最近一直是展现量很高，但是没有客户来咨询

1：页面因素。无非就是装修和布局，各种装修，各式布局。我们立刻可以用的首先是量子--首页装修分析，还有热点图，和首页到分类页到详细页的功能。列表带入到量子里面的，打开量子的功能—“首页装修分析”。装修分析里面有一功能是点击热点，我们可以直观可视的看到不同页面的热点。如果说我们图片设计有问题，我们的文案有问题，我们的活动的竞争力不够。差异之后我们要做一个首页的整改，这就是一个页面的优化。做完优化之后，我们再把量子分析跟预期进行对比，是一个反复的店铺首页的诊断过程。 

2：问题宝贝因素。店铺里面有很多宝贝，它们的转化率肯定是不同的，当某些宝贝的转化率出了问题时，我们就要对其进行优化。 怎样查杀问题宝贝，无疑跳失率很高的产品转化率一定很低，全店跳失率最高的产品，转化率一般也是最低的。然后我们把转化率进行到序，低转化率的逐个分析。如果说某商品转化率很高，我们肯定是重点推广，打造它成爆款，给他更多的优质流量。如果转化率低的情况，我们要进入另外一个功能，那就是消费者分析。消费者来源的分析，即数据魔方里的客户流失分析。我们把单个的商品拿出来，有问题的宝贝拿出来，单独做客户流失的分析。我们进入了特别流程，即单独商品客户流失的分析。 

客户流失分析有几个因素，一是客户流失的分析，首先客户哪里去了，为什么离开，最终的购买的哪些商品。二是通过魔方里面客户流失分析功能，去看跳失访客访问了这个商品之后，他是购买我们什么产品。如果没有在我店购买，去到哪个竞争对手去购买了，竞争对手商品列表在流失分析是里面是有的，我们打开跟我们店有问题的商品进行对比，找到差异因素，逐个元素进行优化。 

3：客服因素，我们列了一个客服的表，固定的页面上，我们固定的客服的列表，这是我们可以看到哪个客服被访问的量大，这个时候我们把它点过来，就是说我们客服绩效的时候，或者是金牌客服的时候，有些老客户会点击他们关心的客服，去跟他聊天，有的是他起的名字比较可人，然后选择那个客服的名字去点击跟他聊天。 另外还有一个很的因素，他有在线，有的不在线，在线多的，可能点击就多，在线少的点击就少。这样我们在做整个页面装修客服的分析的时候，可以作为一个参考值。 

4：商品细节图因素，之所以特别拿出这部分来讲，因为，现在的淘宝买家对于产品细节图的关注程度远超过产品效果主图们，特别一些功能性的产品尤为突出。 还有一点，商品的不同细节图里面，我们如何拍摄宝贝图片，又如何去排版展示，第一位、第二位、第三位，哪些图片更加有关注度。店铺装修或者是加宝贝图片的时候可以做很好的参考。 

5：关联销售，大家都是通过交易记录，还有智多星之类的软件，跟交易记录对比。在装修分析里面，主要是针对客户的点击同，不同的点击率会显示关联销售的效果。好的关联销售是可以提高转化率的，而一个不相关的关联销售，是大大降低转化率的。 

6：价格因素，一直是比较敏感的话题，因定价失误导致的转化低下已较为人所理解。淘宝销售记录改版以及搜索权重修正后，价格展现的不一样不但干扰买家的下单欲望，更使“爆款路线”受到阻击。淘宝各项活动资源销售的产品均以成交价显示，而非原先的一口价显示，促使大家回归本质的店铺促销手段的使用，如搭配套餐满就送等。 数据无需妖魔化，能立即有效的使用数据在提高转化率上是我们立刻能行动的事情。迷恋流量不如先提高现有流量的转化率。用我们看得懂的数据提升转化率，远方与大家共勉。