2月6日，生活家经销商年度会议暨2012年度产品订货会在中山市香格里拉酒店举行。年会现场展出了生活家大量产品，并采取“限时限量”的方式，吸引大批经销商现场进行订货和参观。年会上，生活家集团CEO刘硕真在会上发表了“明天的成功在于今天的累积”的宣言，生活家各部门负责人也对2012进行了细致的分析和规划，会上刘硕真还和奥地利著名品牌KAINDL木地板大客户经理Manfred Gruber(曼弗雷德•格鲁伯)签署了战略合作协议，开启了生活家创意设计的又一个新纪元。

　　访谈嘉宾：中国林产工业协会高级顾问 张森林

　　访谈地点：中山市香格里拉酒店

　　访谈时间：2012年2月06日

　　主持人：新浪家居 戴冬梅 廖奕婷

　　地板行业需要慢下来

　　【新浪家居】张顾问您好，作为行业的前辈，您对行业有非常深刻的见解，请您跟我们分享一下现在地板行业的发展现状是怎样的？

　　【张森林】首先我要感谢新浪家居。一直以来新浪对地板行业做了很多宣传，也为我的研究提供了很多数据和资料。经过了17、18年的发展，中国已经成为一个地板大国了，我们有超过4亿平方米左右的产销量。当然行业也有一个问题，就是过去发展太快了，像美国、欧洲各国等国家发展经济体，他们都经历了几十年甚至上百年的发展历史，我们走得太快了。“快”本身一个是好事，我们如果不快就做不大，但是快也有一个“萝卜快了不洗泥”的问题。但是我们存在粗放式的特点或者可以说是“野蛮生长”，“野蛮生长”到“文明生长”的过程有很多要解决的问题，比如说管理问题，家族制的问题，低价竞争的问题，再加上现在整个世界经济进入了从金融危机当中开始复苏的这一个艰难的阶段。这个阶段要持续多长时间？悲观的人说要崩溃了，我的看法是确实还要个2、3年的时间，所以有人说2013年是谷底。现在欧洲的状况是很不好，欧债危机甚至说欧元区要崩溃，说这些话的人他都是头面人物，比如世界银行行长罗伯特-佐利克就说如果欧元区经济正面临崩溃的边缘，这是客观存在的情况，按照欧盟的规定他们的每年预算赤字应该在3个百分点才是健康的，但是他们现在有15个百分点的主权债务，这个就很严重了。这种情况从冰岛蔓延到西班牙、葡萄牙、希腊，现在是意大利，这说明欧债危机确实影响深重。

　　【新浪家居】欧债危机对中国家居建材行业的影响有多大？

　　【张森林】中国的情况是正从高速增长阶段慢慢地要进入中高速增长阶段，增长还是增长，但是增长速度要降低，这是没有疑问的。30年以来，中国基本上保证了10%左右的增长率，这是很好的。但是仍然存在粗放式的痕迹，有的没效率，有的投入了没有产出，还有贫富差距、产品质量等问题。行业要从高速增长到中高速增长，从粗放式到集约式，从数量增长型到效率增长型转变，这个过程必定非常艰难。再加上现在对房地产进行限贷、限购、限价，这“三限”是很厉害的，直接影响了房地产的成交量。成交量是家居建材行业关注的焦点所在，现在房地产的存量到了2.7亿平方米，导致了房地产开发商资金周转不灵，房地产前100强的资产负债率中有15家超过80%，这就意味着80%的资产是借债的，这个情况是非常危险的。

　　【新浪家居】现在我们还处在欧债危机的阴影下，该怎么去寻求近期的出路呢？

　　【张森林】2012年肯定不行，因为2011年成交量不行。因为消费者是在买了房子以后的1―2年才交会房，交了房以后6―9个月才会装修，装修的时候他才会想起来买地板，不可能先买地板再交房。所以根据这两年房地产的成交量来看，企业要保存实力。

　　【新浪家居】2011年地板行业大概增长了多少？

　　【张森林】我觉得不会增长很多，能够保证2011年的数字4亿平方米就不错了。

　　【新浪家居】是不是意味着有一些小地板厂商已经在倒闭了？

　　【张森林】他们的说法是停产。有一些产业集聚的地方有30%的企业都停掉了，全国也有20―30%停产。有的企业认为有需要恢复的时候才开，但是停久了的话企业的市场就不一定回得来了。

