家居装修知识网

首页装修资讯家居知识家居百科

当前位置 >> 家居知识如何经营一家婴童店？

如何经营一家婴童店？ 2013-08-07

https://m.biud.com.cn 2013年08月07日11:37 家居装修知识网

郑先生咨询：我在建德找到一家店面，准备开婴童用品商店，但此前对该行业没有涉足，不知道该如何经营才好？

解答：新开张时，需要有一定的备货量，以后的销售过程中，店内也要保持一定的备货量，店内有三万的货品，你能做5000元的营业额，但是如果只有5000元的货品绝对是不可能一天能有5000元的营业额。

比如做品牌童装，不要把件数和金额的概念混淆了，同等的营业额你卖的件数比人家多，人家专卖店铺货三百件，你也铺货三百件，那营业额肯定是上不去的。补货应该有自己的一套办法，补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货，没有一家公司是只为你一个人服务，今天补货明天店里就能上货，但是断货就会影响营业额，所以需要提前做好补货的准备，等到销售稳定后只要定期补货就可以了。

怎么把衣服卖掉，怎么去留住客户，怎么对待老顾客，营业员的水平非常重要。

做童装店的，跟其他专卖店比较，价位已经很低了，所以坚持不议价的原则，顾客的心理是，你让价了，他下次会想让得更多，如果下次你又给多让一点，又觉得第一次吃亏了。让所有的人都习惯你的店是不议价，大家自然就不会还价了，而且不议价还容易管理店员。

对待进店的顾客，不能热情过头，但也不能爱理不理，如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时，可以让他试穿，并可以推荐类似的款式供他多样选择，这时就要求营业员有一定的经验，不能弄巧成拙。有一点，真的不合适顾客的衣服，千万不要一定说合适，硬是想让他买，人都是长眼睛的，下次他就不一定会光顾你这家店了，如果他穿在身上合适，人家看了也说好，那他还能帮你介绍生意呢！记得问对方要不要留下电话，下次有新货可以通知他。

对于成群结队进店的客户，这种生意往往做得成的比较少，因为人多嘴杂，眼光都不一定一样，别去争论衣服是不是真的适合，两个人一起来的生意最好做，因为两个人一般是好朋友，自然在喜好上也会比较相同，所谓物与类俱。

对于老客户，尤其是一些经常帮你带来生意的老客户，我有些客户只要一个电话说有新货，他就会从十几公里外赶来，如果坚持不议价的原则那就行不通了。但是接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊当成朋友一样，他们聚在你店里还会给你拉生意呢，会跟新进店的客户说好话的。

