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卫浴企业纷纷“揭竿起义”大打形象工程

https://m.biud.com.cn 2011年12月07日11:51 家居装修知识网  

  2011年接近年末,整个卫浴行业的经销商大会和总结大会也迫在眉睫,不少经销商纷纷发出'日子难过'的声音,明显感觉到'寒冬'之下的生存压力,那么经销商究竟缘何处境艰难?市场低迷、渠道成本居高不下、来自厂家的压力以及新渠道的冲击,都为经销商今年的日子蒙上了一层阴影。

  某酒店设计格调高雅,中西合璧,堂皇富丽,装点得体,形象良好,然而酒店的洗手间却成为了败笔。平心而论,洗手间的装修与搭配并不逊色,问题出在漂亮外表下的实用性能。在四个蹲便器中,有2个冲水系统存在问题,只有两个尚能使用,50%的故障率与酒店华丽的外观相比黯然失色。细看产品,发现这上面赫然印上了国内某知名卫浴品牌的LOGO,品牌形象顿时大打折扣。

  国际卫浴大牌独占鳌头

  在五星级酒店乃至平民百姓之家,遇到如厕的尴尬都会让人对品牌的信心直线下滑。部分品牌的表现似乎不尽人意,姑且不论企业的售后服务如何,笔者不禁对于产品的质量心存疑虑。这也不难理解为什么在五星级酒店中,科勒、TOTO等国际品牌总是独占鳌头,牢牢占据高端领域。

  我国卫浴大打形象工程

  近年来,卫浴企业品牌建设之风越吹越劲,在意识到品牌的重要性后,不少卫浴企业纷纷“揭竿起义”,吹响激烈的品牌营销号角,拉开形象塑造与品牌宣传大战的序幕。请明星,做广告,改店面,勤宣传。大手笔,大投入,可谓声势浩荡,不遗余力。然而,中国人特别“好面子”,中国人的面子问题曾被无数心理学家热议。无论是建筑还是设计,国内更爱贪大贪多贪新,款式月月更新,形象不时更换,产品花样繁多,人员走马观花,政策朝令夕改,最终企业成了“虚胖儿”――外强中干,无法持续发力。有的品牌前期投入巨大的宣传费用,获得了较高的知名度,却因为质量不过关而引发消费者的不满,信心下降。这些企业,错将“知名度”理解为“美誉度”。“细节出天使,细节出魔鬼”。要做好一件事情不难,难就难在事事精细。品牌意识觉醒后的我国卫浴企业,尽管在品牌建设上卓有成效,但与国际品牌的运营仍形似而神不同。我们的企业颇有“穿衣戴帽”工程的意味。外表的光鲜为企业披上了糖衣,但内在系统的强大才能支持企业的长远发展。

  前段时间笔者到印尼考察学习,发现当地流行清一色的TOTO卫浴,渠道渗透如此之强,品牌信任度如此之高,实在令人惊叹。国内不少人士认为印尼卫浴市场是一片“贫瘠的土壤”,产品普遍低档,高端产品难以进入,但也许企业只是没有找到最佳切入点与最优需求点。TOTO牢牢占领当地市场,多年来经久不衰,除了品牌影响力以外,口碑传播自然功不可没,哪怕是中档的产品定位,依然有良好品质保障。

  卫浴企业还需脚踏实地

  在经济形势下滑的大环境下,卫浴企业如履薄冰,突围而出的品牌尚且不多,企业的攻坚战才刚刚打响。建议企业不要过多包装,而该把精力更多地放在实质性的工作上,深耕细作,步步为营。卫浴企业要仰望星空,更应脚踏实地。

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