晨报讯昨天，闸北区消协提醒，开设在家具大卖场的专卖店，往往是代理商而不是生产商，修理技术不专业，调换还要看厂家脸色。这是不少专卖店宁可终身修理，而不肯退货的根本原因。
去年底，欧先生在家具专卖店买下一套家具，仅用了一个多月，家具就开裂了。欧先生提出退货，但该店表示愿为其重新定制一套。一个月后欧先生去验货，发现餐桌在运输途中被损，专卖店要求欧先生再次修理。5月份，家具修好。可7月，家具的老毛病又犯，家具店负责人却说只修不退。
闸北区消协接到欧先生的投诉后，约来双方进行调解。按规定商品在保修期内经过两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。这家专卖店只得同意退还欧先生1.38万元家具款。
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