采访对象：汇亚陶瓷营销总经理梁风华

　　采访时间：2012-2-20

　　采访地点：佛山

　　汇亚推出原创新产品 “普利亚”

　　【搜狐家居】：首先请介绍一下汇亚这款原创新产品 “普利亚”有什么特点？

　　【梁风华】：汇亚这款原创新品“普利亚”融汇了“抛光砖的硬度”与“抛釉砖的靓丽”于一身，是创新一代的“跨界石”，再现珍石极尽奢华的高雅气质。首创水晶根，纹路逼真有张力；颜色丰富，选择多样化；防滑、耐磨、防污、永不褪色，而且应用范畴广泛，可与抛光砖、瓷片和釉面砖等多种材料巧妙搭配，用于居室地面、内墙，甚至于外墙干挂。

　　坚持创新路线 引领瓷砖行业不断获取突破

　　【搜狐家居】：对整个瓷砖行业有什么影响？

　　【梁风华】：微粉抛光砖生产过程最大的问题是成型过程余粉产生量很大，一般有8~15%，造成资源和能源浪费，至目前为止，这一行业难题仍未得到彻底的解决。另一方面，第一代、第二代、第三代的微粉抛光砖主要通过辊筒、皮带方法进行布料，装饰图案比较单调，主要局限于细碎的图纹。

　　我们汇亚企业凭着对市场的锐觉和勇于创新的精神，提出了一条大胆的技术创新思路，吸取喷墨印刷技术的理念，采用电脑控制喷粉布料方法，实现纹理多变、图案丰富的装饰效果。并结合定量填料技术，创新一套无余料二次布料微粉砖生产技术。

　　所以说我们汇亚 “普利亚”系列是革命性的产品，这也源于我们汇亚始终坚持创新路线，必将继续用行动引领瓷砖行业不断获取突破。

　　【搜狐家居】：瓷砖产品同质化现象比较严重，有没有担心产品上市后就被其他企业模仿？

　　【梁风华】：被人模仿是件好事，这说明我们产品做的好。我们汇亚主要是保持创新的体系，不断开发一些引起同行关注，甚至认可的产品。我觉得不怕别人仿，因为我们掌控核心，模仿往往是形象而神不像，我们会不断研发，给消费者提供更有创意和创新工艺的新材质。

　　【搜狐家居】：接下来，准备如何推广新产品？

　　【梁风华】：好的产品要做好的推广才会得到市场的认可，我们今年还会开一些新品的发布会，重点给设计师、施工单位等做一些推荐，这是第一；第二，我们通过网络，借助设计类刊物等进行传播；第三，每个终端门店都会做一些重点展示，通过样板间实际效果展示，让消费者直接体验。我们这款新产品上市以来，也获得一些好的反响，现在有一些工程已经在做了，比如广州一个五星级饭店已经选用这款新产品，做了样板间，还有一些地产公司对我们的新产品也是比较感兴趣。

　　通过服务 带动销售

　　【搜狐家居】：您怎么看待2012年的国内瓷砖行业的发展状况?

　　【梁风华】：我们瓷砖行业作为房地产的下游相关的行业，跟地产的走势肯定是息息相关，他们的兴衰肯定会影响我们的发展，多多少少肯定会有影响。其他企业我并不清楚，但是对于汇亚的影响不是很大，大浪淘沙，就像巴菲特说的一样，低潮的时候才看到谁在裸泳，房产的动荡对于基础扎实的企业反而是好事，像我们汇亚企业在产品以及品牌形象，渠道、团队、服务还有我们品牌推广，这六个方面下了比较大的功夫，希望今年继续取得比较好的业绩。

　　【搜狐家居】：请问汇亚瓷砖在渠道、网络质量、单店规模，又是如何继续去完善和强大的？

　　【梁风华】：我们今年重点是要提升网点的质量。通过网点加强与消费者的交流和提升用户的服务，说到底我们瓷砖行业也是服务行业，从产品生产到用户铺贴，中间还有很多的过程，从设计到装修，从切割、配套到出坯，最终交付客户使用，最重要的还是服务，服务是通过什么来呈现？就是品牌的代理商，所以我们要重点提升代理商服务的意识，服务的素质，服务的水平，通过服务来推动我们的产品销售。

　　重视消费者的核心价值

　　【搜狐家居】：2012年是奥运年，不少企业也在着手相关策划和推广，您如何看待家居行业的体育营销路线？

　　【梁风华】：体育营销是扩大品牌知名度的手段之一，但是我们汇亚企业更加重视消费者核心价值，也就是消费者要的是优质的瓷砖，而是企业做的推广活动，所有的营销手段都是为了让消费者认识品牌，最终消费者购买瓷砖，都是要看产品的品质和使用价值，所以我们更重视产品品质，还有产品的创新和对服务的重视，通过这三个环节来打造消费者对我们的认同，我们企业今年的重点是希望通过几个部门的协同运作，从品质到花色的创新、温馨服务三个环节来提升客户的满意度。

　　我们更加重视客户的满意度和物超所值的感受，我认为这对我们的品牌影响力提升是最为恰当的途径。一个品牌不是做几年，十几年，二十几年，我们汇亚立志要做百年品牌，所以只有把客户的需求，产品的价值加以凸出，不断满足，超越客户各种需求，得到客户的认可，而不是通过花哨的推广，花俏的宣传。

　　长久坚守产品品质

　　【搜狐家居】：315临近之时，家居业内爆出毒地板事件，请问您是如何看待家居产品的安全与诚信问题？

　　【梁风华】：我觉得不管做什么产品，首先要把产品品质放在第一位。我们汇亚公司是比较低调、务实的企业，这么多年一直是这样的风格。但我们为什么能得到行业还有广大消费者的认可呢？最重要一点是，我们这么多年一直是踏踏实实的做品质。从几个方面可以看到我们是怎么做的：

　　第一，从企业方面来看，敢于采用最先进的生产技术以及生产设备，对产品品质的改良和提升舍得花大价钱；

　　第二，我们企业对员工很重视。比如员工基地的改造项目就投入2000多万，这算是不小的投入，我们希望成为一个负责任的企业；

　　第三，从生产方面，尤其在原料上的采用，我们是有企业自身标准，远远高于国家的标准，采用优质的原料，优质的化工料才能生产出更优质的产品；

　　有的人说陶瓷行业产品同质化很严重，我个人觉得，我们的产品和其他企业的产品是不一样的，因为我们配方不一样，我们的原料不一样，我们的标准也是不一样，所以制造出来的产品品质也是不一样。可能远看差不多，外观比较接近，相似度很高，但是实际上来说，打个不恰当的比喻，就像很多药一样，如安利的会比较贵，但也会有消费者宁愿花几百甚至几千，而不会选择同样疗效但价格非常便宜，几毛钱就能解决问题的药物，因为那些较为便宜药物有可能副作用比较大。这就反应一个问题，你说它是同质化吗？我想说不是。所以我说我们的产品不是同质化，因为品质完全不一样，我们的配方，原料的选用，都有非常严格的检验标准，所以我们客户的满意度是比较高的。

　　优秀的产品品质，是我们长久坚守原则。

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