燃气灶自动开启，燃气灶具有智能防干烧设计，溢锅或温度过高时能自动熄火。厨房场景中的家电互联互通，极大增强了用户的智慧体验。实际上，海尔智慧家庭能够实现主动升级，相当于家中的智慧小管家，让生活更简单、更省心。例如，洗衣机能自动识别水质水温、面料类别和洗衣液成分，以匹配最佳洗涤程序；热水器能够根据用户的使用习惯进行主动学习，不需要重复操作等。

而美好生活体验的背后，则是海尔坚持以用户需求为驱动，依托10+N研发体系进行的持续创新。据统计，海尔已拥有超过1万项海外发明专利、7项中国专利金奖、15项国家科技进步奖、170余项国际工业设计大奖，以及牵头制订IEC全球首个AI标准白皮书。海尔原创科技从用户痛点中汲取灵感，最终通过不断创新，再满足更多用户的个性化需求。

作为智慧家庭的领军企业，海尔在“人单合一”模式下，推动“电器到网器，再到生态”的升级，并率先构建“智家云”，为用户提供“5+7+N”的智慧成套解决方案，而智慧家庭的加速落地，也成为海尔扩大市场份额的推进器。

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