双11还在路上，家电市场的竞赛已拉开帷幕。中怡康数据显示，截至10月13日海尔年累份额18.2%，美的13.4%，格力10.7%，三个品牌占据了市场整体份额四成还多。特别是在近期的高端市场上频频出现套购大单，目前已知最大的一单诞生于海尔智慧家庭，金额高达96万元。

一般来说家电都是论“台”买，而在海尔门店里不少用户都是成“套”买。前不久刚有新闻报道过上海的海尔智家001号体验中心十一期间总交易额将近2000万，客单均价超过25万，最大订单金额70万。还没从震惊中缓过来，10月27日又诞生了96万元的智慧家庭成套大单，刷新了海尔套购的最高新纪录。

这位大单的买家是家住合肥的孔先生。据了解，孔先生新买了一套300多平的别墅，正准备装修。为了把新居打造成智能家居，他专门来到当地的海尔门店体验智慧家庭。进门即开的智能灯光、全面布控的安防、豪华的家庭影院令孔先生眼前一亮，全场景主动服务带来的人性化体验更让他非常满意，当场达成了购买意向。

随后，海尔专业设计师来到孔先生的别墅实地测量设计，充分了解了用户生活需求和习惯，为孔先生量身定制了一套包含家庭影院、监控安防、智能灯光控制、电动窗帘、Wi-Fi覆盖以及背景音乐在内的智慧家庭解决方案，满足了用户对智能家居和高品质生活的双重追求。

就拿家庭影院来说，不光可以进行观影、K歌等娱乐，还能与院线同步，足不出户就能享受最新大片和影院级的观影效果；全屋安防则覆盖了门厅、厨房、卧室等各个场景，无论是水电气还是门窗都能确保安全无误。另外智能灯光控制、电动窗帘以及家庭背景音乐也都通过精心设计与别墅装潢完美融合，并为用户带来人性化的主动服务。这套智慧家庭成功赢得了用户全家的认可，最终促成了96万元成套大单的诞生。

如今智能家居品牌众多，为什么成套大单总是来自海尔？其实这与他们的场景化体验密不可分。市场上很多品牌采用场馆营销的模式，实际上却是打着智能家居的名号低价处理积压的库存。而海尔则通过“5+7+N”的全场景解决方案把门店直接打造成智慧家庭，让用户置身其中，用户买的不再是一个个单品，而是一个个场景解决方案。比如，用户买的不再是一台冰箱而是一个全屋美食解决方案，用户买的不是一台洗衣机而是一个全屋洗护解决方案，在全屋空气解决方案中空调只是其中的一个网器，热水器也只是全屋用水解决方案中的一个环节.....说到底，用户要的并不是产品本身，而是能给你带来什么样的智慧生活。亲自体验海尔最新科技带来的主动服务，这也直接促成了不少成套大单的诞生。

不难看出，现在生活水平越来越好，愿意为品质高、体验好的产品买单的消费者也越来越多。随着家电品牌在高端市场不断发力，接下来家电市场无疑将有很多精彩看点值得期待。

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