12月4日,“产业数字化赋能汽车后市场服务新业态”中国汽车后市场发展高峰研讨会在广州举行。此次研讨会是由中国机械工业联合会主办,中国中小企业国际合作协会新能源汽车服务业分会、广州亚美信息科技有限公司承办,广东省车联网产业联盟支持举办。
我国汽车行业专家和嘉宾共襄盛会,解读汽车后市场的最新政策、技术,分享汽车后市场的解决方案等。中国汽车工程学会名誉理事长付于武,上海交通大学教授、中国服务型制造联盟专家委副主任明新国,清华大学戴姆勒可持续交通联合研究中心执行主任李萌和广州亚美信息科技有限公司董事长江勇等专家嘉宾,围绕“产业数字化赋能汽车后市场服务新业态”主题,进行深入探讨。
近两年,中国汽车工业已逐步从高速发展逐渐降低增速,汽车前端市场利润空间逐渐萎缩。随着前端市场的萎缩,如何获得新的发展,这是所有行业都必须思考的问题。互联网时代,信息万变,有人说“得数据者得天下”。汽车后服务市场作为传统服务行业,在当今时代,该如何结合大数据、人工智能、移动互联等元素促进行业发展,是大家共同的关注点。
亚美科技董事长江勇在致辞中表示,传统产业跟科技结合,两者之间优势互补,取其精华,一体两翼,双核驱动,才能碰撞出“火花”。科技赋能传统产业,让传统产业实现降低成本、增加效率,让其转型升级。同时通过驱动数字化服务模式变革和消费体验的提升,满足用户多样化的服务需求,也是符合时代趋势。目前从各行业可看到,数字化赋能在其他很多传统领域都已经实现,如电商、娱乐系统,甚至是体育产业。
江勇坦言,传统制造业已实现数字化赋能,但在汽车领域后服务市场,通过数据化提升服务效率还处于相对落后阶段。在汽车技术不断创新的同时,汽车的数据采集和处理是“新四化”发展趋势中不容忽视的一点。以数据处理技术与人工智能等新技术为抓手,通过车联网领域的终端产品,来推动车联网技术发展与应用,让车主充分享受智能车生活,而且为行业发展带来新的驱动力,而为社会公共管理提供解决方案和服务基础模式。
在研讨会现场,亚美科技启动“车智汇·会养车”VIP千店上线仪式。目前加入车智汇·会养车平台的门店已遍布广东、四川、福建、海南、湖北、山东、云南等全国27个省市自治区,超1000家门店为车主提供优质的服务。亚美科技江勇用车智汇·会养车平台作为例子说明。亚美科技在行业内推动了一个VIP门店的服务模式。该服务模式希望推动传统后市场服务门店思维的变革,并通过亚美科技实践成功的落地解决方案,线上线下进行数据的联动,为门店真真正正锁住客户,降低成本,提升效率,让客户得到真真正正的落地服务。
江勇希望用授人以渔的方式,赋能汽车后市场的消费和管理,进一步驱动汽车行业产业链的健康、稳健发展,这也是亚美科技一直在努力的方向。他希望通过这次中国汽车产业高峰论坛,真正在门店体系以及后车市场服务体系里,形成一个“星星之火可以燎原”的态势,让门店体系真正建立起为车主服务的目的,让车主、行业,乃至于管理体系能够得以科技赋能的升华。
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