这两天,KSK设计事务所的设计总监丹尼尔带着客户严先生在市场上看进口家具,但跑了市里几个高端家居商场,却始终没有选到让严先生满意的产品。严先生是一家德资企业高管,有一套别墅正交给丹尼尔在设计。设计前,严先生给到了一堆照片和杂志,有他和太太在欧洲生活以及旅行的,也有意大利、法国等国家的精美家居图。在设计沟通时,严先生提出了一个明确要求,就是希望装修效果能“真正呈现出欧洲味道”。然而,让丹尼尔犯难的,一是光凭这些图片和描述,很难画出效果图来让严先生确定他要的那种感觉;二是严先生指名的一些家具品牌,国内要么没有专卖店;即使有,陈列的产品也不多,挑选的空间不大;有些看中的单品类家具产品,又无法和地板等其他产品配套,实现整体的装修效果。最最讨厌的是怕买到那种号称进口、要价很高的所谓“高端家具”——看起来还挺像那么回事,但可能搬回家才知道是高仿的,无论是设计、做工都差那么“一口气”,多花了冤枉钱不说,最重要的是根本实现不了客户想要的那种原汁原味的感觉。

  我太难了!设计落地难、商品购买难、销售渠道难

  在中国,像严先生这样的企业主、金领、房产或股票职业投资者,是中国富裕家庭的主要构成者,也是高端家居消费的主要人群。对他们来说,家已不仅仅是生活场所,其代表的文化与精神意义也越来越重要。以欧洲进口高端家居为主体、设计感极强的个性化全屋定制,是这些高端客户家居消费的主流。近两年来,像严先生这样找丹尼尔做原创定制设计的客户越来越多,很多指定要用欧洲进口高端家居产品,包括瓷砖、地板、橱柜、衣柜以及沙发、床,甚至是灯具、挂画等软装配饰。然而,欧洲进口家居产业链的割裂和脱节,让设计、购买、生产、交付、售后等无法形成流畅闭环,消费过程中存在诸多难点和痛点。

  设计师:效果图难、效果图落地难

  与客户沟通设计方案,效果图已经是标配。设计师将专业设计与客户对于家居的想法结合起来,以逼真的3D效果图场景式呈现,非常有助于签单,画效果图并不难,市面上酷家乐、三维家等软件都能实现效果图的快速绘制和渲染,也有人喜欢用更专业、门槛更高的3DMAX等软件。但让丹尼尔挠头的是,面对高端私宅设计,这些效果图软件统统“不给力”!最关键的原因在于——没有丰富的全品类欧洲进口家居商品库作为支撑。没有真实的商品,不仅无法画出真正逼真的效果图,最要命的是,无法还原设计效果,无法实现设计的落地!

  消费者:商品购买难

  设计不能落地的烦恼,是设计师的,也是客户的。对于消费者来说,不仅需要效果图“所想即所见”、“所见即所得”,还希望购买过程尽可能方便快捷。然而,欧洲进口家居产品的购买渠道当前还是集中在一些高端商场,一则欧洲本土品牌数量不够多、款式也不够丰富;二则碎片式的产品供给让消费者无法实现整体协调的设计搭配效果;价格昂贵不透明、交期漫长等等也都是很不好的消费体验。客户希望在效果图设计方案确定后,图中的商品可以实现一键下单购买、一站全屋购齐,由欧洲原厂生产发货。

  欧洲厂商:产品销售难

  在欧洲进口大家居这个特殊的消费链条中,还有一个重要的环节,那就是欧洲家具家居厂商。欧洲家具家居行业历史悠久、规模庞大,在设计创新、趋势流行等方面始终扮演着举足轻重的角色。欧洲家居的生产供应商多为家族中小企业,通常有几十年、很多甚至有上百年的历史,他们做事非常专注专业,产品以设计感强、品质高而著称。对于欧洲家居厂商来说,中国进口家居消费扩容提升所带来的巨大市场让他们兴奋,借助“一带一路”,原本海运3-4个月才能到达的产品通过中欧班列,现在2个月就能到达,这些都是重大利好。苦于线下店成本太高,难在缺少一个能通过设计方案连接、直接面对中国消费者的更快捷的线上销售通路。对于国内的代理商来说,则还面临着单品类经营惨烈的价格竞争,如果不能实现欧洲进口高端家居的一体化设计、全品类运营,就不能提高客单值、提高经营利润。

