业内资深人士认为:由于材料商、家装公司彼此有意将触觉外伸,竞相拓展“新业务”,传统家装、建材企业都将面临新一轮挑战。
建材商抢食家装“肥肉”
5月22日,冠军瓷砖向业界宣称正式杀入“家装业”,其总经理包杰先生透露,该公司走的是一条精品家装路线。装修造价4万以下(不含主材)、房价低于3300元/平米的家装业主均不在考虑范围。因设计师数量有限,公司自创立之初,便锁定以拥有高档住宅的业主为服务对象。用包总的话说,就是要寻求与冠军品牌相匹配的服务对象,突出质量,不求数量。
柏高地板杀入家装业已经两年,据陈经理透露,就全国而言,柏高品牌的影响力是毋庸置疑的。我们通过地板本身的品牌亲和力,在开展家装业务时自发形成了装饰公司的品牌形象。眼下,粤海柏高装饰公司已在市场上站稳了脚跟。
上月,成都东方家园建材超市斥5000万巨资推出的装潢设计中心对蓉城家装业也是一次不小的冲击。据总经理张建林透露,由于东方家园设计中心以强大的东方集团和东方家园建材超市作支撑,它所面对的客户几乎覆盖了低、中、高三个不同档次的庞大服务群。而奇立隆建材超市则锁定工新阶层,装修造价在2万至4万元之间。赖总认为,56%左右的客户多为收入不高的工薪阶层,我们的服务就是向他们倾斜,满足他们的消费需求。
家装公司也开“建材铺”
早在三年前,蓉城家装公司为方便业主装房,先后成立了自己的材料配送中心。一方面,家装公司为提高工作实效,除了要为业主提供高品质的设计外,还专门在材料配送中心备有地砖、地板、涂料、木门、卫浴等饰材供装修业主就近选购,以便为众多的业主提供一条龙的人性化服务。
由于以前的材料配送中心是与材料经销商合作的,中间多了一个环节,卖给业主的材料价格并不低。如今,成都家装一线品牌如元洲、美家堂、川豪、雅舍等品牌装饰集团已经意识到这一点,于是纷纷设立了下属材料展厅,占用面积多在1000平米以上,装修所需的主材几乎在展厅里都能见到。与以前不同,展厅的材料一律由厂家直接配送,此举有效地避开了多个中间环节,使装饰材料成本大大降低。同时,家装公司还承诺:展厅内一切材料将包退包换,且免费送货上门。此举对诸多装修业主而言无疑是一大利好,既便捷,又实惠。
竞争促使服务升级
业界人士分析认为,无论是材料商代开家装公司,还是品牌装饰公司代开“建材铺”,其发展趋势都无疑值得称道。东方家园装潢设计中心总经理张建林认为:这一切皆得益于竞争,竞争使服务升级,竞争使质量更优,竞争使价格更实惠,竞争会颠覆一切落后的业态模式。良美装饰总经理贾永生指出:“我们欢迎竞争,竞争是一只无形的手,监控着我们时刻都不能掉以轻心。家装作为一个新兴行业,工艺复杂,人才、技术和管理均急需不断更新,稍有不慎,就会出错,甚至痛失发展良机。”
据调查,九成以上的家装公司老总都谈到一个相同的话题,那就是管理、营销、人才和技术创新是企业的核心竞争力。这也是每个家装公司的主攻方向。成都建筑装饰协会秘书长张桂芳指出:伴随家装专业化程度的日益提高,行业竞争将更趋激烈,当然,家装的变局也在所难免,可喜的是行业诚信、行业竞争以及服务意识均普遍增强。
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