受疫情突发影响，众多行业的生产经营受到了一定冲击。然而，危机中不乏机遇，由于民众的抗病毒意识增强和疫情带来的“宅经济”，催生了杀菌消毒洗衣机、净水器、空气净化器、消毒柜等抗病毒理念家电以及破壁机、智能电视、电脑等“宅家电”的发展机遇。

  在2020年的这一场全民抗疫战中，家电市场面临着逆势增长的订单以及多样化、个性化的市场消费需求变化，构建数字化供应链能力或将成为零售企业的又一重要发力点。

  2月10日，苏宁在家电企业复工当日即联合美的、海尔等家电品牌，第一时间推出“开仓计划”。通过打造爆款健康产品价格坐标、价保30天、以旧换新补贴、12期分期免息等措施并行，全方面满足了消费市场需求。 

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  在疫情的大考之下，家电市场面临着商品供应、价格稳定、调度、物流配送等等，每个环节都需要稳定高效智能的供应链协同。苏宁除了具备家电全渠道销售第一的优势之外，更得益于全渠道全场景推进，也离不开苏宁长期在供应链科技能力上的耕耘。

  早在疫情爆发初期,苏宁供应链团队就迅速响应,结合疫情的突发性，通过数字化供应链助力商户与消费者共同战“疫”，双向发力，全方位针对性的满足变化的市场需求，提升消费体验。

  据悉，线上平台对来自重疫情区的商家，苏宁供应链通过数字技术智能精准预测与规划，合理有序延期或安排发货时间，保障了商家与消费者的权益与安全。针对疫情防护、销量激增等商品，供应链系统智能追踪，及时反馈到运营人员跟进，极大程度提升了疫情期间的用户消费体验。

  疫情隔断了人们的出门之路，也使得线下零售场景遭遇发展瓶颈，此时苏宁全渠道全场景的发展优势凸显。如苏宁广场依靠长期以来数字化经营优势，通过数字化技术打通线上线下供应链体系，融合全产业会员体系，实现“千人千面”精准营销等，一系列举措为品牌商户从这场困境中探索全新的突围之路。

  据悉，截止目前苏宁广场线上APP平台和小程序端，已集合上千家品牌商户优质商品，每天均保持2000余款爆品实时上新，全面覆盖健康家用电器、母婴、美妆护肤、包袋配饰、潮流服饰、休闲运动、美食餐饮、生活配套等多品类，使得消费者坐在家中也能得到丰富的优质商品和服务。

  同时，疫情期间如何解决商品质量安全问题已成为了零售企业供应链中的关键一环，成熟的商品溯源体系建设，需要依托区块链、大数据、物联网、人工智能等技术的综合运用。苏宁已于16年搭建上线了一套完善的区块链商品溯源系统，支持苏宁生态内供应商、销售平台、物流作业方等就商品从生产到销售等环节的所有信息的提交和查询。同步面向消费者，开放跨境商品、生鲜商品、家电等商品的全链路溯源防伪信息查询，保障了商品交易多方的权益。

  疫情之下，无疑将引发零售企业更聚焦于供应链能力构建。苏宁凭借供应链数字化技术体系与业务体系的高效协同，必将助力“家电开仓”跑出加速度，为消费者带来更加健康、高品质的商品物资，助力战疫尽快胜利！

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