爱阅读,爱思考,也爱探索。
爱创新,爱改变,也爱挑战。
爱企业,爱顾客,也爱员工。
有梦想,有故事,也有魄力。
他是红星美凯龙董事长,车建新。
1986年,20岁的小木匠车建新磨破了嘴皮子,借了姨父准备盖房的600元钱,做起了生平第一笔家具生意。没有人会想到,从600元钱开始,经历20几年的成长,成就了如今家居行业里首屈一指的红星美凯龙家居卖场,打造来自中国的世界商业品牌是车建新的远大抱负。
带着一副金丝边眼镜,儒雅而文质彬彬,车建新给人的印象更像一位学者,阅读和思考既是他生活的一部分,同时也是他的动力。在红星美凯龙的成长历程中,车建新的创新和坚持功不可没。
“不靠谱”的商业模式
车建新的成功并非偶然。从1986年开始创业,直到1991年初,车建新用手头的积累创建了江苏省第一家家具专卖店--红星家具城。此时的车建新仍然充满激情,白天在卖场里做市场调查,晚上就睡在卖场后面的库房里。正是在这样的努力下,红星迅速发展壮大,短短几年便初具规模。
通往成功的道路并非一帆风顺,仅仅凭着辛勤和努力是远远不够的。1996年,红星24家连锁店中有14家出现了不同程度的亏损。车建新不断寻找问题的根源,他发现,行业门槛低,自己以往的成功已经成为“被破译了的低端模式”。“这样下去肯定是死路一条”,抱着这种想法,他开始寻找新的商业空间。车建新将24家连锁店仅留下5家,采取了新的商业模式:把场地出租给全球的品牌家具厂商,售前、售中、售后由红星来完成。这种转型在今天看来无疑是成功的,甚至是红星最核心的竞争力,但在当时则显得很“不靠谱”。车建新深知,成功的事业本就备受争议,自己唯一能做的就是坚持。
在进行模式改革的同时,车建新也对企业进行了更名。当时在各行各业,叫做“红星”的卖场不胜枚举,对于这个“土气”的名字,车建新首先想到的是与自己未来的筹划--“全球家居卖场”不沾边。车建新说,直到今天,还有很多人问他“红星美凯龙”名字的由来。“多年前,我在报纸上看到一篇关于麦德龙的报道,题目叫《洋装虽然穿在身,卖的却是中国货》。我很受启发:既然洋超市穿洋装,卖中国货,那为什么我们不能穿洋装呢?于是,他给卖场重新起了一个带点洋气的名字--“红星•美凯龙”,既时尚又不忘传统。”
正是凭着创新的思维与坚持的韧劲儿,车建新成功了,红星美凯龙成功了。
推崇“学习型组织”
初中毕业便走入社会的车建新深感“书到用时方恨少”。他从不讳言自己的起点低,文化是弱项,面对由此带来的危机感,他选择了不断学习来充实自己。1986年,他揽下第一个组合家具活儿后就跑到常州木器一厂去学习样式和做工。1988年,开第一个家具门市部前他又跑到常州百货大楼和新时代家具店去学习人家是怎么做生意的。这个阶段学习成为他的一种迫切需要。车建新悟性奇高,他能从小家具门市的操作中悟出未来中国流通业的繁荣前景,也能从与别人的交往中悟出弥补自身短板的捷径。
爱思考、爱阅读是车建新身上最大的特点。随着企业做大,事务繁多,他现在可专门用来读书的时间并不太多,为此他就见缝插针,把在车上、候机室、睡前等可利用的一切时间用来学习。他随身携带的物品中,书和光碟是必不可少的两样东西,只要逮着空隙,就看上一段。
车建新不仅自身酷爱阅读,多年来也力图将“学习型组织”植入公司的DNA中。这是当年他读完彼得·圣吉的《第五项修炼》后的“悟道”之一。除了主动阅读外,他每年还要听七八十位教授的演讲。在念哈佛总裁班的时候,车建新了解到通用公司每年有10%的费用花在学习上,因此受到了很大的启发。在他看来,一种自上而下的学习氛围,能使公司更好地适应不断变化的外部环境。
车建新不断的将自身热爱阅读的精神传递到企业当中,在红星美凯龙,每位员工每年可以报销200元书费,同时,公司还会花上千万让高层管理人员去进修。红星美凯龙专门成立了一个“读书分享委员会”,每个月,各个部门都会分别召开会议,讨论从书籍中获得的知识和启发。从2002年开始,车建新向每个管理人员的家庭送上一只书柜,试图将学习触角伸向管理层的“八小时之外”。车建新要求红星美凯龙的管理人员将三分之一的时间用来学习,另外三分之二用来培训和调研。对普通员工,车建新也要求他们每年至少读五本书以上。
