“中国居家新视角论坛”已经伴随行业六载春秋，是中国家居行业最高规格、最具影响力的专业性论坛。2011年12月28日，第七届中国居家新视角论坛在厦门帝元维多利亚酒店举行。作为行业首脑级会议，本次论坛以“寻找新增长引擎”为主题，将承接搜狐家居一贯的宗旨，“反思中国居家产业的兴衰成败、启迪发展创新新思维”，为中国居家产业开启指路明灯。

　　【时间】：2011年12月28日

　　【地点】：厦门帝元维多利亚酒店

　　【嘉宾】：欧路莎总经理梅素彬

　　【主持人】：李杨静
欧路莎总经理梅素彬

　　【主持人】：梅总你好，非常欢迎参加我们的搜狐家居2012中国居家新视角论坛。今天这个会从早上9点开始，那么多业内人士也分享了他们的观点。专家也对经济形势进行了一些预测。您有怎样的感想？

　　【梅素彬】：从整体上来看，家居行业我个人认为还是一个非常优质的行业。而且未来的需求还是比较旺盛的。但是家居业又存在问题，比如说目前的无序、目前管理不到位、行业自律不够好，或者是产能严重过剩，准入门槛过低，也是目前行业存在的问题。

　　消费信心疲软 家居市场受影响

　　【主持人】：大家提到2011年最多的词就是寒冷。可能是受上游房地产调控的影响，今年有些企业、有些品牌的发展，业绩的增长不像往年那么大的幅度。我们欧路莎一直都是定位于高端的品牌，我们2011年有没有受到影响？

　　【梅素彬】：我们欧路莎还是受大环境的影响，我们今年没有达到预期的目标，最主要的是消费信心受到打压。这个行业经过这么多年的发展，重新来一个整顿，可能也是更利于这个行业的发展。过去这个行业的企业都忙于发展，没有时间静思一下我这些年发展存在的问题、存在的不足。或者未来真正的发展方向在哪里。今天有这样的机会，最起码对我这个企业来说，我是可以接受的。我也不觉得是多么可怕，虽然暂时冷了一点。如果你的能量还够的话，这种冷完全是能够抵御过去的。

　　2012年上半年市场状况近似2011年

　　【主持人】：您觉得这个冷是2012年这个市场继续像2011年这样冷下去，还是略有回升？

　　【梅素彬】：2012年不确定因素太多。首先我认为政治因素对中国或者全球来讲都是很重要的。因为政治因素决定了一个国家的政策导向。或者每个领导人有自己的思想，有自己的观点、认知，不确定因素比较大。但是我个人认为可能会在2012年的上半年非常近似于今年。如果说要有比较好的转机的话，也会是在下半年出现。但是这种不确定因素太多，现在作为我这样层面的人，我还很难预测很准。

　　【主持人】：可能因为这个市场比较冷，大家开始寻找新的增长引擎，其中在渠道方面就表现得特别明显。以前大家都是依赖于传统的卖场，业绩的大部分销售都是来源于这儿。但是近两年来大家开始由坐商变成行商，走出去，和装修公司、设计师合作，和房地产商合作，走电子商务、独立店。我们欧路莎在渠道这一块是怎样的现状？

　　【梅素彬】：欧路莎的渠道也是很宽泛的。当然是以今天这种传统的卖场为主渠道。毕竟这是我们发展的根基。但是在四年前我们就已经开始涉足家装、房地产公司，跟他们紧密的合作。今年我们也增加了电子商务这一块。随着时间的推移，我们在这个范畴里面可能力度会越来越大。会比原来传统的销售渠道、销售模式的份额会让他相对减少一些。让这一块的份额会不断的提升起来。

　　【主持人】：我们欧路莎主要定位于高端。您觉得定位比较高端的产品在电子商务这个平台上卖。有没有想过它到底是合适还是不合适？

　　【梅素彬】：定位不代表它的价格就一定是非常高。我们经过这么多年的发展，我们也深刻的认识到完全靠金字塔顶尖的这部分人群可能不能满足整个企业发展的需要。经过最近这三年时间，我们也采取了很多的措施。但是我们的定位并没有改变。我们采取高曲低打的方式，在产品线这一块我们也做了一些适合工薪阶层的产品。但是让它的性价比最大化。让他享受高品牌、好的价值，付出相对合理的价格。这样会走的更顺畅一点。为了适合电子商务这一块，我们也对产品进行了改造、升级。从内部成本控制这一块进一步的加强。这一块营销费用就会减少很多，这都可以让利与消费者。

　　【主持人】：2012年我们欧路莎有没有比较大的动作？针对目前的市场形势？

　　【梅素彬】：2012年对于欧路莎来说，最主要的还是利用现在相对比较冷一点的市场机会做内部调整。特别是我们在内部的升级这一块我们做了比较大的动作。从企业内部研发的升级、产品的升级、营销的升级、服务的升级、文化的升级等等，这些方面着手。这么多的东西根本的问题都是人的问题，所以我们重点还是在人这一块做足文章。我们对企业的架构重新的进行了梳理。最主要是激发整个团队每一个人的能量。过去是一个人在想，现在变成一群人在想。过去是一个人往前冲，现在是一群人往前冲。所有这一切都能够抵御很多不确定的东西，让企业得到很好的发展。

　　【主持人】：谢谢梅总。

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