　　企业发展四大精神：奋斗、创新、实干、团队

　　【新浪家居】在这样的经济形势下，您认为企业应该怎样度过危机？

　　【张森林】困境中往往酝酿着机遇。危机危机，要把“危”变成“机”的话就需要有精神，在竞争中，如果自己先倒下了那就没有机会了。比如房地产从08年以来每年都是死亡1万多户，现在就剩下6万多户，这样下去估计过了2011年只能剩下4万多户。08年房地产是8万多户开发商，大量的企业顶不住了，这就涉及到企业的奋斗精神。企业所谓的“亮剑”精神，敢于拼搏的精神，就体现在这里。第二个是创新精神。企业的生命力在于创新，与时俱进，你看我们地板行业早期的一些非常好的企业现在基本上不存在了，还有大量的企业会继续死。这种情况下企业就要靠创新来求生存。什么是创新呢？我认为企业创新就是要改变资源的产出，资源的产出包括两个方面，一个是用管理的方法提高效率，另一个是改变客户对产品的认同程度。

　　创新要与时俱进你们不能浮躁，就是与要时俱进，就是改变资源的产出。具体来说就是对内部提高管理效率，对外部改变客户对产品的认同程度，这句话很重要。消费者对企业产品的认同改变了这就叫创新。第三个是实干精神。很多的企业请我去讲话就希望我多给他们打打劲。可是企业光知道打气鼓劲是不行的，那样鼓起来的是虚劲，我们要的是实劲，要脚踏实地去干。地板行业乃至整个社会都处于一种浮躁的状态，比如有的企业办内刊就经常把他们的企业家、一把手写得“神化”起来，永远只有好没有不好的。所谓的实干体现在哪里？就体现在产品质量和服务质量上。我觉得呼唤质量是太重要了，中国市场现在最缺的是什么？缺的是诚信，所谓的实干就是要回应消费者迫切的需求，就是说要保证产品质量，因为如果没有制造，光是OEM、光是贴牌，消费者相信吗？

　　还有一个是团队精神。如果把企业家比作部队的班长，一个好的班长只要去找机遇，带着一帮人去干就可以了。企业逐渐发展壮大后就不能这样了，因为当他当了师长、当了军长后，就要管理，要团队，要有领军人物的奉献精神。2011年生活家的两位领导认为自己没有达到企业预期的目标，自愿决定放弃奖金，把这笔钱给部下，这是很不容易的。这样一个举动，就把领导人的团队精神体现出来了，这样的领导就有凝聚力。

　　我觉得企业如果能把这四条做好，一定会成功。

　　【新浪家居】如果让您用一句话来评价生活家，您会怎样评价呢？

　　【张森林】他是一个有创意的企业，不断奋斗的企业，与时俱进的企业，我觉得这是他们不断在前进的一种动力。

　　家居电商经营思路：线上推广线下成交

　　【新浪家居】淘宝网线下实体店爱蜂潮家居体验馆前段时间陷入了强制招商的漩涡，淘宝下发通知说线上家居品牌一定要加入到线下爱蜂潮家居体验馆，如果不加入的话线上的推广会受到影响。您怎么看？

　　【张森林】做电子商务的地板企业并不多，地板产品建材好像只有2.9%。我们这个行业由于个体差异大，通过虚拟世界来选购地板，消费者不放心，他们更多的还是会选择到实体店看到产品，然后再做出购买的决定。所以我认为类似事件对我们的影响不是太大。

　　【新浪家居】现在有一些家居建材企业也在做电子商务，您觉得线上跟线下家居的这种模式怎样结合才是最好的？

　　【张森林】现在比较行之有效的是线上推广线下成交。线上不受时间空间的限制，客服可以在线上为消费者提供装修、搭配等的设计和预算。由于实体店成本很高，电子商务有成本低优势，但是完全代替实体需要一个漫长的过程，不是一下子能够代替得了的。消费者在网上看到的和在实体店看到的感觉可能完全不一样。地板行业的标准化程度比较低，尤其是实木地板标准化的程度是比较低的，一个木头一个个性，不像钢铁，只要是同一个批号出来产品肯定是一样的。所以我认为电子商务很有前景，但是发展有一个相对比较长的过程。

　　【新浪家居】谢谢您接受我们的采访！

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