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定制欧派木门疑似造假 商家称因订单致货物发错 2013-04-23
装新房，住新家本是一件让人非常开心的事情。尤其是对于长期在外租房打拼的年轻人来说，装修新房的意义不言而喻。而近日新房买在中环城附近，并正在装修新房的程女士则在装修新房中遇见了无比尴尬的事情，整体房子的装修因为定制木门疑似造假而陷入停顿状态。当程女士对木门真假表示质疑时，位于合肥东方家园建材超市的欧派木门专卖店则从开始一口咬定其就是正品到解释将工程款错发。
程女士所定制的四扇木门
对新房装修满怀期待之情 所定制木门却无任何防伪标识
2013年2月份，与男友在合肥长期打拼的程女士终于拿到了自己梦寐以求的新房，内心的喜悦促使其想要更快的摆脱租房的生活。当新房刚一交到手上，便于男友着手新房的装修。对于装修，程女士也是第一次，并没有多少的经验。但是根据朋友的介绍以及网上的查询，程女士发现定制木门是装修的第一步。
在朋友的推荐下，程女士与男友一致决定选用欧派品牌木门。而随后程女士在来到东方家园建材超市发现这里就有一家欧派木门专卖门店，因为距离新房较近，便选择了这一家门店。经过将近两个月的装修，木门也在这个时候及时送到了程女士的新房之中。
满怀期待的程女士在看见自己所定制的四扇木门的一刹那，心里忽然划过一丝怀疑。根据其之前所查阅的资料，凡是欧派品牌的木门均有着自己的防伪标识。而程女士在现场则发现这四扇门不仅连任何的防伪标识都没有没有，更是包装纸壳、产品质保卡都没有，甚至连产品的品牌Logo都没有。
于是程女士拨通了东方家园欧派木门专卖店的电话，而对方给出的解释则是这四扇木门绝对是正品。当程女士询问为何连品牌Logo以及质保卡和外包装都没有的时候，得到的回复则是：“你买的是门还是包装？我只能跟你说门是正品！你们要讨个什么说法吗？要标签的话我让厂里给你发几个贴上。不相信是正品的话可以退回来。”
本文来源：网易家居当天中午经过程女士的要求，该门店的一位刘经理带领两名业务员来到了程女士的新家，对程女士解释到：“可能是由于业务员下错了订单，这是欧派的工程款，所以没有包装。”程女士随后又拨通了欧派木门总公司的电话，所得到的反馈信息是“经销商说你们买的不是欧派木门，是另外一个牌子的木门。”对此，该门店的刘经理则又改口到是将订单错下到大唐品牌木门，是另外一个厂家。
边缘处粗糙的做工清晰可见
这四扇木门在程女士一而再再而三的询问下，由绝对正品变成错发的工程款再到现在的发错订单导致定制的为另外一个品牌的木门，程女士似乎发现这其中定有猫腻。在本网记者接到程女士的投诉之时，也迅速来到了程女士的新房。
四扇木门几近“裸装”出场 更是散发出阵阵的刺鼻气味
程女士购置的家具无奈只能放在楼层过道
在接到程女士的投诉之后，本网记者也迅速来到了程女士的新房家中。在已经快要装修好的客厅，记者看见了程女士所说的四扇门正静静的躺在地上。没有任何的包装纸盒，只是用简易的塑料纸随意的包装了一下。而对于本来应该拥有的品牌防伪标识、品牌Logo则是一个也没有出现。当记者靠近这四扇木门时，更是可以闻到阵阵刺鼻的气味。
在现场，记者发现程女士的家中堆满了新购买的家具。程女士解释到：“本来如果说木门能够正常安装的话，这些家具都会好好的摆在其应该待的地方。现在门无法安装，一切都没办法进行。本来希望可以在五一期间住进新房，现在看来是没门了。”说完这句，程女士则是无可奈何的笑了一下。
本文来源：网易家居记者暗访该欧派木门专卖店 导购员一味催下订单绝口不提售后
在程女士的指引下，记者来到了位于东方家园建材超市的欧派木门专卖店，刚一进店的时候记者发现整个欧派木门专卖店空空荡荡，只有几个孤零零的木门样品陈列其中。而让记者产生疑心的则是，就在欧派木门旁边的就是大唐木门专卖店，两个店面则是靠着一扇样品门连在一起。让记者一时间也无法辨别这到底是不是欧派木门的专卖店。在旁边的大唐木门专卖店，记者找到了程女士所定制的同款木门。
程女士向记者出示的定单
经过记者的等待，该专卖店的导购人员终于现身。记者假装为顾客开始与该导购攀谈起来，当记者询问道旁边的大唐木门是不是和欧派一家，该导购给出的解释是：“欧派木门和大唐木门不是一家，不过你也可以选择大唐木门的款式来定制欧派木门。”
记者：“那你们家所定制的木门，发货是从什么地方发过来呢？”“我们的木门都是从江山总厂发过来的，如果说你要是选择大唐木门则是合肥本地发货。”该导购回答到。
记者：“那如果产品发生质量问题的时候，你们这边如何处理呢？”
当记者问到这个问题的时候，该导购迅速用怀疑的眼神看了记者一眼，回答：“这个只有你先确定自己想要那一款门才行，因为不同的木门会有着各自的问题，我们要根据可能出现的问题才能给你解释。”
记者：“那么你们这边就没有一些售后服务承诺吗？我总不能买了东西之后才能知道你们家的售后呀！那样我买东西也是不放心的。”
对于这个问题该导购则没有回答，却用无比戒备的口气反问记者是不是中环城的业主。
采访后记：目前程女士已经联系到相关政府部门，相关政府部门则表示程女士需出示相关鉴定证明才可对此事进行侦查。而这四扇木门此时也正在接受欧派木门总公司的真伪辨别中。本网也将会继续关注这一事件，并为广大网友实时发布最新消息。
（来源：万家热线）
本文来源：网易家居相关知识
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