还有一个月就要放假了,订单越来越少了,最近几乎都是都催款的,很多客户都说快要放假了都不用下单的,所以提前就感觉生意冷清了好多,这样如何去维护好老客户?
建筑行业冬季今年关的时候,的确是进入了生意的淡季。在这段时间的老客户维护当中,根据客户的具体情况,一定是要做不同的回访对待。
对于客户,可以进行电话回访在一年的合作中,客户的满意度情况以及需要改进提升的方面意见收集,同时可以根据客户的成单情况,若可行,可登门拜访进行新年的礼品答谢之类的维护。
对于欠款的客户,电话联络沟通的同时,合理的进行催款,若必要,登门催款也未尝不可哦。
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