2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪记者】：各位网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，我现在正位于“决胜2020”中国软装行业系列主题报道的采访现场，今天非常荣幸邀请到米兰总经理李涛先生接受我们的采访。李总您好，您觉得在今年疫情冲击之下，对于企业来说面临着什么样的难点和机遇？

【李涛】：今年也是比较特殊的年份，疫情来的比较突然，各行各业都受到了冲击与影响，尤其是我们这种传统线下行业。无论是外贸还是内销数据，都出现了明显的下滑趋势，包括北京，广州等重要展会，都因为疫情的持续严重受阻，受此影响，墙饰软装市场的洗牌是必然的。物竞天择，适者生存。与此同时，这次疫情也必将不断促使行业进行模式与结构的优化与迭代。例如线上线下流量的融合打通，比如最近比较流行的线上直播招商及带货的模式引入等等。米兰壁纸一直以来紧跟时代步伐，快速在危机中寻找到发展机遇，实现自身的突破性增长。

【新浪记者】：米兰在疫情期间或者是目前阶段有没有针对疫情做出一些营销方面的改变？

【李涛】：当下的营销战略因为受到疫情影响，跟去年相比也是做出了调整。但是我们的焦点是要洞察到疫情背后的商机，准确找到特殊时期背后的这种特殊需求，并结合品牌自身的定位然后缔造品牌价值，保证企业的生存，带来多方的共赢。

【新浪记者】：米兰接下来会把营销重点会放在哪些方面？

【李涛】：今年因为疫情，行业其实受到很大波及，大家压力都是特别大。虽然米兰的品牌实力让我们具备了行业顶级的抗风险能力，但是这个特殊时期我们愿意与全国经销商站在一起，目标首先是让经销商存活下来。然后在别人不好的时候我们会变得更好，我们常说的一句话就是别人恐惧的时候我们贪婪，这是米兰接下来下半年的营销重点。

【新浪记者】：您刚刚说到了首先会帮助经销商存活，在经销商帮扶方面米兰有哪些具体的举措吗？

【李涛】：经销商帮扶方面，我们还是会按照原先的计划，我们每年会有总部会议还有打造样板市场，全面帮扶经销商。包括我们在线上也做了很多的工作，公司每年广告方面都有巨额的投入，扶持经销商引流，将线上线下打通，为经销商解决店面的营销问题。我们线上的获客渠道，完全是针对经销商各地区精准的消费者，然后引流到我们当地的经销商，为经销商做服务，做赋能。

简单来说，也可以总结为十二个字——“树信心、降目标、调结构、做服务”。我们通过主动与经销商沟通现状，交流思路和后续办法，提供更多政策补贴空间和支持。米兰从经销商切身利益出发，最大限度为经销商经营提供良好环境，确保经销商伙伴平稳健康渡过疫情。这对于经销商信心的重塑，具有重要的意义。在灾难来临时，社会责任感能有效体现一个品牌的价值观和情怀。

【新浪记者】：您觉得对于企业而言，要如何平衡线上线下这两者关系？

【李涛】：在米兰不存在线上线下冲突的问题。我们的线上单纯的只是作为为经销商引流的阵地，是为了辅助线下渠道的。米兰每年以过亿元的广告投放，采用“1+N”策略，实现“央视+互联网+新媒体+区域媒体”立体式高覆盖，既有国家级平台做品牌背书，又能精准触达各区域消费群体，具备了超强的线上带单能力，让经销商无需为业绩犯愁。

【新浪记者】：我们本次的主题叫做“决胜2020”，在李总看来，今年对于米兰来讲产品、营销和渠道哪个是最重要的？

【李涛】：产品、渠道、营销，我认为这三点都是比较重要的，这么多年来米兰在自身的渠道建设还有营销方面一直是比较看重的。如果说这三点排序的话，我还是认为把产品排在第一位，因为毕竟有好的产品才能更好的服务经销商，让经销商在终端市场站于不败之地，米兰一直以匠心致初心，以初心致未来，这是米兰人选择品牌的发展之路。

【新浪记者】：非常感谢李总今天接受我们的采访。

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