为客户营造一个温馨舒适的“充电站”是百安居设计师们的装修理念,在家装过程中,有着艺术家般创造力,咨询师般的沟通力,高级裁缝般“量体裁衣”本事的设计团队用心谋划着家居中的一砖一瓦。
群英荟萃,全心为客
百安居装修设计中心的设计团队由300多位科班出身的专业设计师组成。他们自2007年起已连获三届上海建筑装饰设计大奖的多项一等奖,入围2010年中国国际空间环境艺术设计大赛,公司也在2011年获得上海家装20强等荣誉。
“以客户为中心是我们的服务理念,这表现在跟客户方案的沟通、售后服务跟进等各方各面。”作品多次刊登在家居刊物的北京九龙店首席设计师丁健说道,“我在这里服务的七八年里一直感受到整个团队对客户的用心服务,我们也以提升客户的满意度作为服务宗旨。”
适时沟通,巧抓心思
在家装市场上有两种类型的客户:心里设想好装修风格的;对装修设计没有明确方向的。对于这两类客户,百安居设计师会先从“聊天”了解客户的基本居家情况,明确设计方向。
丁健会先依照“有想法”客户的意见做尝试性方案,在行不通时为其分析问题,鼓励其参与讨论,从而令客户称心如意。2010年上海建筑装饰设计大赛优胜奖得主上海杨浦店的李怀凌则会让“心中没谱”的客户先选家具,从家具风格判断喜好,再进行定装定位。
“中国百安居设计之星”福州分公司的邱万星认为了解家居风水能更好的服务客户,而他就有这样的经历:“客户房子原有墙体做出的灶口方向会朝北,风水上讲是不好的。我跟客户、风水师作了沟通建议,最后通过墙面改造解决了问题。”
量身定制,合理规划
房型结构、屋主职业、气候差异等都是设计师规划设计的重要依据。李怀凌认为房型不同细节处理也应不同。别墅“楼下开,楼上关”的开关设置虽是一个小细节,但会对起居生活带来不小便利。公寓的隔断处理和合理规划空间则会提高家装效果的美观性和空间利用率。
为名人做过家装的丁健认为明星家装重在营造“家”的感觉。同时,留出充足储藏空间来存放各种衣服鞋帽,旅行箱包等是必要的。
地域性的气候特征也是设计师考虑的因素。“我们会避免在南方的梅雨季节做油漆,或拉长工期以达到理想的干燥度,保证工艺经久耐用。”邱万星说道。
春节过后,把家修缮一新是不少人新一年里的头等大事。百安居特别推出装修优惠活动,帮您实现美好家居梦想。2月10日至19日间凡与百安居签约,且于4月30日前开工,合同额大于(含等于)8万元的客户可享受内购材料费9折及零售促销等优惠活动。
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