前言

  送走了并不轻松的2019年，2020的春节突变“春劫”，新冠疫情震动之大远超我们的想象。我在春节前了解到新冠疫情爆发的时候，就判断今年的春季会很艰难，对我们，对合作的伙伴都是这样。所以春节期间我提出一个设想，要和经销商伙伴，家装公司伙伴，房开商伙伴一起建立共克时艰的产业生态圈和命运共同体。后来这个想法被命名为“德尔地板2020方舟关怀计划”，核心的思想就是为合作伙伴减负、赋能，提升效率，共渡难关。

  在今天，我通过公开信的形式公告出来。这些措施有减负，有赋能，体现了德尔对合作伙伴们的诚意，我相信一定能起到很好的作用。希望与合作伙伴们一起，共同建立一个更美好的产业生态圈和命运共同体。

德尔地板致合作伙伴的一封公开信

  尊敬的各位德尔经销商、家装公司合作伙伴、房开商合作伙伴：

  2020年注定是中国房地产和大家居行业不同寻常的一年！一场突如其来的疫情，让我们的线下蓄客顿然困难起来，让我们的复工变得艰难起来……

  德尔作为一家总注册资本超30亿元的深交所上市家居企业，全国拥有2000多家门店，每年为近40万家庭提供服务，累计销量过亿平方米。在当前的特殊困难时期，我们深刻了解合作伙伴面临的资金、成本、供应、管理等诸多难题。德尔始终认为，无论是经销商，还是家装公司，亦或是房地产开发商，我们是你中有我，我中有你的同呼吸共命运关系。疫情期间，尤其复工复产初期，只有同舟共济、合伙奋斗，才能克服各种困难，实现平稳开局。

  为携手大家共克时艰，德尔在此邀约，与各位合作伙伴们共同构建产业生态圈和命运共同体，同时德尔将通过多种措施，为伙伴减负，为生态赋能，为大家助力：

  对于经销商伙伴：

  德尔将采取五大措施来帮助解决经销商的运营成本和效率难题，包括：1、采取经营补贴等形式对经销商进行资金帮扶；2、部分产品进行特别价格支持；3、对物流费用进行补贴，降低成本；4、对经销商进行免费培训赋能，提升销售能力；5、用总部资源帮助经销商进行活动引流和销售，降低经营难度。

  对于家装合作伙伴：

  德尔将采取六大措施来帮助合作伙伴解决盈利和供应难题，包括：1、免费送仓服务，给予整车物流发货运费补贴支持。2、对战略合作伙伴的家装专供产品予以专项提货返利支持；3、抗“疫”新品支持，限时免费升级“抗菌家族地板”，同时推出家装渠道专供抗菌强化新品，并优先对合作伙伴提供“抗菌家族地板”产品货源保障；4、无忧供货保障，调动德尔“一总部、三基地”以及供应商“特定供应铁军联盟”保障产品供应；5、提供无接触安装服务，推出安全家庭安装服务新内容，为特殊定单安装提供支持；6、地板知识赋能培训支持，为合作伙伴进行分场次、全覆盖的新品培训并提供工具赋能。

  对于房地产开发商合作伙伴：

  德尔将采取六大措施来帮助合作伙伴降低成本以及保障供应能力，包括：1、无忧供货保障，动德尔“一总部、三基地”以及供应商“特定供应铁军联盟”保障产品供应；2、提供无忧安装支持，3000多名安装工整装待发满足样板房及合同工期要求；3、结算支持，发挥德尔良好的现金流优势，与友商深度合作；4、承诺履行，在疫情期综合成本大涨时双方合作仍均按战略协议约定执行，绝不增加额外费用；5、对合作房开商伙伴优先提供抗“疫”新品“抗菌家族地板”支持；6、地板知识赋能培训支持，为合作伙伴进行分场次、全覆盖的新品培训并提供工具赋能。

  除了以上措施，德尔还将为家装和房地产开发商伙伴们开启绿色通道，疫情防范非常时期，针对各合作伙伴的业务商洽和紧急垂询，德尔开通了“绿色通道”及“互助服务”，指定总经理及总监级别对接人为合作伙伴提供全天候服务。

家装绿色通道联系方式：

  胡平-18006258688；陈春光-18006258550

房地产开发商绿色通道联系方式：

高峰-18006258500；杨博-18006258553

  自2000年创立以来，作为地板产业国家创新联盟发起单位、中国林产工业协会地板专业委员会副理事长单位，以及北京奥运会独家地板供应商，德尔始终致力于为客户提供优质的产品、优胜的服务、优越的体验，传递家的温馨、爱的温度、心的温存。德尔强化复合、实木复合、实木等各品类地板，销往全国30多个省市自治区，二十年来，德尔除了全国2000多家专卖店外，还不断深化同万科、融创、保利等国内优秀企业的合作，并赢得诸如“A级供应商”“杰出供应商”“优秀供应商”的荣誉称号。近些年，德尔也不断加强与全国知名装饰装修公司的战略业务合作。

  德尔始终相信：没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，所有的艰难困苦都是暂时的！艰难困苦，玉汝于成。德尔将秉承“共克时艰、共赴花开”的原则，真诚携手各位大家居产业合作伙伴，将各项赋能与个性需求精准匹配，全力以赴，打赢这场疫情防控、复工复产战！

  德尔未来科技控股集团股份有限公司

                                                                                                                     地面材料产业总裁：

  2020年3月10日

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