去年10月，清水县退休干部王先生看到一家电商场正在举办买家电送冰箱促销活动，他觉得购买一台价值5999元的液晶电视机，赠予一台价值1799元电冰箱，这挺划算啊。于是，王先生当场交付货款，搬走了37英寸的彩电，可是赠予的电冰箱没有现货，商家答应三天后交货。三天以后，王先生几次前往商场取冰箱，商场却地直推诿，要么说厂家没有发货，要么让更换一种商品。三番五次以后，王先生觉得其中有诈，于是向清水县工商局进行举报，要求返还1799元钱。一方要求退还余款，一方不兑现承诺。在双方僵持不下的情况下，经县消协调解，依据《欺诈消费者行为处罚方法》第三条、第四项之规定，责令商家退还消费者购货款人民币5999元，王先生刚返还电视机。
从这起案件来看，商家一开始就存在欺诈消费者的动机，如果消费者缺少自我保护意识，不注意留存证据，不签订合同，不坚持原则，就会让不法经营者得逞。因此，工商部门提醒消费者面对面对遮天蔽日的广告和甜言蜜语的宣传，应当理性消费。
清水县工商局消保科科长张丹明提醒消费者，第一要提高自我保护意识，;第二购买的时分，肯定要索取票据，第三，当你的合法权益确实受到损害的时分应当拨打12315的举报电话。
消费提示：
面对赠品 三思而买
既然促销活动往往存在各种各样的陷阱，那么广大消费者怎样才能既选购自己需要的商品又能避免上当受骗，下面给大家教几招，或许对您有所帮助。
1.在购买的时分头脑要冷静，并且肯定要冷静的判断自己到底需不需要这些赠品，问清如果不要赠品的话，价位是多少、其它的赠品是什么东西等等，再决定购买与否。
2.买东西时送的赠品也是要享受三包的，不要因为赠品的价钱少、或者没有花钱，出了问题怕麻烦不去维权
3.对于选择购买延保产品的消费者来说，最好签订一份合同，详细写明延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项。一些主要部件价格昂贵，例如液晶屏和等离子屏的价格占总价的三分之二，要特别注意这些主要零部件是否属于保修范围。
4.通常很多商家在打折促销者、特卖价或买一送一的时分，都会提示一句，特价商品不退不换。这个是没有道理的，《工商管理条例》明确规定，这种声明属于无效，打折商品商家同样应承担“三包”义务。
相关知识
促销活动有猫腻 选购商品千万留心
2012年蒙娜丽莎瓷砖春暖315大型促销活动
促销活动两大关键词 "借势与造势"招招"购"狠
庆祝临沂杜菲尼3.15促销活动圆满完成既定目标
警惕卫浴促销活动中的“四大不等号”
床上家纺狂折促销 市民切记谨慎选购
厂庆十五年 欢乐千万家——大型促销活动重庆站
卖场近期促销活动一览
陶瓷卫浴五一促销战在即 消费者选购需谨慎
揭开居然之家“买赠+抽奖”促销活动的神秘面纱