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土巴兔装企直播半月考：GMV破10亿平均转化率突破20%

https://m.biud.com.cn 2020年02月28日18:36 家居装修知识网

从第一期的3家上线，到目前近400家陆续开通，土巴兔全面开放直播平台收效显著，带动装企不断刷新着纪录。

2月24日，土巴兔开放直播渠道过去整两周，一份装企直播成绩单完美呈现眼前。截至当日零时，近400家装企通过土巴兔平台开通直播专区，商家累计成交额突破10亿元。

“商家正是借助直播平台成功撬开用户市场，把装修中的诸多环节转到线上完成。”土巴兔副总裁聂津金表示，特殊时期下交易运营模式要不断寻求突破，“无接触”线上运营可以突破市场供需的盲区。

装企“连锁反应” 直播成交额破10亿

疫情期间，国内多数企业都停止运营，传统装企长期依赖线下运营的特性，势必要按下暂停键。重重压力之下，实体企业开始积极谋求线上合作。

为帮助平台装企走出困境，土巴兔全面开放平台直播渠道，利用自身直播技术优势，为装企实现线上“复工”。装企只需通过土巴兔的审核，便可免费开通线上直播专区。

2月9日，第一期3家装企率先开通直播，轮番上线与业主在线互动。当天直播，单场最高访问次数破万，三场直播的用户转化率在10%-15%。

直播试点小有收获，带动更多装企向平台申请开通。据透露，开放直播渠道后，有超过2000家装企提交了申请，半个月内已有近400家过审企业通过土巴兔平台举行直播。

装修咨询、问题解答、优惠政策、砍价议价、用户下订……土巴兔平台装企的线上直播，会按照“规定动作”进行，几百场无一例外。在一小时左右的时间里，主播要牢牢把控现场氛围和直播时长，最主要是与业主充分互动起来。

可以说，全面开放直播平台以来，土巴兔已逐渐形成一套完整体系。而装企参与直播也不是一时兴起，相反，直播已经为商家带来了诸多实惠。

其中，深圳圳星装饰就是最典型的受益者。土巴兔全面开放直播平台的政策一经发布，深圳圳星装饰创始人李善军就马上提出申请。在他看来，“跟着土巴兔走准没错”。

这家深圳本土装企，从2012年就入驻了土巴兔平台。从5个人的小公司发展到如今的规模企业，业绩翻了20倍，从500万做到了1个亿。李善军坦言，“土巴兔平台赋予我们最大的福利，我们要看到平台的优势，要真正的拥抱平台”。在通过平台审核之后，这家装企开启线上直播。

据了解，在全面开放直播平台半个月，土巴兔平台装企平均每天上线20多场直播，覆盖了国内不同区域和众多城市，平均用户转化率突破20%，单场最高达到67%，商家累计成交额更是突破10亿元。

从线下转线上，效果迅速显现。装企通过开通直播的方式，成交单量大幅增加，极大缓解了疫情所带来的运营压力。

一二线城市平台装企更热衷“转线上”

对于大量装企将借助平台开通直播，其实土巴兔在疫情期间做了提早规划。

在政策出台之初，土巴兔根据装企申报数量并结合过审情况，预计2月中下旬会达到一个峰值，装企数量将达500家，随后有更多装企陆续开通直播。

时间日益临近，近400家装企已率先开通直播。按照目前的审核上线进度，将与之前预期相差无几。有行业专家预测，通过在土巴兔平台上开通直播，将带动数千家装修企业开通线上运营。

据了解，首批在土巴兔平台上开通直播的装修企业，覆盖了从北上广深到三四线城市的广大区域。从城市分布上又不难发现，一二线城市装企占比超过了85%。

这批上线直播的装企中，除深圳圳星装饰外，广州轩怡装饰和四川惠天下装饰等商家的数据也十分亮眼。上述装企单场直播用户数超过万人，人均访问时长都达到20分钟，深圳圳星和广州轩怡的用户转化率更是超过40%。

当然装企积极开通线上直播，也从侧面反映出装企承受的压力。而疫情期间，业主出行不便，不能实地与装修建材商对接，更不能了解到装企的优惠活动。

其实在当前特殊形势下，倒逼装企将重心转向线上运营。借助互联网平台的技术优势，将线下业务过渡到线上运营，有效降低疫情所带来的各方面影响，减少装修企业运营上的压力。

对于装修行业掀起的直播风潮，装企积极参与是一方面因素，同时有业内专家也表达出“肯定”态度。业内专家指出，“商家通过直播推广宣传，消费者对产品及品牌就有了较深的印象，当用户有装修需求的时候，就可能会去检索相应的商品，从而带来间接的营销效果。”

可以肯定的是，直播带来红利让装企纷纷筹划布局线上渠道，为正式复工做准备。据装企方面透露，疫情结束后，大部分会继续推行“线上直播”的运营模式，预计年营业额将同比提升30%以上。(责编/新浪家居吴新燕）