提问

　　尊敬的稻盛和夫先生，您经常讲企业要有高收益，在报纸杂志上也经常看到“这家企业拥有高收益”的说法。我想请教您，企业毕竟应当拥有怎样的利润率呢？与行业整体利润率有关系吗？

　　稻盛

　　企业高利润率是对苦心经营者褒奖的勋章

　　利润率高低与否不该一概而论

　　诚如您所言，对于企业的高收益或者高利润率，企业界和管理界都没有明确的说法。人们的惯性思维是说，这个行业整体利润率都比较高，而有的行业的利润率普遍都比较低，但我却不这么认为。比如，游戏软件业一般都被认为是高利润行业，但对详细的企业来说，当游戏软件在市场上热销时，利润率自然高居不下，但是如果推出的游戏软件受到市场冷遇，利润率则会一落千丈。也就是说，企业的利润率与行业关系不大。

　　京瓷创业第一年时，税前利润率约为10%。当光阴本大型制造厂商的利润率大约为几个百分点，考虑到在剧烈变动的企业经营环境中，企业比较难以完成稳定的经营，我就想：制造业的利润率应当维持在怎样的一个水平上才算比较合适？

　　为此，我首先想到的是银行利率。我和一家银行的分行行长关系不错，我曾经向那位分行长探询：“开银行可真是一件好买卖，看上去仿佛轻轻松松就可以赚大钱似的。”

　　如果一般人，大概会堂塞“没这回事儿”之类的话，不过那位分行长倒是个爽快人，他直接回道：“说得没错，原来稻盛先生也是这么想的。”

　　那时的日本银行，简直就像是用鱼鹰捕鱼，把钱用绳子绑着，丢出去四处巡游，每年一次把绳子收回来，超过5%的利息也自动跟着就回来了。银行什么都不用做，借出去的钱自己就会二十四小时不间歇地为银行赚取利息。而反观制造业，却必须对人员、原料、资金进行全方位的整合，从早到晚挥汗如雨地辛勤劳作和运营，才最终能够获取利润。

　　当然，银行也并非就万事大吉，如果发放的贷款无法收回，银行将因此蒙受损失，所以银行必须谨慎地对借贷方进行审核。但相比而言，制造业拼尽全力却只能获取低于银行利率的利润率，单就这一点真实是令人难以接受。

　　由此，我逐渐意识到，“如果我们运用各种资源与员工的技术才能，辛辛苦苦地制造产品，最终却只能获取相当于银行利率程度的利润率，那这真实是一件得不偿失的事情。我们至少应当完成高于银行利率一倍的利润率，也就是说创造10%以上的利润率。”

　　15%~20%的利润率才算高收益

　　诚然，在公平的市场竞争环境中，价格是由市场来决定的，只要不属于垄断行业，企业就无法做到随意提价。因此，在以市场价格销售同样商品时，要想完成高收益，唯有在企业内部进行彻底的成本控制，以高利润率为目标，不遗余力地付出不亚于任何人的努力。

　　我认为，“要想经营一项事业，如果无法完成最低10%的税前利润率，那就等于还没有进入经营的大门。而所谓的高收益，最少要达到15%～20%的利润率”，这就是我对于高收益所定的标准，并以这个标准来督促大家完成企业的高收益经营。

　　在一个公平竞争的环境当中，高收益就像是企业经营者的勋章。

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