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VR带看让痛点“不痛” 助力德佑经纪人房源成交

https://m.biud.com.cn 2020年10月20日14:50 家居装修知识网

　　在传统的买房过程中，客户通过经纪人线下带看房源，往往要看十几套进行对比，才能做出买房决策。由于受到天气、距离、客户时间等客观因素限制，客户的看房周期较长，效率较低。根据贝壳找房郑州站的调研，经纪人线下平均带客户看房30组，才能成交一套房屋。

　　而贝壳找房VR带看则让痛点“不痛”，让客户先在线上看房子，筛选好了再线下看，极大地提高了选房的便利性。郑州德佑卢浮公馆店的经纪人们对VR带看的效率深有感触，其中，经纪人王超更是用6个小时就完成了从带看到签约。

　　从带看到签约仅用6小时

　　德佑卢浮公馆店的王超这几天在朋友圈火了，仅用一天时间就签约了一套位于郑东新区建业天筑小区价值2580万的二手房，从带看到签约仅用了6个小时。光速成交的背后是一次VR带看的成功发起，VR带看当天就成交了。

　　9月中旬德佑卢浮宫馆店的三位经纪人伙伴在5号线省骨科医院站，碰巧一位客户有购房需求，新房经纪人栾春季大致了解了客户的购房需求后添加了客户微信。

　　客户赶时间开会，短暂的交流后，三位经纪人赶回门店给客户匹配房源，客户最终锁定了建业天筑小区。由于打算带看的房子租户不在，无法实地看房，于是王超就给客户推荐了VR看房。

　　三人配合为客户匹配房源

　　为了给客户更好的体验感，三位经纪人伙伴陪伴经纪人来到了总部交易中心，王超通过VR看房，用大电视为客户展示了房屋细节，客户非常满意。当天就想要谈合同，于是晚上约了业主谈合同。

　　成单的背后，大家都惊叹于VR的神奇。

　　还原三维实景 “真VR”解决看房难

　　自从这次案例之后，德佑卢浮宫馆店的商圈经理王飞给店里面的经纪人布置了一个任务：每天发起VR带看至少两组。

　　进行线上VR带看

　　王超表示，他现在对每个客户都主动提前介绍VR带看的功能，并且邀请进行体验。VR带看过程中也可以不仅仅是“带看”，和实地带看一样，可以与客户边看房边交流，深入挖掘需求，提升信任度，待转到线下实地看房时，双方也能更熟悉、更有效的进行沟通。

　　“VR带看解决了异地看房的需求痛点，1秒就能身临其境看房，不受时间和空间的限制，随时看房。业务动作线上化，线下复看和做决策，有效地提高了买房的效率。”栾春季说道。

　　贝壳找房的VR带看功能通过数字化三维复刻房屋的每一个细节，让消费者能够通过贝壳找房APP在线看房，在房屋里随意漫游，查看房屋的户型、朝向、装修等信息。更重要的是，经纪人在客户看房时，可以通过语音给客户讲解房子的户型结构、采光情况和周边配套等问题。

　　不同于有些商家的“VR”功能仅是采用平面照片贴出的伪3D效果，贝壳找房的VR带看是100%还原三维实景的真VR，房子中的物品都是1:1的三维模型，能让客户从各个角度观察房屋真实细节。贝壳找房为了打造自己的VR技术，2年投入3亿资金，产品迭代近160次，拥有66项专利。

　　VR带看的三个技巧

　　王超以及他的小伙伴栾春季和王艳在疫情期间每个人至少发起VR带看100组，正是因为平时每一次的积累才会有后来的成单。

　　王超说，“贝壳找房VR带看，可以让客户先在线上看房子，筛选好了再线下看，极大地提高了选房的便利性，否则线下一套套去看，会花费大量时间，在这个特殊时期，基本是不可能完成的任务。”

　　提及VR带看的技巧，王超向大家分享了三点：

　　1、打铁还需自身硬，做到心中有盘。可以多与房源维护人沟通，了解自己展位房源信息，在VR带看时做到精准配盘。

　　2、VR带看不熟练，VR试讲来助力。日常同事间可以互相模拟VR带看，在过程中熟悉各种功能，有助于后期正确引导客户VR看房工具，给予客户更优的购房体验。

　　3、修炼内功，让自己变得专业。在作业过程突发状况总会有的，经纪人越优秀，越容易获得客户的好感和信任。

　　栾春季和王艳在熟悉房源

　　“VR带看是线上成交不可或缺的工具，不光完整展示了房子内部情况，周边及小区配套都能一目了然。”王艳感叹道，“在VR带看过程中，我们要思路清晰，想之所想，事无巨细，客户让认可你的专业性，这样离成交就不远了。”

　　贝壳找房之所以投入如此巨大，是因为只有真实还原线下房屋，让VR带看体验尽可能与线下的带看体验无限接近，才能够准确帮助客户决策，在大量线上看房后，拥有更多的选择权，更知道自己想要什么样的房子，筛选掉不满意的房源，这样客户在线下看房时会更精准，提升了看房效率，买到更满意的房子。

　　贝壳找房的VR带看功能除了能提升消费者的购房体验，也提升了经纪人的作业效率和服务水平。经纪人通过VR带看，在线上就可以了解客户的购房需求，避免了线下无目的带看耗费的大量时间和精力。经纪人从大量线下带看的工作中“解放”后，有更多的时间用于学习专业知识、研究客户需求，增强服务能力。