一点相连，帮助无限
“一点相连，帮助无限”是连邦IT服务平台的服务口号。
连邦IT服务平台由远程服务、本地服务和8844.com“三大核心”组成，三层架构，无缝整合，为用户提供全天候、全方位的计算机服务解决方案，让用户享受更专业、安全、快捷、高效的计算机IT服务。
一、一点相连
1、“连邦IT服务热线400-882-8844”一点相连
用户拨打全国统一的连邦IT服务热线400-882-8844，即可直接连线远程服务工程师，享受包括远程系统崩溃救援、系统检测、病毒防护、远程维护、文件恢复、数据备份、各类软硬件应用咨询、安装运用等多项计算机服务，而且其中所有基础服务均永久免费，快捷，方便，成本低。
连邦IT远程服务中心现已投入运用，拥有远程服务工程师数百人，未来计划规模占地80亩、3000名远程服务工程师。
2、“连邦IT远程服务客户端”一点相连
当用户计算机出现问题需要协助时，即可通过客户端联结连邦IT远程服务中心，享受专业的远程维护工程师为您提供的一对一服务，包括故障快速排查、软件及硬件应用咨询、系统还原、数据恢复等远程服务，整个服务仅需几分钟，而且基础服务也是完全免费，真正为用户做到省时、省力、省钱。
连邦IT远程服务客户端远程服务无需上门，无需等候，专业工程师可以为用户提供7×24小时远程技术支持。由于“连邦IT远程服务客户端”采用宇光独创的虚拟机技术，只要不是硬件故障，即运用户电脑系统崩溃了也能够完成与连邦IT远程服务中心的联结，并接受专家坐席工程师的服务。
 3、“本地服务”一点相连
当远程服务不能满意需求、用户需要上门服务时，用户可致电400-882-8844，连邦IT远程服务中心将在第一工夫将此服务需求转至本地“连邦IT服务中心”，施行“最后一公里”的一站式服务。用户也能以8844.com网上查询等方式，直接向本地服务中心提出服务需求。
4、“www.8844.com”一点相连
 登陆中国最大的IT服务门户网站www.8844.com，遍临览远程服务、本地服务、网上商城、免费下载、资讯中心、会员社区、IT教程和问吧等八个频道，能找到自己想要的IT服务需求。
二、帮助无限
连邦IT服务平台能提供如下服务——
1、个人计算机服务
（1）在线服务：系统检测、病毒防护、远程维护、软件下载、系统恢复、电脑崩溃救援、软件下载、资讯教程、网上商城。
（2）本地服务中心：电脑安装配置、台式电脑、笔记本电脑故障排除、杀毒防毒、配件更换、维护晋级，上网调试、硬件晋级保养、数据恢复。
2、软件/硬件销售与服务支持
（1）正版软件在线销售及本地服务中心销售。
（2）正版软件应用及本地服务中心咨询。
（3）正版软件在线及本地服务支持、软件试用及版本更新、晋级维护。
(4) 专业硬件在线及本地服务中心销售。
(5) 专业硬件应用及本地服务中心咨询。
(6) 专业硬件在线及本地服务支持、版本更新和晋级维护
3、企业IT外包服务
（1）系统集成：计算机系统集成、网络工程的规划、想象和搭建、应用系统开发及相关技术咨询和技术服务、数字程控用户交换机系统解决方案定制及施行。
（2）网络维护：网络安装调试、网络安全管理、企业防病毒系统的规划施行和维护、网络优化、网络线路维护、服务器配置维护与数据备份。
（3）综合布线：对媒体会议系统、视频会议系统、无线办公空间、智能考勤门禁系统、集团电话通信。
（4）装备维护：打印机、扫描仪等办公装备维修维护、装备代购、整体迁移、耗材代购。
连邦IT服务平台提供如下服务承诺——
1、基础服务免费
个人计算机远程维护、安全预防等基础安全服务全免费。
2、多元化服务保障
远程维护及本地上门服务方便快捷，全方位保障个人计算机的运用安全。
3、规范化服务标准
连邦为每一位用户配备专业级的技术工程师，为用户提供7×24小时的一对一专业服务及最快的响应速度。无论客户何时何地需要服务，一点相连，帮助无限。
连邦IT服务平台三大核心、三层架构，无缝整合、全面覆盖，形成一个集互联网、IT服务、销售和渠道拓展相结合的现代服务模式，真正做到了“一点相连，帮助无限”。

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