作为全球最大的家居连锁企业，宜家一贯深耕线下渠道，数据显示2019年宜家的销售额增速仅为6%，回顾2016、 2017、 2018年的增速分别达到了19.4%，14%和9.3%，由此可见，宜家增速连年下跌。在网购盛行的时代，昔日线下的“坚守者”也开始进行电商化转型，2020年3月10日，宜家天猫旗舰店上线，如今无论在线上或线下，都会更便捷地从宜家获取家居灵感、购买喜爱的家居产品。

中国家具市场不止于宜家这样的“洋品牌”，除了传统卖场之外，很多新的国内家居品牌也开始冒出，生于线上的纯实木家具品牌——源氏木语，就是其中之一。在得天独厚的网生基因加持下，源氏木语自成立以来便俘获众多消费者的芳心，忠实粉丝并不少，如果说宜家是国际家居零售的代名词，那么源氏木语就是互联网家居的典范代表，从宜家到源氏木语，看看中国家具市场背后都有哪些变化？

以用户至上 铸就品牌辉煌

线下实体店固然能以最近的距离接近用户，但互联网新时代的风口下，年轻一代早已成为消费市场的中流砥柱，这势必要求宜家做出电商化转型的调整。事实证明，这一改变也让宜家尝到了甜头，据悉，宜家天猫旗舰店上线首日收获的店铺粉丝数就超过34万，开业一周达100万，宜家购物APP的日活跃用户量更是达到15万，这两大平台有效提升了宜家中国的线上销售业绩。

尽管销售业绩亮眼，但宜家的旗舰店仍然面临着不少争议。国内家居品牌大都对商品进行免费安装服务，宜家却反其道而行，对于安装方面宜家提供的是有偿组装服务，而且运费较贵，这也遭到不少消费者的吐槽。

万变不离其中，线上线下结合都是为了离消费者更近，能够全方位的满足消费者需求，拿同品类的源氏木语来说，虽生于线上，但近年来线下扩张也十分迅猛。作为家居界的头部劲旅，源氏木语诞生于2010年，连续九年稳居天猫纯实木家具类目第一名，其全国第一家“源氏木语”新零售实体店于2015年开业，目前线下门店已开设近100家，预计三年内增至1000家。线上线下“双店”结合，打通两者之间的闭环，通过运用互联网用户的大数据收集，围绕用户的地域、年龄、风格喜好等，深挖用户人群画像，洞察其真实的需求，引进更加符合消费者的产品，实行线上与线下相结合的经营方式，使市场销售更加精确。并且线上线下在产品配置和服务体验上一脉相承，对客户形成多维度环绕，真正做到为消费者考虑。

用户至上之外 是品质至上

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇曾在采访中表示：“关于家居装修，如今在众多消费者眼中，最看重的是环保健康，其次才是收纳能力、经济实惠等。”宜家的产品一直是以便宜、性价比高出名，其实，它的做工要求也非常的高。说到家具，大家最担心的就是甲醛问题，宜家的产品卖到全球50个国家，每个地区都有自己的法规，为此，他们会派工作人员去各地搜集当地法规，汇总后依照最高要求作为他们的标准。宜家一般材质也多用木头、塑料、玻璃、纸艺、布艺等可回收环保材质，毕竟安全是底线，健康与安全也渐渐成为消费升级下新的关注点。

产品质量是企业赖以生存和发展的基石，是企业的生命线。外有宜家，内有源氏木语，在品质上源氏木语也一直向宜家看齐，自创立之初便坚持只做100%纯实木家具，并拒绝板材与贴皮，选用的原料也都是进口木材，健康且使用寿命长久；其用的油漆也是国内知名品牌——展辰油漆以及天然的植物木蜡油，安全性更加分。家具是每天陪伴在消费者身边的物品，源氏木语的产品更多的是希望消费者购买后，用了十年质量依然很好，不舍得丢弃。

家居美学 也要充满差异化

越来越多的消费者在看重产品质量之外，审美眼光也越来越苛刻，很多城市中产和新中产家庭，愿意为了“美”的家具“一掷千金”。众所周知，宜家是瑞典的企业，其家居风格也以北欧风闻名全球，在国内颇受年轻朋友的喜欢，其风格也很多样化，有超有范儿的轻奢风、网红标配的ins风以及既有西方简约又有东方韵味的中式风，且每个样板房都是一种配色高档的布景，随便找一个就能拍出不同的风格，这也吸引到众多消费者前往宜家拍照。

家居风格更能反映出居住者的人生态度，源氏木语丰富的产品体系也不输于宜家，在其天猫宝贝分类页可以看到，仅橡木这一品类就被划分为北欧、工业、德系、日式、网红ins、轻奢等多种风格，并且在材质、色系上都有清晰的分类，全风格品类布局，充分满足消费者日益增长的生活家居需求。

这样丰富的产品体系背后也离不开庞大的团队，其倾力打造的国内新锐设计团队，已拥有近700项外观和实用新型的发明专利，上新速度堪称“家居界的ZARA”，他们的设计团队也总能根据时下最新潮的元素来设计家具，比如清新自然的藤编、自带朦胧美感的长虹玻璃、纹理绝美的岩板以及带有轻奢质感的黄铜元素等等，打破传统实木家具的古板印象，让年轻人独立、自由、个性的标签，在家居设计上体现的淋漓尽致。

总的来说，中国家具市场背后的变化，其实反映的是家具市场越来越细分、消费者对健康和审美的要求也越来越高，只有多关注用户自身需求，从人本角度出发，思考消费者需要什么，才能更好的占据市场，并且为消费者创造更美好的生活方式。死守线下市场的企业也越来越少，线上经济联接，注重品牌力量，无论是国内市场还是国外市场，都会迎来持续增长。

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