家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 家电延保规范本月实施 小家电大家电划算

家电延保规范本月实施 小家电大家电划算

https://m.biud.com.cn 2012年01月02日09:48 家居装修知识网  

  调查显示,因为无强制性,消费者和卖场都不接招。

家电延保规范本月实施 小家电大家电划算家电延保规范本月实施 小家电大家电划算

  大型家电延保卖得好

  家电延保服务,是指在家电产品三包期过后,延长其保修期的服务,简单地说就是消费者花钱延长家电三包期。

  重庆晚报记者日前在市内多家家电卖场了解到,各卖场的延保收费标准不一,大致上如要延长保修期,最低价格为25元/年,最高为5000元/年。

  据悉,目前消费者愿意购买延保服务的商品主要为平板电视、空调、冰箱、洗衣机等大件商品,原因在于这些商品出故障的概率较大,而且维修费用比较高。

  重庆晚报记者算了一笔账,消费者购买一台价值1万元左右的55英寸液晶电视,厂家提供的保修期限一般为3年。如果超出保修期,液晶电路板损坏、显示屏损坏等故障的维修费用就得自掏腰包。按照目前的市场收费标准,消费者更换电脑板约需花掉1400元,更换显示屏则需6000元左右,但如果购买三年的延保服务,则仅需不到1000元。两相比较,延保还是较为划算的。

  新规堵住多个漏洞

  其实,我市的家电卖场推出延保服务已有4年多。虽然延保服务有省钱的好处,但之前由于商家各自为政,造成家电延保市场乱象纷呈。

  比如,有的消费者在商场买了电器延保,真遇到问题时,商场却以延保合同是消费者与厂家签的为由,多方推诿。这次发布的《规范》则对类似问题进行了明确规定,其中包括:家电延保服务提供方在合同中应明确承诺承担责任,提供延保的一方必须与消费者签订延保服务合同,且应按照保险法等相关规定,向有合法保险资质的保险公司投保。同时《规范》还要求家电延保服务提供方需在企业内部设立专门维修账户等。

  重庆晚报记者在采访中发现,目前的延保合同,消费者在商场购买商品,一般与商场签,在厂家直营店购买的,则与厂家签。

  市民企业都不热心

  对于本月实施的延保《规范》,重庆晚报记者在解放碑两家卖场,随机询问了7位消费者,其中仅有2位表示愿意购买延保。刚刚购买了科龙空调,家住五里店望江阁的王小姐表示:“没有必要。3年的保修期已经够长了,如果在延保服务期限以外,再出问题,不是花冤枉钱吗?”

  消费者态度如此,相关企业的态度也并不积极。重庆晚报记者采访发现,市内约有一半的卖场,目前并没有推行延保服务。

  业内人士告诉重庆晚报记者,家电延保由于一般与消费者签约的是卖场,因此,厂家对此的态度是“无所谓”。就卖场而言,延保仅是其一项增值服务而非本业,有与无,与其业绩并无多大关系。业内人士分析,这一切的根源在于该《规范》属于非强制性标准,其实施前景仍然曲折,要让消费者接受为额外的服务买单,要让企业积极推行,仍有一个漫长的过程。

相关知识

家电延保规范本月实施 小家电大家电划算
大型家电延保卖得好 小家电不必买延保
家电产品延保规范出台 理想还需照进现实
家电销售暗捆延保受质疑 行业标准缺位藏隐患
因缺乏强制性 家电行业延保规范效果存疑
家电延保服务标准空白现象研究与解析
家电延保暗藏陷阱服务推广亟须法规护航
你愿意给空调上保险吗?家电延保推出新规
家电延保规范面临执行难
“家电延保”试行一周年 记者市场实访执行难

本文来自 家居装修知识网 家电延保规范本月实施 小家电大家电划算 https://m.biud.com.cn/news-view-id-84153.html