装修该找谁来施工？常规做法有两种：施工队或装修公司。据说，找施工队比较便宜，找装修公司则比较省心。

实际情况到底如何？最近，我们了解到杭城两个家庭的装修故事。其中一家找了施工队，另一家找了装修公司，虽然两家的选择截然相反，不过，装修结束后，他们却有一个共同感受：“无论找谁负责，有些细节要自己来把关。

一家找了装修公司

结果：按期完工 没有出现质量问题

小伟从事IT业，准备装修时，他参考了朋友与同事的做法，请了一家正规的装修公司来负责设计和施工。

经过半个月的考察，小伟选中了一家网络口碑佳、在杭州拥有多家分店的大型装修公司。小伟还和公司里的年轻设计师聊得十分融洽，双方很快敲定了设计、施工协议。

施工过程果然让人省心。装修公司给小伟列了一张采购表，注明了要买的东西以及送到工地的时间。结果，小两口照单采购，新家果真在预定时间内完工。现在住了半年多，也没有发生过漏水、电路不通等状况。

而且，装修公司做的家具特别让他们满意。为了节约装修时间，小伟要求装修公司负责定制家具。他们听从了设计师的建议，选用了免漆板来做家具。家具安装后无任何气味，稍微擦拭一下就可以直接摆放衣物了。

问题：开工后屡遭投诉

当然，问题还是存在的。开工第二天，小伟就接到了拆旧师傅的电话，师傅说邻居投诉他家野蛮装修，叫来了房产监察大队的人，人家要求他立即停工。

小伟到了现场才知道，原来装修公司考虑到他家没有改动承重墙，只是将门洞稍微挪个位置，按照有些地区的规定，不需要审批，因此，没帮他事先办理审批手续。 现在，房产监察大队提出，这种变动一样要审批。最后，小伟自己去办妥了相关手续，又请来了专业公司为新开的门洞做了加固。

第二次投诉出现在了装修中期，邻居这回向社区投诉了小伟，投诉内容是小伟家的装修垃圾未及时清理。小伟说，其实装修公司已经做得比较规范了，他们先用编织袋装好垃圾，然后整齐地堆放在了公共用地上，并注明“这是装修垃圾，以后会全部拉走”。不过，这个堆放垃圾的位置偏偏占用了部分邻居停放自行车的位置，因此才有了以上投诉。

装修公司为了节约成本，打算等装修差不多了再拉走垃圾，这本身没什么错；邻居不想被破坏原本的生活习惯，也没有错。小伟两头犯难，最后只能与装修公司协商，由他来承担部分费用，请他们及时清理装修垃圾。

第三次投诉是因为木工师傅为了赶进度，早晨七点多就来开工；第四次是因为装修工人没有及时打扫楼道；还有一次是因为装修工的电动车碰伤到了邻居家的小狗……小伟说，他在这些被投诉中度过了三个多月，以至于装修结束后一段时间里，听到电话响起，他还是会胆战心惊。

【小伟列出的经验教训】

1.不管找谁装修，与邻居沟通要靠自己。提前沟通，写一个装修安民告示，告诉大家装修时间、自己的联系电话，并为自家装修带来的麻烦表示歉意。

2.超支是装修公司常犯的毛病，最好的办法是在合同上就写明如果超支在多少范畴之外将视为装修公司违约，并写上违约金。

3.事先了解自己所在小区的装修审批程序，不要抱侥幸心理。

4.如期完工取决于装修公司，更取决于你买的材料是否如期进场，有些定制产品订货期比较长，越早预订越好。

一家找了施工队

结果：装修过程勉强算顺利

刘小姐是杭州某媒体的高级编辑，准备装修时，家里长辈给她推荐了一位设计师，设计师向她推荐了一个包工头，包工头又向她推荐了一支施工队。那时候，所有人都向她拍胸脯保证：“钱花得少，事情办得肯定漂亮。”

包工头姓江，家在安徽。刘小姐说，一看他就是个在杭州混了很多年的精明人。对这套建筑面积150平方米的房子，他张口要了8万元，这笔钱包括了人工费、黄沙和水泥辅料及水电材料费。刘小姐真心认为，这个价格的确要比装修公司来得便宜。

“钱省了，省心却是不可能的！”因为有了这个心理预期，刘小姐感觉整个装修过程还算凑合，虽然工人技术、包工头的解决办法差强人意，她也都能勉强接受。至 于实在无法忍受的地方：例如泥工不按设计图铺贴、木工不肯做隐形门，在她与包工头的多次吵闹中，最终也全解决了。而且四个月后，装修竟然如期结束了。

问题：半年内卫生间漏了两次水

刘小姐原本以为，这下再也不用和包工头打交道了，结果，新房入住才三天，她又不得不打电话给包工头了。

事情是这样的。一早起来，刘小姐发现，卫生间门外的某块地板有水渗出，她肯定是卫生间漏水导致。包工头死活不承认，非说是地板安装有问题。等到工人撬开地 板，并抠掉了卫生间墙面、地面的部分瓷砖后，原因暴露出来了：热水管接口漏水，与地板安装毫无关系。这下，包工头老江无话可说，只能找人来修理。

刘小姐说，这一折腾，费时费力不说，还多出了一笔修补瓷砖和地板的费用，总计1000多元。这些费用按说应该由老江来支付，不过，老江使出了拖延计策，刘小姐又等不及他付钱再维修，只能先垫付了。等到她再去要钱时，老江只往她的银行卡里汇了200元。

“多一事不如少一事，我已经无力跟他争辩了。”不过，最让刘小姐想不到的是，就在上个月，同一个卫生间又漏水了。这一回出事地在浴缸附近，只要卫生间一用水，那里就会有水渗出。

这回，她再打电话，老江已完全销声匿迹了，有人说他因为生意不好做回老家了，也有人说他彻底转行了。无奈之下，刘小姐只能向装修公司求助，这次漏水事件再一次花掉了1000多元。幸好没有漏到邻居家，否则麻烦更大。

【刘小姐列出的经验教训】

1.如果你非要找施工队，包工头最好是那些在正规装修公司干过许多年的项目经理，这些人受过正规培训，操作起来相对规范些。

2.找施工队最怕完工后水电出故障，因此事先从装修款中预留一笔保证金，半年后家里没事就退还给包工头，有事就作为维修基金

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