新冠疫情让人们更加重视起自身及家庭成员平日里的健康卫生习惯，日常饮水作为最简单的生活所需，在这样的敏感时期自然更被大家关注。沁园作为国内净饮水行业的优质企业，多年来凭借自身优秀的产品及完善的服务获得了消费者及市场的认可，面对当前的疫情以及用户对于净饮水产品相关服务的具体需要，沁园也积极的行动起来。

沁园净加服务是沁园基于净饮水产品市场的需求以及自身服务用户的品牌理念所打造的服务品牌，将致力于为用户提供完善、专业、便捷的一系列净饮水产品相关服务。面对当前防疫、抗疫的需要，沁园也将净加服务进行了针对性的升级，在保障客户及服务工程师健康与安全的条件下，针对某些必须上门完成的服务需求，沁园携手全国工程师发起多项“服务安全升级”举措。

该项服务的升级将完整涵盖“服务上门前、服务进行中、服务完成后”的各个环节，并对每一个环节指定新的服务规范与流程。在上门前，沁园的工程师都将执行严格的每日体温检测，完成工具消毒，同时保障口罩的佩戴并以自有车辆出行减少乘坐公共交通的机会。服务过程中全程配套手套、口罩、工帽，并保证与客户处在安全距离进行沟通。服务完成后将使用一次性的消毒用品对服务中所接触的位置进行消毒，并带走可能产生的垃圾。实现为用户提供“零接触”净饮水产品维护服务的本质要求。

于此同时，沁园也在积极倡导疫情期间的“自主服务”，通过关注沁园的微信公众号，即可根据导航检索找到具体的相关服务内容，将包括沁园各类净饮水产品的安装及滤芯更换的操作视频，以及各类沁园净饮水产品使用时的心得分享等。方便用户根据实际需要进行查询，让大家足不出户就能自己轻松解决遇到的问题，如果还是未能解决可以在线上获得工程师的远程指导，或者寻求上门服务。

自发展以来，沁园一直都坚持以用户的实际体验与需求为导向。面对眼前的疫情状况，沁园更是充分发挥自身的服务品牌优势，积极响应防疫的号召，将为用户打造更加适合当前环境需要的安心服务。期待今后沁园能为我们在净饮水这个产品领域带来更多好产品好服务，更期待我们能尽快打赢眼下的战“疫”，让生活重回正轨。

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