今天市民王女士拨打我们的热线反映自己居住的某小区1号楼3单元出现暖气不热的现象，随即记者赶到现场了解情况。

　　记者赶到某小区1号楼3单元的时候，还没进门就闻到阵阵恶臭味，随即王女士给我们讲述了事情的原委，今年王女士居住的楼层10户人家都出现暖气不热的现象，随后居民向供热公司反映问题，供热公司维修人员来到后，发现该楼层下水道破裂，污物泛滥，把同在一处的暖气阀门以及相关的供热设备包围，工作人员表示必须将污物处理干净，将破裂的管道维修好。他们才能查看暖气的问题。居民又找到了小区物业解决下水道破裂问题，物业则表示楼内的下水道破裂不属于他们的管辖范围，只把楼外堵塞的下水道进行了疏通，随即离开。

　　居民告诉记者，下水道破裂其实已经3年多了，近几天阴雨天气频繁，下水道的味道越来越大，已经让人难以忍受，他们曾向物业反映自己出钱让他们找人维修，但是物业没有同意。天气越来越冷了，居民家里暖气却没有达到理想的供热温度。“今天供热部门的工作人员来查看了情况，猜测可能是总供热管的过滤网堵塞，但现在四处都是污物他们无法查看”，居民王女士称，他们联系了物业但物业称楼道里面的不归他们修理，现在臭味很大，破裂的管道随时往外泄露，暖气也得不到修理。记者随后电话联系了物业和供热公司。小区物业报修部的工作人员表示维修部的工作人员已经将小区外面的下水道进行了清理，当记者问及楼内的下水道内怎么处理，报修部的工作人员表示他们只负责报修，维修的事情需要问维修部，记者又打电话到维修部了解情况，维修部的工作人员则表示领导不在，他什么都不知道。

　　东营市供热管理处则表示，今天上午已经有维修人员过去，只是在怎么样处理污水的问题上与居民没有达成一致意见，所以暂时没有进行维修。供热公司表示，下一步居民什么时候需要维修，他们就会马上进行解决。

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