新房装修只剩最后一步，订好的地板迟迟不到货，愁坏了着急搬家的滕先生。

　　滕先生告诉记者，2011年10月30日，他在济南东方家园洪楼店花2万元买了1组圣象地板，正赶上店里搞促销，兑换出2400元优惠券。11月20日，原定的安装时间到了，滕先生一家却没等来工人。一打听才知道，厂家没收到货款，压根就不可能发货。“房子装好地板就能住人了。现在我们一家人住在招待所里，每天要花200多元房费。交款32天了，工期拖了11天，浪费时间又浪费钱。”滕先生不满道。

　　12月1日14：30，记者联系到圣象地板的厂商代表。她表示，货款本应拨付给厂家，东方家园不转账，圣象不能派工人安装。“顾客的订单我们有，仓库里也有现货。但是钱不到账，我们也没法发货。”

　　16：30，东方家园地板部经理张先生接受采访。他告诉记者，经销商与厂家的合作存在“小问题”，主要体现在“结款周期”方面，“厂家认为我们结账不及时，以不给顾客发货要挟。我们正在积极协调处理中。”张先生表示，他们建议滕先生换购其他品牌或是办理退货，经销商在扣除2400元的基础上，退还2万元货款，同时再提供500元现金补偿，却遭到了拒绝。

相关知识

东方家园圣象地板合作出问题 买主交款32天未装
圣象地板独家出品原版喜羊羊卡通地板产品
圣象地板异味事件调查：客服已为郭女士全额退款
圣象地板放心选 打造无异味的健康空间
绿色环保无异味 圣象地板为您营造健康生活
圣象地板放心的选择 打造无异味的健康空间
圣象地板放心的选择 打造无异味的健康空间
圣象地板走出实木地板保养误区
圣象地板先行解决问题值得信任
强强联合 圣象地板牵手长虹电视结成异业联盟