中国消费升级进一步落地，软装乘此契机驶入高速发展通道，墙布在软装中的市场占有率不断攀升，成为不容小觑的新生势力。新浪家居墙布频道特邀恒高董事长陈军良担任《先锋派》对话中国软装新势力系列访谈栏目嘉宾，与新浪记者罗路路及新浪家居墙布媒体事业部总经理何昕共同在交流中还原中国软装最真实的行业现状，感受恒高独特的企业肌理感。

专注，把自己做好

一张完整的企业画像，肌理要层次分明，质感要触手可及，棱角要线条分明；作为行业最早具备全产业链的企业之一，专注、敏锐、革新等关键字并不能标注恒高的全部，却可以从这些侧面，看到一个更立体具象的恒高。谈及先锋，陈军良认为走在前面，不管是服务，品质抑或工艺开发，总会有一个点是领先或者以前没有过的，这样才能够叫做先锋。当今时代，能够沉淀浮躁，持续引领的企业并不在多数，陈军良选择如此注解先锋派，定有足够的底气和勇气迎接当今中国大家居市场的更迭变化，积蓄向前的力量。恒高的先锋秉质，何昕基于两个层面做出评价，第一恒高较早拥有完整产业链并不断完善升级；第二在印花工艺及研发上能够持续引领行业，荣称“色彩肌理大师”，恒高完全可以称之为目前中国墙纸墙布行业的先锋派。

恒高2013年推出国内首创雕花工艺无缝墙纸墙布，并于2014年“EVERGO恒高”品牌正式诞生；但这不是恒高与墙布的起点，从2009年开始为窗帘墙布提供外包样板服务，对墙布无甚了解的陈军良就因为样板厂老板的一句话：“你要是能够把墙布做成这个样子，那你就牛了。”好胜心强的陈军良拿过样品细细研究，当时觉得只要花功夫下去总归能做到的，便是因为这个契机开始了自己的墙布事业。陈军良笑笑回忆，当时想想很简单，其实没有那么简单。纸和布的工艺要求就大相径庭，还要去呈现一种精致的细腻感，光前期样板的投入就高达200多万，以及后期的原料把控、纺织纱线、色彩明度等方面的试错费用更为庞大。第一代产品从研发到推广共计花费23个月，产品从无到有，工艺从糙到精，品质从拙到优，颜色不断叠加的惊喜，都让陈军良越做越有成就感。在恒高的团队里，没有差不多三个字，要么就行，做下去；要么就不行，丢掉。正是因为如此努力与投入，产品才会获得整个行业的广泛认可，背后的辛劳血汗，终究会体现在产品上，让大家看见。

敏锐，感知市场嬗变

“那天我去走了几个市场，在那边站了半个小时看下来没什么人。”在谈到现如今市场大环境现状时，陈军良如此感慨到。这是一个有趣而又严肃的场景，他站在红星美凯龙建材馆5楼的电梯口，半小时只有两三人上软装5层，面对如此严峻的市场环境，陈军良作了冷静分析：行业并未遇冷，从业人数在不断攀升；市场需求并未减弱，待装修的消费者依然存在，只是不再像以前那样集中，消费者在进入门店之前就已经被不同的渠道拦截了。现在门店已经不再局限于产品展示，更多体现在服务体验，前期业务洽谈能够服务到家，到店只是进行选样，甚至从头到尾都能够实现到家服务。人流趋冷的转变，并不是所有人都能冷静看待，不少从业人员会将此归结为整体市场需求减弱，便开始产生恐慌，以至于对行业丧失信心，惨淡退场。陈军良能够从更深层次去剖析问题根源，基于他敏锐的市场洞察力，也是其自信所在。

作为行业观察者，何昕在此问题上，认为如今的消费者能够被拦截，存在着特定的时代因素。从大环境层面看，2019年是趋于平静的，并未出现太大的起伏波澜，只是市场总的特性变了，消费群体从60后、70后换血成80后、90后，作为互联网原生一代，网购的障碍性被完全扫除，人流被不同渠道平台分流截取。其次国内做整装的装修公司越来越多，消费者更趋向于签约整装团队实现软硬一体化，软装被装修公司大闸拦截；如此，单一到店客流逐渐减少。应对市场的绝招就是贴近市场，于企业而言，既然时代与市场都在变，行业也应该适时做出调整与改变，为消费者提供更精准的服务，满足他们的个性化需求。

革新，大胆开辟征程

作为先锋企业，不仅需要立足市场，洞悉蛰伏期的市场嬗变，更应及时找准方向带领企业突出重围，开拓行业新的蓝海。面对整个市场价格两极化现象，陈军良在节目上表示，本身价格有高有低，工艺不同，成本不同，主要看企业的自我定位。而真正的低成本需要通过设备、工艺的改造实现标准化生产。恒高的理念是掉价不掉档次，掉价不掉品质，在保证品质的前提下再关注销售与生产，效率提高才能真正让利给消费者。何昕也将价格两极化问题的核心聚焦于品质二字，不管价格高低，产品质量都需要得到保障，如果能达成用墙布就放心的消费者认知，价格两极化就不会造成行业威胁。10倍、100倍的价格差背后只存在工艺价值、品牌溢价、渠道价值、服务价值等差别，而这就需要完善的行业标准去匡正个别不法企业的不当行为，陈军良也认同行业标准的重要性，恒高自身拥有完备的产业链，从配布的清洗、复合、定型，包括五六种印花工艺，都已实现标准化。在原材料的安全环保上，陈军良一直有所坚持，如果不环保色彩美感增加100倍也坚决不用。从自己做起，通过企业标准慢慢影响全行业更加规范标准，是陈军良的行业愿景。

自2017年完成第一阶段的品牌战略布局；2018年进入全媒体时代，蓄势向外界发声。原本高速前进的恒高近期市场动作却明显放缓，问及背后出于何等考量时，陈军良坦言，今年通过几次招商后，感觉行业变化趋缓，服务好现有经销商的同时再加大投入开门店，会造成投入产出比的偏差。陈军良索性另辟蹊径，如今在着手设计一套完整的开店新模式，正在试点中。该模式目的在于“去最后一到五公里”，家与建材馆的距离通常位于1-5公里内，也就是把服务送到家，把店开进小区，驻扎物业。对于这未知的全新尝试，陈军良信心满怀，销售只要做到两个词——专业、信任，就能百战不殆。恒高能够实现人员的专业化系统性培训，而信任，更多的应该从人着手，前期不做营销，重宣传，拉近产品与人之间的距离；后期将在同一个地方开5-10家快速可复制的门店，同时在各大商超做标准形象店展示产品，提高品牌认知度。形式易复制，但形式背后蕴含的整套运行模式不能轻易模仿，而这也将成为恒高持续发力的新兴源泉。

沐甚雨，企业方成；栉疾风，行业乃立；而今墙纸墙布正处于软装大家居的融合时代，面临消费升级的未知，不仅意味着可能，也意味着暗礁。航行的船，一旦出港，便只顾风雨兼程，恒高能够源于传统，不圉陈规，警惕市场，大胆革新；定能凭己实力固持品牌力量，以全新抗击全新。

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