现就我们国内陶瓷卫浴行业的现状进行思考与总结,提出行业需要转变的六个观念。
一、“瓷砖厚重就实在”
一直以来,市场上的竞争都以“厚”为竞争优势来打击对手,加上人们“多就好”的传统思维,致使人们普遍认为“瓷砖厚重才好、才实在、才不是偷工减料”。其实,瓷砖产品属于表面装饰材料,是具有艺术性、装饰性、表面保护性的工业产品,人们真正用到的主要还是其表面装饰效果,只要其破坏强度和承载能力达到实际的使用要求,就能充分发挥瓷砖产品的用途。
瓷砖相对于天然石材,具有强度高、重量轻、耐老化、耐腐蚀、花色一致性好等多方面的优势,正由于其经过高温烧成,相同厚度的瓷砖抵抗破坏的能力远高于石材,且瓷砖产品烧结度越好,抵抗破坏的能力越高,这就是瓷砖有别于天然石材的突出之处,也就不需要天然石材的“厚重感”。
况且,瓷砖越厚,产品的烧结难度越大,相同周期烧结度就会变差,其抵抗破坏的能力反而变差,这是瓷砖烧成工艺所决定。而厚瓷砖除了消耗的原材料多外,达到合格的烧结度还需要消耗更多的能耗,这是不符合国家正在大力倡导的“节约能源、节约资源、减少排放”的国家政策的。因此,建陶行业要实现可持续发展、可低碳发展,瓷砖减薄是必然趋势,号召行业内所有人士都要向社会消费者宣传“瓷砖并非越厚越好”,“瓷砖是可以更薄一些的”,尤其是我们的市场销售人员,作为瓷砖文化的传播者,必须向消费者灌输“瓷砖减薄”的观念和认知。
二、“白坯瓷砖才是高档产品”
市场上,瓷砖坯体“越白越高档”已成主流,究其缘由,来自行业自身对消费者的误导。追溯八、九十年代,从意大利、西班牙进口的国外高档瓷砖产品,都是红坯,消费者也愿意花高价钱购买使用,享受着高档消费。到了二十一世纪,国内市场逐步转向白坯瓷砖,市场上也以“白”为竞争优势压制进口产品、打击竞争对手,从而让消费者逐步形成“瓷砖坯白才是高档产品”的观念和认知。
前面已说到,瓷砖产品本身属于表面装饰材料,真正发挥装饰作用的是瓷砖表面层,只要坯体的强度、吸水率等各项性能符合产品标准要求,且坯体层不对表面层产生颜色影响,坯体是白色、红色、黑色又如何,瓷砖铺贴完成后,谁又能看到底坯层的颜色?因此,“瓷砖坯体越白越高档”纯属于行业自做孽,现在要改变消费者的白坯消费观念何其难!
随着白坯原材料的不断减少和枯竭,随着行业的清洁生产、循环经济发展和综合利用矿山资源的政策要求,瓷砖产品必须跳出“白坯”的禁锢,拓展原材料使用范围,充分利用来源广泛的红泥、劣质砂泥等,转而发展红坯、灰坯瓷砖产品,真正实现瓷砖生产废渣零排放。这需要行业内全方位的协作与配合,需要企业、政府和行业协会共同引导,从标准制订、政策宣导和市场营销方面进行广泛宣传,尤其是各企业的销售队伍,作为瓷砖文化的传播者,应从正面传播和宣导非白坯、红坯瓷砖产品。同时,企业要做好坯体层和表面装饰层的产品设计,逐步提升非白坯产品的档次,逐步转变消费者的“白坯”情结。
三、“瓷砖行业无专利成果”
瓷砖行业属于传统产业,技术成熟度高,教材、期刊、报纸、杂志、论文和专利等各种技术资料涉及面广。近30年的瓷砖行业发展,本身就是引进、模仿和改进国外瓷砖技术、设备而发展壮大起来的,模仿、改进已成为行业发展的习惯,在这种环境和条件下,具有专利性的技术创新本身不多,具有原创和保护价值的专利技术更少。现有申请的、授权的专利技术基本上都是组合创新或局部创新,创新点的保护范围较窄。更为关键的是,行业人士对于专利的认知还很模糊,专利知识贫乏,专利意识淡薄,因而,行业人员普遍认为“瓷砖行业无专利成果”。
按照中国专利法,专利本身就具有优先权和独占性,对于专利技术,谁最先申请就属于谁的,技术难度大的专利技术,一般是先以技术秘密保护,然后申请专利保护,而只有容易被模仿、捅破一层纸就能明白和仿造的专利技术,优先申请专利进行保护,这就是专利保护的游戏规则。当前,许多业内老板们不明白这种游戏规则,一旦发生侵权事件,总是先以无效、诉讼去争回自己的面子,就不肯承认侵权事实。
