疫情总会过去,复工后的家居卖场如何安全防疫?2020年3月2日,北京商报记者了解到,居然之家、红星美凯龙、蓝景丽家等京城家居卖场已经恢复营业,在落实防疫措施的基础上,运用多种方式加强防疫安全。
居然之家:倡导预约到店
2月22日,居然之家全国卖场恢复营业,为避免消费者与销售员以外的人过多进行接触,居然之家顺义店、金源店、北四环店等相继推出预约到店服务。
据了解,在预约到店服务中,消费者可以在小程序中填写姓名、手机号、预约到店日期以及预约品牌名称等信息进行提前登记,由各门店安排到店购物时间,以保证复工后卖场防疫安全。
居然之家顺义店物业负责人韩辉向北京商报记者表示,目前顺义店仅开放两个大门用于进出,其它大门只作为应急安全通道,营业时间也缩短为周一至周五10:00-16:00,周六至周日10:00-18:00。同时,防止人员在密闭空间聚集增加感染风险,居然之家顺义店关闭了直梯,统一采用扶梯上下楼,并运用新风系统保证室内空气流通,保证每天排风不低于一小时。
韩辉称,在开业前,居然之家集团就对员工进行培训,成立了以各店店长为组长的疫情防控小组,在小组下面设立了消毒、测温、后勤等部门。开业后,居然之家每天向员工及门店销售员询问健康状况,并向商户下达通知,要求员工返京14天以上并无任何症状才能上岗,销售员每天上下班佩戴出入证等。
居然之家对进出人员进行体温检测
在消毒防疫方面,居然之家顺义店在商场门口专门设置了防疫岗位,不仅对进出人员进行体温检测,对门口地毯进行实时消毒,还要求消费者进店扫描二维码,登记姓名、电话、家庭住址等信息。门店每天分别在上午10:00点前、中午12:00-13:00、下午16:00-17:00三个时间段对卫生间、扶梯、门把手等人员接触较频繁的区域进行消毒杀菌,来确保消费者和员工活动区域卫生安全。
红星美凯龙:正式开业前开展疫情演习
正式开业前,为尽快恢复卖场经营,位于北京朝阳区东四环中路的红星美凯龙北京至尊Mall开展了一场疫情演习。
2月25日上午,楼层管理人员在巡场时发现,“某顾客”存在身体不适等症状,并第一时间上报红星美凯龙北京至尊Mall商场疫情管控指挥部,物业安保人员同步赶往现场,在进行症状和接触史询问以及测温工作后,将疑似患者通过安全通道引导至西门门厅隔离区等候,同时物业安全人员在沿路进行病毒消杀,为疑似患者在隔离区准备休息椅……这场疫情应急演练,整体流程按照实景进行,最大程度模拟了商场内出现疫情时的应对举措。
红星美凯龙北京至尊Mall开展疫情演习
开展疫情演习,是为了2月29日的开门迎客做准备。“这个开业时间,我们也是和属地劲松街道提前做好了充分的沟通。”据红星美凯龙北京至尊Mall商场副总经理兼红星美凯龙北京区办公室主任、党总支书记宋全利介绍,为恢复营业,商场做好了充足的防疫物资储备和防疫措施准备。一方面,为确保营业期间员工和消费者的安全,商场每天进行全面消杀防护,对进出人员进行体温测量和身份核实;另一方面,为避免员工和消费者的高频接触,商场规划了“一米线”,并鼓励消费者利用POS机、线上等方式进行无现金支付,让消费者保持足够的安全距离,同时商场直梯暂时停止运行,只保留扶梯,五个出入口中的四个也临时关闭,只留一个供人员进出。
在员工管控方面,红星美凯龙要求外地返京的员工和商户进行14天隔离,湖北籍的员工暂不批准返岗。
为降低疫情对商户产生的不利影响,红星美凯龙北京至尊Mall还为商户免除了2月的租金,并联合银行等为厂家提供低息贷款,发起“1+1+1”救助方案,即“平台商帮扶一个月,品牌方帮扶一个月,商户自救一个月”,以此来确保商户们的利益,与商户共渡难关。
蓝景丽家:每隔两小时消杀高频接触区域
蓝景丽家于2月22日恢复营业。北京商报记者了解到,为保证购物环境整洁放心,蓝景丽家每隔2小时对高频接触的收银台、柜台、休息区、服务台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶等区域进行细致消杀。在商场门口,蓝景丽家还设置了专业喷淋通道,派专人对每位上岗员工和顾客测量体温,体温正常方可进入商场。
蓝景丽家对高频接触区域进行消毒杀菌
为了落实疫情防控制度,蓝景丽家建立了二维码防控信息填报体系,使信息搜集便捷化,可实现数据统计实时监控,同时采集了全体员工的信息,要求每日登记防控信息。为提高全体员工的风险防范意识,蓝景丽家通过电子屏滚动播放和张贴宣传材料等方式,加强人员对新冠病毒感染风险的防范认知。
通过在日常清洁、消毒杀菌的基础上采取更加细致的防控措施,蓝景丽家建立了防控堡垒,为消费者营造出一个安全、健康、舒适的购物环境。
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