“中国居家新视角论坛”已经伴随行业六载春秋，是中国家居行业最高规格、最具影响力的专业性论坛。2011年12月28日，第七届中国居家新视角论坛在厦门帝元维多利亚酒店举行。作为行业首脑级会议，本次论坛以“寻找新增长引擎”为主题，将承接搜狐家居一贯的宗旨，“反思中国居家产业的兴衰成败、启迪发展创新新思维”，为中国居家产业开启指路明灯。搜狐记者也在现场，对与会嘉宾进行了采访。

　　【时间】2011年12月28日

　　【地点】：厦门帝元维多利亚酒店

　　【嘉宾】：好美家副总经理谢羽

　　【记者】：李杨静
好美家副总经理谢羽

　　“我们比较平稳的度过了2011年”

　　【主持人】：非常感谢谢总参加我们搜狐家居2012居家新视角论坛，首先请您做一个总结，咱们现在已经站在2011年的尾巴上了，做过几天就是2012年了，大家都在说2011年市场情况不是特别乐观。我想了解一下，咱们好美家2011年市场表现怎么样。

　　【谢羽】：的确就像主持人所讲的，今年2011年由于房地产调控引起全家居行业的波动，好美家也同样感受了这个市场的考验。的确碰到一些困难，而明年我估计也未必有很大的改观，我是这么看的。从市场大势来讲不会有太大的变化，在这种情况下我们好美家今年应该说做了非常多的努力，做了非常大的努力，我们基本上还是保持了稳健经营的态势，整体来说我们还比较平稳的度过了2011年。

　　市场需求紧缩致企业业绩下滑

　　【主持人】：刚才提到2011年我们面临着挺多的困难，我不知道这些困难是什么，现在这些困难有没有解决？

　　【谢羽】：首先是一个市场的需求在低迷，处于一种低迷的状态，今年上半年其实总体来说还是不错的，我们上半年同比增长，到了下半年情况市场发生急速的变化，整个消费比较低迷，在这种情况下竞争够更加加剧，这个也是正常的，我们也是竞争的参与者，碰到主要的情况就是消费的下降。

　　中国家居业超市模式并非没有前途可言

　　【主持人】：谢总，我了解到其实咱们也是一个卖场，现在卖场真的是越来越多，一些做连锁的说在不停的跑马圈地不停的跑马圈地，我们做家居有自己的特色才能在市场上生存，我们好美家哪个竞争优势体现在什么地方？

　　【谢羽】：首先好美家的经营业态以连锁超市这个业态作为我们的主要经营方式，我认为连锁超市虽然在这几年遇到一些困难，但是我们同样也看到在中国房地产辉煌的十年当中我们也有很多收获，在目前这种市场整体低迷的时候超市首当其冲受到了一些冲击，但是我并不认为超市就没有前途可言。

　　我认为很长的一个阶段在中国多元的市场环境下多种液态并存这种状况会持续很长时间，在这个过程当中超市并不是固步自封，我们也会不断的根据市场的变化去做出相应的调整。首先我们可能会对我们的商品布局、商品结构包括品牌品类的分布会做适应市场的调整。同时开发原先在市场不做的那些新品类，而且是符合居民需求的消费需求时尚的，比如说中央系统、水系统这些我们超市原先并不怎么做的，但是我们在做这方面的努力。同时我认为我们超市还有自己一个特长，在超市卖场的规模比起一些大的购物中心来说，我们比较精华一点。其实我个人认为，我也听到了我们在做试调当中消费者的反应，在我们几千平米到一万平米这么一个卖场里面消费者不会太累，我们超市已经为消费者做了第一次的选择，基本满足一站购齐的需求，基本是做得到的。这时候如何体现我们超市的服务功能以及为消费者做第一次选择这样一个功能，另外更大的一点就是在超市消费，消费者可以完全放心，这个特点我们是不断要去发展。

　　【主持人】：这个也是我们的竞争优势。

　　【谢羽】：是。

　　携手家装公司、开展网购

　　【主持人】：今年大家都在提渠道这一块，我们超市这一块受到的影响不是特别大，尤其那种摊位制的卖场很多企业走上企业多元化的路上，以前坐在这儿就能卖货，现在要走出去，电子商务也出来了，很多公司开拓这种渠道和家装公司合作，您怎么看待渠道多元化的发展态势？

　　【谢羽】：对于渠道多元化的做法其实我们早先年已经在做了，我并不觉得这是什么很新的做法。好美家这几年之所以还能够应对这个市场，我们在这方面做了很大的努力。比如说我们在几年前跟搜狐焦点很早就进行合作，我们当时采取的是网上召集线下销售的方式，这种方式我们前几年就在做，而且取得的效果非常好。在这个基础上我们又做了自己所谓集采的销售方式，此外我们这几年从03年开始我们重点发展好美家的团购销售系统，到现在为止我们已经形成了各个细分到楼盘的客户、家装公司到商务企业再就是房地产开发企业这么一个立体的消费细分的体系。尤其是在我们今年2011年，我们再和社会家装公司的合作上取得了非常好的效果，我可以透露一个数字，在我们今年的销售占比当中我们和家装公司的团购消费已经达到了10%以上。

　　“开始尝试做一个小型的家居中心”

　　【主持人】：还是很不错的。谢总刚才提到2012年市场未必乐观，针对不太乐观的市场，我们好美家还有什么比较大的动作，能否提前透露一下？

　　【谢羽】：其实我们也在做深刻的思考，虽然建材超市是我们基础的经营方式，但是我们也在探索经营模式的转型。我们最近正在尝试一个项目，我们吸取了一些社会上大型家居卖场家居购物中心的做法，我们正在尝试一个新的项目，也尝试做一个小型的家居中心，可能面积不会像社会上那些那么大，我们控制在三到五万平米，但是比超市要大。我们在做这个转型尝试的过程当中，我们觉得要在其中纳入一些新的元素，比如说除了一般的购物中心所具备的品牌展示中心、消费体验中心以外，我们在这个过程当中还加入了设计师的设计方案的中心，另外还有一个就是同时和它同时构建一个网上商城，有一个实体的购物中心同时配了一个网上商城这么一个体系。我想我们未必做得很大，但是我们一定要做精，在这方面我们想做一点尝试。这个项目我们估计开春以后就可以迎客了。

　　【主持人】：感谢谢总，最后祝我们好美家发展越来越好。

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