研究自己,也研究别人
红星美凯龙能够取得如今的成就,与车建新的独具慧眼有很大的关系,他在红星构筑了一个有利于人才成长、发挥的大舞台。在职业经理人这个群体被外界反复质疑、评判时,车建新就为红星美凯龙引进了高品质的经理人。
车建新在长期的用人研究和实践中成为了人力资源专家,他说:“我喜欢研究人事,研究自己,也研究别人,从别人的成功中汲取灵感,从别人的失败中汲取教训。人人都能成功,关键是如何开发潜能”。
车建新曾说过这样一句话:“一个大学生三年不读书,就会沦为‘小学生’;而一个‘小学生’只要坚持学习,就能成为‘大学生’。”他的办公室、家里,摆满了各种人力资源类的书籍;他随行的车上,他随身的包里,都携带着一本书。书不离身,笔不离手,写下了10多万字的人力资源开发管理的理论著述。他在国内首创的“电灯与电网”、“八小时以外的管理”等许多人才潜能开发理论和具体做法,对创新人才开发理论、推广现代人才开发理论都有着积极的实践意义。
车建新善于用人,也善于管理。他说,与下属商量方案有三种方式:一是提供指导建议,共同制订;二是点到为止,再让下属提方案,共同决策;三是让下属提方案,共同决策。 具体用哪种方式,看哪种方式能让下属发挥得好。尽可能让下属先做方案,自己以提示和引导为主,让下属有成就感。 “你做的方案他执行,一定会犯错;他做的方案他执行,犯错会少。”
“做生意就是做人”
车建新常说,做生意就是做人,做人成功做生意一定成功。待人接物中他有许多习惯,诸如与客户一起时走在靠马路的一边;吃饭时最好的菜留给客人。他说,做人往往就在细节中,别小看一个举动,无意中就会感染别人。和别人在一起,你要时时刻刻先考虑对方。心中无我,生意一定会成功。
在交友方面,车建新是个惜缘的人。他觉得身边有朋友是福气,做别人身边的朋友是荣耀。交友更多的是精神上的契合,而不仅仅是利害相干。物以稀为贵,人以情为珍。感情不只是一种投桃报李的行为,也不是等价交换的产物。他喜欢曾国藩的一句话:只问耕耘,不问收获。
车建新极富爱心,这也表现在他视员工为“顾客”,把员工当作最宝贵的财富。在红星美凯龙组织架构里,有公司党委、工会以及公司敬老委员会、健康长寿委员会、关心下一代教育委员会和公司家政服务中心,这些部门都为员工提供服务,帮助员工及其家庭做实事。对社会,车建新同样致富思源,真诚回报。目前红星美凯龙不仅吸纳几万人再就业,他还明确提出要带领20万人奔小康共同富裕。
关于人生与理想
正当不惑之年的车建新,曾经用一年的时间遍读古今中外典籍,追问生命的意义到底是什么? 车建新思考的结论是,生命的意义就在于解读自己,解读世界,以追求智慧的方式探索人生,体验人生。
他说:二十年前,我问自己:“我是谁?”答案是:“一个好木匠!” 过了五年,我又问:“我是谁?”回答是:“一个勤劳的创业者!”如果现在再问这个问题,我的回答是:“一个用心做事的人!”
认识自己的过程,也就是不断设计自己、实现自己、证明自己的过程。对此,车建新有自己的一套理论:生命的意义不在于你拥有多少,而是你奉献了多少。你奉献什么,就会得到什么,这是商业社会的因果法则,也是生存的最基本法则。先有付出,才有回报;先有耕耘,才有收获。财富是一种测量工具,能够测量我们奉献社会的多少。无所贡献的人,将一无所获;贡献卓越的人,也将收获累累。
如今的车建新说自己的人生有三个理想:“第一个,我要做一个学者,所以努力读书,到现在已读了2000多本书;第二个,要把自己打造成为一个绅士,所以提倡理性竞争,呼吁和同行合作;第三个,我要把红星美凯龙这个企业做得在世界上有名气,打造成世界500强,所以我改换经营模式,加快发展速度。我现在所做的一切都是为了这3个理想而奋斗。”
年轻时有梦想,为之努力并坚持,让车建新缔造了红星美凯龙。
如今是成功的企业家,但仍然怀抱理想。在车建新的字典里,奋斗的脚步永不停息。
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