9月8日,第七届“筑巢奖”复评工作在清华大学美术学院进行,北京宏高设计公司总经理韩力炜作为复评阶段的评委之一接受了网易家居记者的采访。
北京弘高建筑装饰设计工程有限公司董事长 韩力炜
客户的认可是最好的评价
由于投资人独有的投资敏感性,韩力炜深知客户的评价对于一个项目的重要性。“真正的评委是谁?不是我们,是业主。”他这样说,“因为所有的设计作品最后都要回归生活,所以自然是要用现实来评价这个作品的好坏。”韩力炜认为,做项目的时候,设计师是否能够在业主所不熟悉的家装领域中将技术、功能与材料应用进行更专业的结合,是否能够解决在房屋设计中所出现的种种问题,都是其个人水平的体现。因此,他在看设计作品时,首先注重的是设计师对项目的理解,包括是否能够解决居住所需的功能、是否能够按照业主的要求解决它成本的匹配,而后再考查作品在此基础上能否通过设计提高业主的生活品质,而不仅仅是单方面实现奢华(奢华装修效果图)度、美学表达以及个人生活情调中的一种。
项目核心:优质的综合服务
在引领公司参加各种项目时,韩力炜以及他的员工始终围绕着一个核心:优质的综合服务。这里的综合服务并不只是项目中包含的各项服务,还有为客户提供增值服务、为员工创造发展空间、为社会创造有价值的产品这三项服务。
第一是要为客户提供增值服务。所谓增值服务就是在客户提供的成本、功能设想和美学表达局限在一个范围内的时候,你为他实现的必须要远超他的预期,这就是增值服务。
第二是要为员工创造发展空间。以公司为例,每位员工都要充分理解、尽量满足客户的需求,提升自己的艺术素质、技术素质和服务素质。对于一个设计师而言,只有经过自身的不断完善,让自己的能力能够上升到一定的高度,才能拥有与更加优秀的设计师交流、学习和分享自己思想的机会。同时,也要跟上社会更新的速度,设计的作品时时要有新的变化。
第三是要为社会创造有价值的产品。一个设计项目,实话说要考虑很多方面,其中包括业主需求、设计师的理解与分析、对成本的控制、施工可行性以及它最终的表达效果等等。一系列的过程下来,这个项目所产生的社会价值应该符合甚至超出其成本的价值。设计不单单是做一个艺术品,它做的更像是个社会价值产品,这样对行业和社会才有更大的推动作用。
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