目前投资国内品牌孕婴店的起点已较高，一般应在15-25万左右。但由于采取的是品牌专卖经营形式，货品质量能得到严格保证，但创业者必须注意：品牌孕婴店中产品价格较高，易受区域消费水平的限制，所以在选址时应特别小心，一般应选在高档或成熟社区附近。
我们的眼光不要着眼于普通的创业项目，既然做就要做有特色，做没有竞争且市场大的项目步骤/方法 1 前景：
母婴用品店,还是不错的. 有特色，竞争少且市场大。母婴用品的市场是客观存在的，“1个宝宝6个爱、情感消费不讲价”的育婴经济怪圈孕育了独特的商机，宝宝漫长的消费周期和中国经济飞速发展带来的物质实力空前强大，使得母婴市场空间巨大，母婴用品需求数量稳步上升，用心经营这个项目的前景还是很不错的。 2 利润：
租金每月3000元。 40平方左右.> 资金投入：共计5.1万元。首批进货资金约3万元；店铺房租(付一押一)6000元/月；装修费用约1万元(店内流动资金约1万元； > > 月营业收入5万元左右(按20%的利润计算，每月利润为1万元)房租3000元；雇员工资700元；水、电、电话等费用约500元；每月纯收入：10000-3000-700-500=5800元。 > 我是保守估计。20%利润是非常保守的。 3 挑地方确定人流朝向及人流量：
首先选址:母婴用品店给人的感觉一向都是温馨的，选在繁华的闹市区肯定格格不入，建议开在大的小区里面，要么就选在妇产医院旁边。 > 但我们要从最基本的母婴护理知识，到店面的布置和摆设,,进货下功夫。你必须清楚人们要往哪里去，而不是只是在那里，你可以花点时间，在感兴趣的目标地区计算上午、下午、晚上各时段的人流量，统计进入附近店铺的人数，看看经过的人当中，上班族、学生、家庭主妇的比例，而且至少要在平日和周末各算一次，才能知道人潮确实的分布状况。这样，你可以知道你的有效顾客和潜在顾客大概占总流量的几成。 4 经营策略：
第一，找人到医院病房发宣传单；第二，进货时进一点别致可爱有特点的婴儿小用品，比如玩具，捣药器具，小衣服等等。第三，奶粉价格就得尽量低廉了；第四，搞个会员制，多买东西的顾客一定要紧紧抓住；总结一下就是，进货价格，最好能找到当地的代理商，进货价格要低一点。服务需要不断地提高自己的服务质量，把口碑作起来。以在店门前营造节日气氛多几次有针对性的促销活动，开业酬宾，欢乐圣诞，浪漫情人节。让他们在一次次的心动中行动起来。 5 步骤：
第一步：等待顾客：
正确的姿势：面带微笑，不要有厌恶的表情，保持目光接触，不要盯着顾客看，会使顾客紧张，不要聚在一起聊天，否则使顾客远离
正确的位置：不要挡住顾客看商品，不要挡住通道
正确的工作：保持忙碌,清洁、整理、派发广告传单、检查商品陈列、价格牌，营造销售氛围。
第二步：迎接顾客：
欢迎顾客：初步接触
“您好，欢迎光临！”（问好式）
“您好！我能帮到你什么忙吗？” （问好式）
“您好，您正在看的是本周刚到的的最新产品。” （插入式）
“您可以慢慢看，有需要请随时叫我。” （放任式）
“小姐，您的脸型和发式很配，看得出您很有鉴赏力！” （迂回式）
第三步：了解需求
确认顾客购买需求
1、顾客可能会主动告诉你他/她的需求
2、运用委婉的语气询问顾客的需求：
封闭式提问：快速锁定顾客需求
例：“小姐，您好！请问你喜欢**还是**”
开放式提问：涉及敏感问题，如价格。
例：“小姐，您好！请问你需要一款什么样衣服？”
确认顾客购买需求
3、运用商品提示技巧，观察顾客反应，判断顾客需求
介绍商品情况、介绍商品行情、引用例证介绍
第四步：推荐商品：
商品推荐原则：（1）从顾客角度考虑，为顾客着想；（2）让商品说话，实事求是；（3）认真倾听。
商品对比法：单一推介一款往往缺乏说服力，可结合两种进行比较，通过比较突出要推介的商品。
顾客试穿：（1）给顾客式穿产品；（2）如有需要，为顾客试穿第二、第三款。
处理异议：（1）抱欢迎的积极态度；（2）不要与顾客争辩；（3）找出顾客误会和反对的真正原因；
掌握购买信号的技巧
语言信号：反复询问某一优点/缺点、要求打折、询问有无赠品、询问有关售后服务问题、询问有关附款方式问题。
行为信号：兴奋、点头、不再发问若有所思、再次翻阅产品标牌说明、爱不释手、查看商品瑕疵、征求同伴的意见；
第五步：达成交易
（1）再次跟顾客确定款式、规格
（2）在明确顾客购买意向后，给顾客开购货单
（3）告知顾客付款方式，引导顾客付款。
（4）填写三包卡，说明有关售后问题。
第六步：推荐关联产品
（1）目的：增加客单价，提高销售额。
（2）配套衣物
（3）饰品
第七步：欢送顾客
（1）检查商品，确保无遗漏
（2）检查包装，确保完好
（3）将商品双手递给顾客
（4）提醒顾客有无遗留物品
（5）真诚的辞谢注意

家居装修知识网

如何经营一家婴童店？ 2013-08-07

【家居知识】相关栏目

【家居知识】相关文章