“今年能不能过个好年，就看双11了。”一句话道出多少电商人的辛酸。

  双11前夕，在很多电商人紧锣密鼓找广告公司、找乙方做铺垫盖地的宣传时，凯度正十万火急的往仓库调货，不担心滞销，就怕双11断销。不管对于买家还是卖家，双11都是一场盼望已久的狂欢，马云退出阿里这样的“核爆”级新闻推波助澜般地提高了它的热度，在跃跃欲试的等待双11时，许多人的目光瞄准了凯度。

  一种不过时的策略

  担心会断销这种“烦恼”落在哪个电商人身上，都会乐上好几天，而凯度真正的将这种情况列入防范预案，并不是瞎担心，在2018年双11，凯度的一款SR56B-FD就斩获了天猫平台嵌入式电蒸箱类目单品销量第一，从今年双11前的热度看，完全有可能在奇迹的基础上再创造一次奇迹，断销的风险是存在的。

  研究凯度的营销策略你会觉得平平无奇，但是关注它的发展历程你会觉得不可思议。

  对于双11的营销策略，不少商家着重把力度放在宣传产品和制定优惠折扣活动上，在供给侧结构性改革后，这或许是一种偏离，在消费者心中，质量才是凌驾在折扣上被首先考虑的问题，而凯度一直坚持以研发自主技术的战略，歪打正着的迎合了消费升级，成为一种不过时的策略。

  早在2004年，凯度研发人员已有研发蒸烤箱的经验，当时国内的蒸烤领域还鲜有人踏足，首次在研发室里研发出来的机器不叫蒸烤箱，而是被命名为“电蒸炉”，这就是蒸烤箱的雏形。随后，初步能实现“蒸”和“烤”的蒸烤箱被成功研发，然而这并没有在厨电市场掀起一点波澜。

  不同于现在的种草、KOL、直播带货等种种打造爆品的营销策略，那时候的推广想要在厨电市场上打出一点水花，需要巨大的资金来砸。2010年凯度公司正式成立，蒸烤箱也没有在市场上推广开来，对于许多创业的投资者来说，花了多年时间没打出一个屁，看起来似乎该收场了。

  但凯度的做法让人大跌眼镜，不仅没撤资从泥潭里拔出来，反而投入更多的资金调整策略方向重新开始！

  他们从国人的饮食习惯出发，在2015年推出SR56系列大容量蒸烤箱，开创了蒸烤箱的大容量时代，这一举措加上电商的推力，逐渐在线上厨电市场上撕开一个口子，让蒸烤箱逐渐被消费者接纳。

  在其他品牌跟风大容量技术时，凯度已解锁蒸发器无积水技术、五维风道技术等更进一步解决蒸烤箱使用问题的核心技术。

  2018年双11的爆销对于凯度来说，更像是一场迟到的报酬。

  商场规则：你越强，对手就越强

  你越强，对手就越强，因为弱者都被淘汰了，撑到最后只剩强者。这是商场上优胜劣汰的另一个规律。

  前几年，与凯度一样选择蒸烤箱这个品类的品牌有很多，叫不上来名字的就有十几个，随着蒸烤箱逐渐火爆起来，那些牌子反而都消失了，因为没有撑下来。

  樊登说：“能解决一种巨大的矛盾、能解决用户痛点的生意就是一门好的生意。”

  分析凯度成功从品牌大战中冲出重围的关键因素与其他品牌的消失，不难品味出这话的合理之处。

  中国人对纯蒸烹饪的烹饪方式情有独钟，早期蒸烤箱虽然自带蒸功能，但水箱内置具有时间限制，使一箱水并不能蒸太长时间，并且水箱占据了一部分内腔的容量，在消费者还未意识到这个巨大的麻烦时，凯度已经着手解决这个痛点，研发嵌入式水箱外置结构，水箱安装在机器外部，随时可以补水，并且增大了内腔的容量，一举两得，从根本上解决这一难题。

  北方一些多人口家庭使用外置式水箱的蒸烤箱就十分方便，因为蒸馒头时可以随时补水。

  大容量、嵌入式外置水箱、五维风道等一个个核心技术如同地标一般，或者说凯度将它们做成了行业中的“地标”，让消费者记住，在诸多品牌中脱颖而出。

  大环境对各行各业的影响都相同，然而明知大环境下行行严峻的形势，依然催生出一波又一波的创业潮，对于创业者而言，要考虑的，或许不是扎根于某一行，而是解决用户什么样的痛点，让它成为独特的“地标”。

  口碑营销的力量

  将质量做好之后，口碑似乎是自然而言的事情。

  正是由于多年的滚雪球式口碑的力量，才让凯度夺得2018年双11嵌入式蒸烤箱单品销量第一，并且在2019年双11上更向前一步。

  从用户的角度考虑，凯度蒸烤箱从功能设计上更趋于人性化，每个区块功能分明，即便是菜谱这些容易被忽略的细节，凯度也会做成一本大大的彩绘画册，以便于不同年龄段的用户都能给便捷地使用机器。

  线上平台的评论区是每个电商人小心经营的“雷区”，而今，在这个焦躁的环境下，稍有不满的用户便在评论区给出差评，这种情况早已司空见惯，前者一句稍稍抱怨的留言，便能让一大批订单凭空消失。

  口碑营销的力量已经不在于推广，而是在于“守成”。卖出一件商品获得一个好评，比推广拉来一个流量更重要。因为拉来的流量不一定会转化，而好评堆积而成的口碑，却有可能让你获得下一个客户。

  能在评论区留下4.9以上的商家大多都有些本事。凯度却将更多的力道用于改良产品本身，以优化用户的使用体验，发自内心地形成口碑传播，进而发动关系营销，提及蒸烤箱时，向身边的人推荐凯度。

  客户对于凯度的评价大多着墨于功能、设计、外观等三个方面，归结起来就是好用、好看，这些无形中的体验感受累计起来就是口碑。

  回顾过去的15年，凯度走出的每一步都像落在棋盘上的棋子，既符合供给侧结构性改革下的市场变化，又迎合了消费升级下的用户需求，它怎么能不成为双11的爆点？

相关知识

凯度：相比于销量，更担心双11卖断货
石家庄欧神诺“诺动计划”公益行：公益需要合力，更需要持续的爱
从“直降甩卖”到价值释放，“我在家”双11大促升级
采访优点科技创始人刘江峰：相比于创业，打工要稳妥很多
中和设计唐凯铂：设计是刻意之中随意的体现
红星美凯龙：这组数据，将影响你未来10年！
名扬世佳：打造百年品牌，从做好“双品”开始
家居电商十人说：电商红利萎缩下的双11突围
简一十代：不仅是新品，更是整体空间的解决方案
法恩莎卫浴：爱抖音，更爱智能生活