行业内并不是没有专利成果,比如陶瓷研究所的等静压辊棒专利技术、欧神诺的雨花石专利技术、东鹏的洞石专利技术,都是新颖性、创造性突出的专利技术,只是在国内目前的法律环境下,侵权的惩罚力度太小,维权的成本高、收益太低,导致专利维权难度大,维权成效不理想,让行业内认为专利无法保护,申请专利作用不大,进一步就认为 “瓷砖行业没有专利”。那我要反问,我们行业内申请的专利、授权的专利也不少,难道都是无效专利?瓷砖企业还在努力申请专利,宣称自己有多少多少专利,又是为何?我觉得,行业需好好反省,行业协会和政府应该出面整顿一下瓷砖行业的专利秩序,促进行业知识产权有序发展,建立相互尊重知识产权的氛围,这才能让行业有序发展、可持续发展。
四、“产品设计只是花色、纹理搭配的外观设计”
当前行业内普遍将技术创新与产品设计分割开来,认为技术创新在于新工艺、新材料、新装备的研发创新,而产品设计只是产品的花色、规格、造型、纹理搭配方面的设计创意。其实,“技术创新是产品设计的核心,产品设计是技术创新实施的体现”,即技术创新与产品设计合并在一起才是完整的创新,没有技术的创新与进步,产品设计只能停留在原有技术平台上变化,无法实现独特的创意设计和价值体现;有了技术创新,不落实和设计到创新产品,技术创新的附加值也就无法体现,因此,技术创新与产品设计是无法分割开的。
产品设计包括产品外观设计、产品技术设计、产品应用设计和产品文化设计,其中,产品外观设计包含了规格尺寸、造型、表面效果、花色和纹理搭配等方面的设计内容;产品技术设计包含了产品材料选用、配方、工艺流程、生产设备、产品功能与性能、产品检验方法及标准、产品知识产权等多个方面的设计;产品应用设计包含了产品应用环境、装饰风格、施工方法、应用注意事项等方面的设计;产品文化设计包含了文化理念、文化宣传、包装标识、商标及主题推广等。因此,产品设计的范畴很广、很宽,隐含了技术创新的要求,最终归结于价值的体现。
五、“瓷砖产品越薄越好”
在行业目前发展阶段,瓷砖减薄是行业发展的必然趋势,既符合节能、节源、减排、低碳的宏观政策,也符合行业可持续发展、降低生产成本的需求。但并不是说瓷砖产品越薄就越好,瓷砖薄了,对烧结性能有利,降低了能耗和资源消耗,产品断裂模数大幅提升,但破坏强度还是会下降,即其承载能力、抗破坏能力下降,这是致命的变化。由于瓷砖产品太薄了,其应用环境要求高,需要更多的其他辅助配套材料,这将导致应用条件苛刻、应用成本升高、应用能耗或碳排放增加。因此,瓷砖到底薄到多少最合适,“碳足迹”的思维启发我们,需要在瓷砖生产、应用的整个生命周期中进行成本、优缺点、碳总排放等多个方面进行分析和平衡,找出最佳厚度,而不能单考虑瓷砖薄板在生产阶段的优势。因此,我认为瓷砖产品并非越薄越好,而是存在最佳的厚度范围,且不同规格其最佳厚度也不同。
六、“瓷砖时装化”
进入二十一世纪,建陶行业打出“瓷砖时装化”的口号,新产品更新换代的速度随之不断加快,一些企业一年推出四期甚至更多期新产品,让消费者眼花缭乱,刚用上的新产品一转眼就过时,我觉得这简直是行业浪费,也是对消费者不负责任。日常用品用完就买,衣服想换新的就淘汰旧的,而瓷砖产品的购买和应用并不相同,一个房子装修后,少则5年、多则10年以上才会考虑翻新,且翻新的成本、能耗、物耗、环境影响是很大的。试想,如果一套房子每年翻新,自己不烦,也会被邻居赶走。也就是说,瓷砖产品对于同一个消费者来说,无法成为时装化产品;时装化的瓷砖产品,只能满足少数消费者的需求。
反观瓷砖行业,十年前的金花米黄、第一代微粉在今天的市场上依然占有相当份额,蓝花瓷依旧受广大消费者喜爱。国外一些企业的畅销产品几年甚至几十年不变,国内也有一些企业坚持得不错,部分产品多年畅销,为企业常年带来不菲的利润。
不可否认,瓷砖产品需要不断推陈出新,以维持行业的进步,展现企业的创新能力、技术进步与品牌高度,但并不需要像时装一样快速更新;相反,行业内需要稳定一些产品品类,在保持其基本风格和特色的基础上,延伸其规格、花色和配套,延长其畅销寿命,就如天然石材一样,永远不会落后和过时,如市场上现有的洞石产品、砂岩产品、仿木纹产品、仿大理石产品等等。因此,“瓷砖时装化”并不适合瓷砖行业和瓷砖生产企业,也不符合国家节能减排低碳的政策导向和行业可持续发展的要求。
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