供应商四次出错,还能合作吗? 前几个月给一做板材的供货商做黑钛无指纹的材料,客户之前也有说过黑钛无指纹不好做,我们同意,颜色不那么也行,可是供货四次要不就是板有针孔,要不就是板有大大的纹路,没有办法只有退回去了,这边工期延误开业,我们还被客户扣款,没有办法,想以为第四次再做肯定不会出错了,没有想到第四次居然板会掉色,之前在他那里拿的货安装上去的包边也脱色,这样下去真不知道该怎么办,全部要重新拆了再换,可得多花一倍的人力啊,扣款也不是,退货更不能退了,材料已经安装上去了,这样的还能想念吗,业务员也给我们说了,他也很无耐啊,他们工厂出了问题,找不到老大解决,这样的厂家还能合作吗?
供应商四次供货都出现问题,可是厂家却能一而再再而三的忍让并且退回重做,导致工期延误、被客户扣款,种种的处理结果,显然厂家是最吃亏的,但是为什么厂家却能依旧跟这位供应商合作呢?中间是否有一定的利润关系牵连双方?又或者说是长期合作关系,一时半会找不到其他供应商来代替?
现在供应商问题依旧出现,如果说这个供应商无法解决,让厂家流失了客户,谁承担这个责任呢?双方如果有合同协议,那就按照协议来解决,没有协议就只能靠协商。有了问题,供应商连一个可以给与税法的负责人都找不到,这样的供应商,厂家是怎么想的?
为了避免造成更大的损失,建议一方面立刻换供应商!抓紧时间为客户赶货。另一方面厂家派人到出现四次问题的供应商那儿去协商解决这件事,必要时,可以走法律途径!
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