  所有的难点和痛点,都在于整个消费产业链没有连接打通。5G时代的到来,让家装消费模式发生变化,消费者不仅可以通过网络方便地找到适合自己的服务方和产品,更能深度参与装修方案的设计。“先设计后消费”消费形式的普及,意味着设计软件正在成为连接家居整体产业链、重构家居商业的重要一环。如何打通欧洲进口大家居这一面向特殊人群、特殊细分领域的生产与消费链路?需要一款专属的设计软件。

  HH 3D云来了!一切可链接,一切可呈现,一切可销售

  2019年,历时4年时间的自主设计开发,经过多轮实际应用测试,专为高端人居设计打造的专属落地解决方案HH 3D云设计应运而生,这是国内首款欧洲进口大家居全屋定制本地化云设计平台。HH 3D云软件由上海赫曼德家居科技有限公司投资开发,赫曼德具有15年中国高端进口家居行业的深耕经验,对中国高端进口市场需求极具敏锐度,软件技术团队均来自国内外顶尖科技公司。

  “HH 3D云”的操作十分便捷,不逊于市场上任何一款主流效果图软件。

  (HH 3D云渲染图)

  设计师用手机即可测量全屋尺寸,一键导入电脑进行3D设计。软件中装载海量户型图,能实现样板间一键智能匹配;软件中建立有包括橱柜定制设计、衣柜定制、铺砖设计、集成吊顶设计、集成墙面设计、全屋定制生产等完整的产品库与设计系统,完全满足全屋定制设计的需求。设计师可以像在玩电脑游戏一样,随意拖拉摆放软装、饰品等到已经绘制好的室内效果图中,设计完成后,可以一键快速生成3D渲染图。

  “HH 3D云”不仅仅是一款设计软件,更是欧洲进口全品类大家居的一个生态平台。

  瞄准“欧洲进口大家居”这一巨大蓝海市场,以设计为入口,HH 3D云正在打造欧洲进口家居产业联盟(简称“HH战盟”)。除基础的中英文外,HH 3D云还覆盖德语、瑞士语、瑞典语、法语、葡萄牙语、意大利语共7国语言,涵盖了包括地板、瓷砖、定制家具、成品家具、床上用品、灯具、软装饰品等各大品类的家具家居用品供应商所在国。欧洲家居厂商可以直接使用本国语言,在软件上快捷轻松地进行产品建模、价格设定、商品库建设,并可以开设品牌宣传主页,构建线上销售渠道。目前,HH 3D云设计已建立了与诸多欧洲高端家居产品供应商密切深入的合作关系,包括德国整体厨房、意大利衣柜衣帽间、葡萄牙手工定制床、法国顶级床品、奥地利地板,以及壁纸、窗帘布艺等,一个丰富多样的欧洲进口全品类大家居的产品库正在形成。

  有了丰富、实打实、明码标价的产品库支持,中国的设计师可以直接调用真实的产品做效果图设计,设计方案确定后,所有的产品可以实现线上购买,并一键下单至欧洲工厂,实现订单与生产的无缝对接,真正实现设计方案的“所见即所得”。

  “HH 3D云”,让一切可链接,一切可呈现,一切可销售。

  对于中国客户来说,HH 3D云迎合了“全屋整体定制”以及“先设计再定制”的消费习惯和消费路径,满足了“所想能所见、所见即所得”、“一站式购齐”的消费体验,能够买到原汁原味且价格透明的欧洲进口家居产品。

  对于中国设计师来说,HH 3D云成为“赋能设计方案,提高业务能力”的得力工具,不仅能出全屋效果图,还能提供橱柜、衣帽间等产品的细化方案,更重要的是,体系化解决了以往最让人头疼的落地难问题,客流量、转化率、客单价都有了提升,设计师在家居产业链中的商业价值也不断凸显。

  对于欧洲厂商和代理商来说,HH 3D云可加载商品模型、设置产品价格,搭建最完整的家居商品库,并能拥有个性化的品牌宣传主页,增加了一条通向中国消费者的最快捷的销售通道。

  结语

  这是一个万物互联的时代,技术的发展使我们有机会在各个领域形成连接,使产销联系变得更迅速和敏捷,从而更好地为消费者服务。“HH 3D云”汇聚了家装业主、设计师和欧洲家居厂商,通过数字化技术对欧洲进口家居消费生态进行重塑。它像一个连接器,连接起设计端、销售端、生产端,连接起欧洲高端家居产品与中国消费者的需求,连接起线上和线下,从而打破欧洲进口家居产品产业链各环节割裂、封闭、孤立的状态,形成线上线下融合,设计、购买、生产互联互通、互相赋能的生态体系,让消费者足不出户便可享受高品质的“欧洲生活”,让欧洲进口大家居走向新零售的黄金时代!

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