由于在年前这段时间里,消费者购买欲望强烈,各大家居建材卖场都趁势开展了各种各样的促销活动,如买建材中汽车等大奖,吸引了不少消费者的眼球,销售额随之稳步上升。好百年的王烨经理告诉记者,因为行业市场分流程度逐步扩大,消费群体选择余地广泛,他们开始时还有点担心销路不旺。但是从结果来看,春节前一段时间的销售情况比预期的要好不少,像“曲美”、“艾迪尔”等品牌的家具都销得不错,往往一签就是几万元的单,有些卖场甚至卖断了货。
当记者提到是否出现了订单多、送货难的问题时,王经理表示:“我们早在节前两三个月就作好了准备,顾客可以直接和送货负责人联系,以满足节前送货的要求。一小部分卖场没能及时送到位的,我们知道情况后,便立即组织人马送货到家。”
员工忙着搞培训
从大年初八开始,记者就相继到万家丽、旺德府、好百年等建材广场和家具超市进行了深入了解。记者注意到,大部分卖场里人气都不旺盛,只有几个工作人员在看报纸或聊天。一位导购小姐告诉记者,节后前来选购的人不多,一些卖场便趁此空档组织人员开会、培训等。
因为节前买家具、搞装修的热潮已经过去了,节后这一两个月都是预热期,不少企业为了把今年的服务、管理提高一个层次,纷纷制订了全方位培训计划,并已经着手实施。据了解,经营家具建材的企业除了以自身具备的品牌效应吸引顾客外,越来越注重服务质量。他们明白,要在消费者的心目中产生较好的美誉度和知名度,首先要提高的便是自身的素质和管理,因此,目前正在服务质量上狠下功夫。
新产品陆续上市
正月十五之后,记者从各大建材超市和家具卖场了解到,大小企业的新款产品开始亮相。记者刚走进一家陶瓷专卖店,导购小姐就热情地告诉记者哪几款是今年刚上市的新品种。据了解,部分品牌的产品甚至在节前就推出了新款式。
记者在万家丽一楼的某陶瓷专卖区看到,一部分店铺并没有正式开张营业,而是在进行装修。该市场负责人朱志永经理告诉记者,每年开春,大部分陶瓷经销商都会将卖场打扮一番,一是为了把新品种放在展示间以供消费者选购,二是期望新的布置和新的格局能给消费者带来一个全新的感觉。业内人士表示,春节期间,大部分厂家都歇业了,恢复生产需要一个过程,再加上路上运输的时间,绝大部分新的品种或款式将在4月全面上市,届时,在春节期间吃了“闭门羹”的消费者便可以尽情选购了。(罗安利)
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突破常规瞄准装修淡季市场
“放心手册”指点春季家装
由于湖南气候潮湿、多雨,民间又有正月不装修的习惯,很多买了新房的业主宁愿把房子空置,也不忙着马上装修,使春季成了湖南装饰装修行业的淡季。为了打破这一常规,继去年点石、鸿扬、苹果、艺筑装饰公司推出《家装白皮书》系列之后,今年2月28日,长沙美迪(金)装饰设计工程有限公司从全新的角度出发,针对长沙家装行业因季节变化出现的情况,细分春季家装市场,推出了实用性较强的《春季装修放心手册》。
据了解,该手册分为前言篇、装修设计篇、装修材料篇、施工工艺篇,对在春季装修过程中可能出现的种种弊病,如回潮、材料变形等质量问题以及春季装修后遗症作了详细的说明,并针对春季装修的设计、选材和工艺等作了特别的建议和要求,同时提供了应对措施及解决方案,为消费者解除了后顾之忧。
长沙市装饰协会秘书长曾庆丰对美迪公司这一举措给予了肯定。他说:“市场的细化是家装行业的发展方向,美迪公司突破春季装修淡季常规,是行业的喜事。”但是,对整个行业来说,这单一的力量还远远不够。
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